niềm tin về những gì chúng tôi nghĩ là phù hợp hoặc mong muốn. Trong một số trường hợp, những phản ứng cảm xúc tạo ra một cam kết sâu sắc cho sản phẩm. Đôi khi mọi người thậm chí không nhận thức đầy đủ các lực đẩy họ đối với một số sản phẩm và tránh xa những người khác. Để hiểu được động lực để hiểu tại sao người tiêu dùng làm những gì họ làm. Tại sao một số người chọn để bungee nhảy ra khỏi một cây cầu hay cạnh tranh về chương trình thực tế, trong khi những người khác dành thời gian rảnh rỗi của họ chơi cờ vua hoặc làm vườn? Cho dù đó là để làm dịu cơn khát, giết nhàm chán, hoặc đạt được một số kinh nghiệm tâm linh sâu sắc, chúng tôi làm tất cả mọi thứ cho một lý do, ngay cả khi chúng tôi không thể trình bày rõ lý do gì đó là. Chúng tôi dạy cho sinh viên tiếp thị từ ngày 1 rằng mục tiêu của tiếp thị là để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Tuy nhiên, cái nhìn sâu sắc này là vô dụng trừ khi chúng ta có thể khám phá những gì các nhu cầu này và tại sao chúng tồn tại. Một thương mại bia một lần hỏi, "Tại sao hỏi tại sao?" Trong chương này, chúng ta sẽ tìm hiểu.
đang được dịch, vui lòng đợi..