From the above definitions, it is c

From the above definitions, it is clear that relationship marketing is influenced by contributions from diverse relational schools. It incorporates the purpose, process, focus and key elements of relationship marketing as explained by Evans, O’Malley and Patterson (2004:210):

• The purpose is to satisfy the objectives and enhance the experience of the parties involved
• The focus is on key customers and other parties
• The process involves the identification, specification, initiation, maintenance and dissolution of relationships
• The key elements include mutual exchange, fulfilment of promise and adherence to relationship norms

Further, one of the main principles of relationship marketing is to identify the most profitable customers so that the business can focus on customers appropriate to its strategy. Wood (2000:15) supports this definition and maintains that the main idea behind relationship marketing is to build relationships with customers in order to retain them instead of concentrating efforts on recruiting new ones.

Kết quả (Việt) 1:

Từ các định nghĩa ở trên, nó là rõ ràng rằng mối quan hệ tiếp thị bị ảnh hưởng bởi sự đóng góp của trường quan hệ đa dạng. Nó kết hợp các yếu tố mục đích, quá trình, tập trung và quan trọng của các mối quan hệ tiếp thị như được giải thích bởi Evans, O'Malley và Patterson (2004:210):• Mục đích là để đáp ứng các mục tiêu và nâng cao kinh nghiệm của các bên tham gia• Tập trung là ngày quan trọng khách hàng và các bên khác• Quá trình liên quan đến việc xác định, đặc điểm kỹ thuật, bắt đầu, bảo trì và giải thể của mối quan hệ• Những yếu tố chính bao gồm trao đổi lẫn nhau, hoàn thành lời hứa và tuân thủ các mối quan hệ chỉ tiêuHơn nữa, một trong các nguyên tắc chính của mối quan hệ tiếp thị là để xác định các khách hàng đặt lợi nhuận để cho các doanh nghiệp có thể tập trung vào khách phù hợp với chiến lược của mình. Gỗ (2000:15) hỗ trợ định nghĩa này và duy trì ý tưởng chính đằng sau mối quan hệ tiếp thị là xây dựng mối quan hệ với khách hàng để giữ lại chúng thay vì tập trung nỗ lực vào việc tuyển dụng những cái mới.

Kết quả (Việt) 2:

Từ các định nghĩa trên, rõ ràng là thị mối quan hệ bị ảnh hưởng bởi những đóng góp từ các trường quan hệ đa dạng. Nó kết hợp các mục đích, quá trình, tập trung và các yếu tố quan trọng của marketing mối quan hệ như được giải thích bởi Evans, O'Malley và Patterson (2004: 210): • Mục đích là để đáp ứng các mục tiêu và nâng cao kinh nghiệm của các bên tham gia • Trọng tâm là về khách hàng chủ chốt và các bên khác • Quá trình này liên quan đến việc xác định, đặc điểm kỹ thuật, bắt đầu, duy trì và giải thể của các mối quan hệ • Các yếu tố chính bao gồm trao đổi lẫn nhau, thực hiện lời hứa và tuân thủ các chuẩn mực quan hệ Hơn nữa, một trong những nguyên tắc chính của marketing mối quan hệ là xác định khách hàng có lợi nhất để các doanh nghiệp có thể tập trung vào những khách hàng phù hợp với chiến lược của mình. Gỗ (2000: 15) hỗ trợ định nghĩa này và cho rằng những ý tưởng chính đằng sau mối quan hệ marketing là xây dựng mối quan hệ với khách hàng để giữ chân họ thay vì tập trung nỗ lực vào việc tuyển dụng những cái mới.