5 Reasons Why the Customer is KingT

5 Reasons Why the Customer is King
This months blog is all about the customer, 5 reasons why they are king and why they should always remain firmly in your focus with any marketing activity you’re undertaking.
The top five reasons why you should always put the customer first are:
1. A CUSTOMER’S PERCEPTION IS THEIR REALITY
The first reason stems from “The customer is always right” school of thinking. Of course they’re not, sometimes they get things very wrong. Regardless of this though, customers are generally key to your business success and you are responsible for their perception of your business and services and of course – their perception is their reality…
2. IT’S EASIER TO KEEP YOUR CUSTOMERS HAPPY THAN ATTRACT NEW ONES
You know this one right! So much money is spent (or should I say wasted) on trying to attract new customers to a business when all you really needed to do was to keep the existing (or your now ex) customers happy. This works well in two ways, one clearly when you keep your original customers you stop the churn and reduce the need to acquire more. The second way it works is by giving them a great customer experience they can work positively for you though word of mouth and referrals.
3. COMPLAINTS SPREAD LIKE WILDFIRE ON THE INTERNET
And speaking of word of mouth, reason number three is an example of what can happen when you don’t look after your customers and the word of mouth turns into bad press. We have never been more connected than we are today, what was once a case of people sharing a bad situation with 10 friends now can potentially be a post going viral though social media highlighting your poor service to millions of people – the now famous United Airlines guitar incident is a great example of this and the internet is flooded with them.
4. WITHOUT CUSTOMERS WE DON’T HAVE A BUSINESS
Ok so this one is a bit of a no brainer! I don’t know of any businesses that do not have a customer of some sort and in some form. They may be internal customers working for your business or the more traditional customer who purchases from you. Regardless, they are important, you need them and the success of your business or your role in the business depends on them! A great practice to get into is asking yourself – “who is my customer here?” and then plan your action accordingly.
5. BRANDS WIN OR LOSE BY HOW WELL THEY WOW CUSTOMER
Once you’ve identified your customer, then put yourself in their shoes and ensure that whatever you are doing is correctly “customer focused”. A good place to get this right is to start with some Customer Segmentation. You should understand the different types of customers you deal with and tailor your approach to them. Once you understand your customers you can really start to WOW them.
So if you ever find you or any of your team thinking or saying “That’s not how we do it” then chances are you’re not always putting the customer first.

Kết quả (Việt) 1:

5 lý do tại sao khách hàng là vuaVài tháng blog này là tất cả về khách hàng, 5 lý do tại sao họ là vua và lý do tại sao họ nên luôn luôn vẫn vững chắc ở tập trung của bạn với bất kỳ hoạt động tiếp thị, bạn đang thực hiện.Top 5 lý do tại sao bạn nên luôn luôn đặt khách hàng đầu tiên là:1. KHÁCH HÀNG CỦA NHẬN THỨC LÀ THỰC TẾ CỦA HỌLý do đầu tiên đều bắt nguồn từ "khách hàng luôn luôn đúng" trường học của tư duy. Tất nhiên chúng tôi không, đôi khi họ nhận được những điều rất sai lầm. Bất kể điều này mặc dù, khách hàng được thường là chìa khóa để thành công kinh doanh của bạn và bạn có trách nhiệm nhận thức của họ về kinh doanh và dịch vụ của bạn và tất nhiên-nhận thức của họ là thực tế của họ...2. NÓ DỄ DÀNG HƠN ĐỂ GIỮ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN HẠNH PHÚC HƠN THU HÚT NHỮNG CÁI MỚIBạn biết một trong những quyền này! Rất nhiều tiền được chi cho (hoặc nên tôi nói lãng phí) cố gắng để thu hút khách hàng khách hàng doanh nghiệp một khi tất cả các bạn thực sự cần thiết phải làm là để giữ cho hiện tại (hoặc của bạn bây giờ cũ) mới hạnh phúc. Này hoạt động tốt trong hai cách, một trong những rõ ràng khi bạn giữ khách hàng của bạn ban đầu bạn ngăn chặn khuấy và làm giảm sự cần thiết để có được nhiều hơn. Cách thứ hai nó hoạt động là bằng cách cho họ một kinh nghiệm khách hàng rất lớn, họ có thể làm việc tích cực cho bạn mặc dù miệng và giới thiệu.3. KHIẾU NẠI LÂY LAN NHƯ WILDFIRE TRÊN INTERNETVà nói về lời nói, lý do số ba là một ví dụ về những gì có thể xảy ra khi bạn không chăm sóc khách hàng của bạn và biến lời nói thành báo chí xấu. Chúng tôi đã không bao giờ được nhiều kết nối hơn chúng tôi là ngày hôm nay, những gì đã từng là một trường hợp của người chia sẻ một tình hình xấu với 10 bạn bè bây giờ có thể có tiềm ẩn một bài đi viral mặc dù xã hội phương tiện truyền thông với dịch vụ người nghèo của bạn với hàng triệu người-United Airlines bây giờ nổi tiếng guitar vụ việc là một ví dụ tuyệt vời này và internet là bị ngập nước với họ.4. NẾU KHÔNG CÓ KHÁCH, CHÚNG TÔI KHÔNG CÓ MỘT DOANH NGHIỆPOk vậy đây là một chút của một không có trí tuệ! Tôi không biết của bất kỳ doanh nghiệp mà không có một khách hàng của một số loại và trong một số hình thức. Họ có thể là nội bộ khách hàng làm việc cho doanh nghiệp của bạn hoặc khách hàng truyền thống hơn người mua từ bạn. Bất kể, họ là quan trọng, bạn cần chúng và thành công của doanh nghiệp của bạn hoặc vai trò của bạn trong các doanh nghiệp phụ thuộc vào họ! Một thực tế tuyệt vời để có được thành tự hỏi-"khách hàng của tôi ở đây là ai?" và sau đó kế hoạch hành động của bạn cho phù hợp.5. THƯƠNG HIỆU GIÀNH CHIẾN THẮNG HAY MẤT BẰNG CÁCH TỐT NHƯ THẾ NÀO HỌ WOW KHÁCH HÀNGMột khi bạn đã xác định được khách hàng của bạn, sau đó đặt mình trong đôi giày của họ và đảm bảo rằng bất cứ điều gì bạn đang làm một cách chính xác là "khách hàng tập trung". Một nơi tốt để làm điều này đúng là bắt đầu với một số phân khúc khách hàng. Bạn nên hiểu các loại khác nhau của khách hàng bạn đối phó với và chỉnh cách tiếp cận của bạn với họ. Một khi bạn hiểu khách hàng của bạn, bạn có thể thực sự bắt đầu để WOW chúng.Vì vậy nếu bạn đã bao giờ thấy bạn hoặc bất kỳ nhóm của bạn suy nghĩ hoặc nói rằng "Đó là không, làm thế nào chúng tôi làm điều đó" thì rất có thể là bạn không phải luôn luôn đặt khách hàng đầu tiên.

Kết quả (Việt) 2:

5 lý do Tại sao các khách hàng là vua
blog của tháng này là tất cả về khách hàng, 5 lý do tại sao họ là vua và tại sao họ nên luôn luôn giữ vững chắc trong tâm của bạn với bất kỳ hoạt động tiếp thị mà bạn đang thực hiện.
Các năm lý do hàng đầu tại sao bạn nên luôn luôn đặt khách hàng đầu tiên là:
1. QUAN ĐIỂM A KHÁCH HÀNG LÀ THỰC TẾ CỦA HỌ
Lý do đầu tiên bắt nguồn từ "Khách hàng luôn luôn đúng" trường học của tư duy. Tất nhiên họ không, đôi khi họ có được những điều rất sai lầm. Bất kể mặc dù điều này, khách hàng nói chung là chìa khóa để thành công doanh nghiệp của bạn và bạn có trách nhiệm nhận thức của họ về kinh doanh và dịch vụ của bạn và tất nhiên - nhận thức của họ là thực tế của họ ...
2. IT'S DỄ DÀNG ĐỂ GIỮ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN HAPPY HƠN THU HÚT mới
Bạn biết điều này đúng! Vì vậy, nhiều tiền được chi (hay tôi nên nói lãng phí) cố gắng để thu hút khách hàng mới để một doanh nghiệp khi tất cả các bạn thực sự cần làm là để giữ hiện có (hoặc của bạn bây giờ ex) khách hàng hài lòng. Điều này hoạt động tốt trong hai cách, một cách rõ ràng khi bạn giữ cho khách hàng ban đầu của bạn bạn dừng khuấy và làm giảm nhu cầu để có được nhiều hơn nữa. Cách thứ hai là nó hoạt động bằng cách cho họ một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời mà họ có thể làm việc tích cực cho bạn mặc dù miệng và giới thiệu.
3. KHIẾU NẠI lây lan như wildfire TRÊN INTERNET
Và nói về lời nói, lý do thứ ba là một ví dụ về những gì có thể xảy ra khi bạn không chăm sóc khách hàng của bạn và những lời nói biến thành báo xấu. Chúng tôi chưa bao giờ được kết nối nhiều hơn chúng ta có ngày hôm nay, những gì đã từng là một trường hợp của những người chia sẻ một tình huống tồi tệ với 10 bạn bè bây giờ có khả năng có thể là một bài đi virus mặc dù phương tiện truyền thông xã hội nổi bật dịch vụ kém của bạn cho hàng triệu người - bây giờ đã nổi tiếng United Airlines cố guitar là một ví dụ tuyệt vời này và internet tràn ngập với họ.
4. KHÔNG KHÁCH HÀNG CHÚNG TÔI KHÔNG CÓ KINH DOANH
Ok vì vậy điều này là một chút không có trí tuệ! Tôi không biết về bất kỳ doanh nghiệp mà không có một khách hàng của một số loại và trong một số hình thức. Họ có thể là khách hàng nội bộ làm việc cho doanh nghiệp của bạn hoặc khách hàng truyền thống, người mua hàng từ bạn. Bất kể, họ quan trọng, bạn cần họ và sự thành công của doanh nghiệp của bạn hoặc vai trò của bạn trong kinh doanh phụ thuộc vào họ! Một thực tế rất lớn để có được thành đang tự hỏi - "là người khách hàng của tôi ở đây?" Và sau đó lên kế hoạch hành động của mình cho phù hợp.
5. THƯƠNG HIỆU THẮNG HAY THUA THEO CÁCH TỐT HỌ WOW KHÁCH HÀNG
Một khi bạn đã xác định được khách hàng của bạn, sau đó đặt mình vào vị trí của họ và đảm bảo rằng bất cứ điều gì bạn đang làm là đúng "khách hàng tập trung". Một nơi tốt để có được quyền này là bắt đầu với một số phân khúc khách hàng. Bạn nên hiểu rõ các loại khác nhau của khách hàng đối phó với bạn và chỉnh cách tiếp cận của bạn với họ. Một khi bạn hiểu khách hàng của bạn, bạn thực sự có thể bắt đầu cho WOW họ.
Vì vậy, nếu bạn đã bao giờ tìm thấy bạn hoặc bất kỳ suy nghĩ nhóm của bạn hoặc nói "Đó không phải là cách chúng tôi làm điều đó", sau đó rất có thể là bạn không luôn luôn đặt khách hàng đầu tiên.