Several years ago we came up with a

Several years ago we came up with a great idea for a new leadership-development offering we thought would be valuable to everyone. We had research demonstrating that when people embarked on a self-development program, their success increased dramatically when they received follow-up encouragement. We developed a software application to offer that sort of encouragement. People could enter their development goals, and the software would send them reminders every week or month asking how they were doing, to motivate them to keep on going. We invested a lot of time and money in this product.

But it turned out that people did not like receiving the e-mails and found them more annoying than motivating. Some of our users came up with a name for this type of software. They called it “nagware.” Needless to say, this product never reached the potential we had envisioned. Thinking about the decisions we had made to create this disappointing result led us to ask the question, “What causes well-meaning people to make poor decisions?”

Some possibilities came immediately to mind – people make poor decisions when under severe time pressure or when they don’t have access to all the important information (unless they are explaining the decision to their boss, and then it is often someone else’s fault).

But we wanted a more objective answer. In an effort to understand the root cause of poor decision making, we looked at 360-feedback data from more than 50,000 leaders and compared the behavior of those who were perceived to be making poor decisions with that of the people perceived to be making very good decisions. We did a factor analysis of the behaviors that made the most statistical difference between the best and worst decision makers. Nine factors emerged as the most common paths to poor decision making. Here they are in order from most to least significant.

Kết quả (Việt) 1:

Vài năm trước đây, chúng tôi đã đưa ra một ý tưởng tuyệt vời cho một lãnh đạo mới-phát triển cung cấp cho chúng tôi nghĩ rằng sẽ có giá trị cho tất cả mọi người. Chúng tôi đã nghiên cứu chứng minh rằng khi người dân bắt tay vào một chương trình tự phát triển, sự thành công của họ tăng lên đáng kể khi họ nhận được sự khuyến khích theo dõi. Chúng tôi phát triển một ứng dụng phần mềm để cung cấp các loại khuyến khích. Mọi người có thể vào các mục tiêu phát triển, và phần mềm sẽ gửi cho họ nhắc nhở mỗi tuần hoặc tháng yêu cầu như thế nào họ đã làm, để khuyến khích họ giữ ngày đi. Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc trong sản phẩm này.Nhưng nó bật ra rằng những người không muốn nhận e-mail và tìm thấy chúng khó chịu hơn so với động cơ thúc đẩy. Một số người dùng của chúng tôi đã đưa ra một tên cho các loại phần mềm. Họ gọi nó là "nagware." Needless to say, sản phẩm này không bao giờ đạt đến tiềm năng của chúng ta đã hình dung ra. Suy nghĩ về những quyết định mà chúng tôi đã thực hiện để tạo ra kết quả đáng thất vọng này dẫn chúng tôi để yêu cầu các câu hỏi, "những gì gây ra cũng có nghĩa là người đưa ra quyết định nghèo?"Một số khả năng ngay lập tức đến tâm trí-người quyết định người nghèo khi dưới áp lực thời gian khắc nghiệt hoặc khi họ không có quyền truy cập vào tất cả các thông tin quan trọng (trừ khi họ giải thích về quyết định của ông chủ, và sau đó nó thường là do lỗi của người khác).Nhưng chúng tôi muốn một câu trả lời khách quan hơn. Trong một nỗ lực để hiểu các nguyên nhân gốc của nghèo quyết định, chúng tôi nhìn 360 phản hồi dữ liệu từ hơn 50.000 lãnh đạo và so sánh hành vi của những người đã nhận thức được làm cho người nghèo quyết định với người dân nhận quyết định tốt. Chúng tôi đã làm một phân tích yếu tố hành vi mà làm cho sự khác biệt nhất thống kê giữa hay nhất và tồi tệ nhất quyết định. Chín yếu tố nổi lên như là con đường phổ biến nhất để người nghèo quyết định. Ở đây chúng theo thứ tự từ nhất đến ít quan trọng.

Kết quả (Việt) 2:

Vài năm trước, chúng tôi đã đưa ra một ý tưởng tuyệt vời cho một lời đề nghị lãnh đạo phát triển mới, chúng tôi nghĩ rằng sẽ có giá trị cho tất cả mọi người. Chúng tôi đã có nghiên cứu chứng minh rằng khi mọi người bắt tay vào một chương trình tự phát triển, thành công của họ tăng lên đáng kể khi họ nhận được sự khuyến khích theo dõi. Chúng tôi đã phát triển một ứng dụng phần mềm để cung cấp cho rằng loại khuyến khích. Mọi người có thể vào mục tiêu phát triển của họ, và phần mềm sẽ gửi nhắc nhở mỗi tuần hoặc tháng hỏi làm thế nào họ đã làm, để khuyến khích họ tiếp tục đi. Chúng tôi đã đầu tư rất nhiều thời gian và tiền bạc trong sản phẩm này.

Nhưng nó bật ra rằng những người không thích nhận được e-mail và thấy họ khó chịu hơn động cơ thúc đẩy. Một số người dùng của chúng tôi đã đưa ra một tên cho loại phần mềm này. Họ gọi nó là "nagware." Không cần phải nói, sản phẩm này không bao giờ đạt đến tiềm năng, chúng tôi đã hình dung. Suy nghĩ về những quyết định chúng tôi đã thực hiện để tạo ra kết quả đáng thất vọng này khiến chúng tôi phải đặt câu hỏi, "Cái gì gây ra cũng có nghĩa là người đưa ra quyết định người nghèo?"

Một số khả năng đã ngay lập tức để tâm - người đưa ra quyết định kém khi dưới áp lực thời gian nghiêm trọng hoặc khi họ không có quyền truy cập vào tất cả các thông tin quan trọng (trừ khi chúng được giải thích quyết định để ông chủ của họ, và sau đó nó thường là một người nào đó là lỗi của người khác).

Nhưng chúng tôi muốn có một câu trả lời khách quan hơn. Trong một nỗ lực để hiểu được nguyên nhân gốc rễ của việc ra quyết định sai lầm, chúng tôi xem xét dữ liệu 360-thông tin phản hồi từ hơn 50.000 nhà lãnh đạo và so sánh hành vi của những người đã nhận thức được những quyết định kém với điều đó của người dân nhận thức được làm rất tốt quyết định. Chúng tôi đã làm một phân tích nhân tố các hành vi đã làm cho sự khác biệt thống kê giữa hầu hết các nhà sản xuất quyết định tốt nhất và tồi tệ nhất. Chín yếu tố nổi lên như những con đường phổ biến nhất để đưa ra quyết định kém. Dưới đây là thứ tự từ nhất đến ít quan trọng.