Thảo luận và chuẩn bị để chia sẻ những điều sau đây: a. miêu tả tình hình khiếu nại. b. những gì đã là các vấn đề cơ bản? c. làm thế nào để giải quyết các khiếu nại? Phác thảo các bước cần thiết để giải quyết khiếu nại.
đang được dịch, vui lòng đợi..
