Không sao chép hoặc đăng bàiThách thức phát triểnVào cuối thế kỷ 20 là một thời gian nhanh chóng con-solidation trong các ngành công nghiệp ngân hàng của Mỹ, và ngân hàng của Amer-ICA là một người tham gia háo hức. Thông qua một ba-thập kỷNỗ lực M & A, lên tới đỉnh điểm trong một sáp nhập 60 tỷ USD với NationsBank vào năm 1998, ngân hàng chuyển đổi chính nó từmột hoạt động khu vực bờ Tây Hoa Kỳ vào một trong quốc giaCác ngân hàng lớn nhất của quốc gia, hoạt động một số 4.500 ngân hàng cen-ters trong kỳ 21 và phục vụ khoảng 27 triệuhộ gia đình và các doanh nghiệp 2 triệu. Nhưng như hai mươi -thế kỷ đầu tiên ảm đạm, Bank of America, như khác lớnNgân hàng Mỹ, phải đối mặt với một thách thức mới: với những cơ hộicho biết thêm sự thu nhận thu hẹp, nó sẽ cần phải tìmcách để tăng trưởng hữu cơ, để mở rộng kinh doanh hiện tại của mìnhbởi thu hút nhiều khách hàng hơn và hoàn thành một lớn hơnchia sẻ của nhu cầu ngân hàng của họ.Khi Kenneth Lewis đã trở thành của ngân hàng trưởng execu-hoạt động cùng năm 1999, ông thấy rằng chiến thắng trận chiến cho các khách hàngsẽ yêu cầu phương pháp tiếp cận tươi để phát triển dịch vụvà giao hàng. Operandi modus cũ của các ngân hàng tại-dustry-cung cấp các dịch vụ tương tự trong cùng một cách như làđối thủ cạnh tranh của bạn-là một công thức cho tình trạng trì trệ. Nhưng Lewisphải đối mặt với một trở ngại lớn trong việc đạt được tầm nhìn của ông: ngân hàngđã không bao giờ thực hiện đổi mới một ưu tiên, và kết quả là, nókhông có bất kỳ cơ sở hạ tầng chính thức để phát triển mới ser-tệ nạn. Đổi mới, Lewis nhìn thấy, sẽ yêu cầu một cuộc cách mạng trongsuy nghĩ và trong thực tế.Công cụ cách mạng mà là sự đổi mới &Nhóm phát triển (tôi & D), một đơn vị doanh nghiệp trả vớispearheading sự phát triển sản phẩm và dịch vụ tại cácNgân hàng. Mục tiêu ngay lập tức của nhóm nghiên cứu là người tiên phong mới
đang được dịch, vui lòng đợi..
