2.2 What is the marketing mix?The m

2.2 What is the marketing mix?

The marketing mix rose to prominence in the early 1960s, although it was first referred to in

1949 at an American Marketing Association conference. Around the start of the 1960s,

WHAT IS THE MARKETING MIX? 53

Canadian Jerome McCarthy (1960) coined the term the ‘4Ps’: product, price, place, promotion. The

four Ps are controllable variables which, when planned and carefully mixed together in the

right way, satisfy customers. In 1963, Bartels said: ‘A marketer is like a chef in a kitchen . . .

a mixer of ingredients’.

So what are the ingredients that marketers need to mix together to satisfy customer needs?

Some of the controllable factors include: product quality, product availability, product image,

product price and service.

Since that time many have argued that the 4Ps worked for products rather than services.

American academics Booms and Bitner then developed the 7Ps, sometimes known as the service

mix (Booms and Bitner, 1981). They considered that the extra Ps – people, processes and

physical evidence – were crucial in the delivery of services. People create and deliver a service

– if they aren’t happy, the service falls apart. Processes are even more important as the process

of production is not behind closed doors (as in the case of products), but open for all to see.

In addition, crystal-clear processes have proven themselves critical in the successful use of

social media. Finally, when buying intangible services, many customers rely on cues given from

tangible, or physical, evidence (such as uniforms, badges and buildings).

Kết quả (Việt) 1:

2.2 những gì là sự pha trộn tiếp thị?Sự pha trộn tiếp thị tăng trở nên nổi tiếng trong đầu những năm 1960, mặc dù nó lần đầu tiên được gọi trongnăm 1949 tại một hội nghị Hiệp hội tiếp thị Mỹ. Xung quanh thành phố vào đầu những năm 1960,SỰ PHA TRỘN TIẾP THỊ LÀ GÌ? 53Canada Jerome McCarthy (1960) đặt ra thuật ngữ '4Ps': sản phẩm, giá, địa điểm, khuyến mãi. Cácbốn Ps là các biến thể điều khiển mà, khi lập kế hoạch và cẩn thận pha trộn với nhau cáccách này, đáp ứng khách hàng. Năm 1963, Bartels nói: ' một nhà tiếp thị là giống như một đầu bếp trong nhà bếp một...một máy trộn thành phần.Vì vậy, các thành phần mà nhà tiếp thị cần phải pha trộn với nhau để đáp ứng nhu cầu khách hàng là gì?Một số trong những yếu tố điều khiển bao gồm: chất lượng sản phẩm, sản phẩm sẵn có, hình ảnh sản phẩm,giá cả sản phẩm và dịch vụ.Kể từ thời gian đó, nhiều người đã cho rằng các 4Ps đã làm việc cho sản phẩm chứ không phải là dịch vụ.Viện nghiên cứu người Mỹ bùng nổ và Bitner sau đó phát triển 7Ps, đôi khi được gọi là các dịch vụkết hợp (bùng nổ và Bitner, 1981). Họ coi là phụ Ps-người, xử lý vàbằng chứng vật lý-là rất quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ. Người tạo và cung cấp một dịch vụ-Nếu họ không hài lòng, các dịch vụ té ngã ngoài. Quá trình là quan trọng hơn là quá trìnhsản xuất là không đằng sau cánh cửa đóng lại (như trong trường hợp của sản phẩm), nhưng mở cho tất cả để xem.Ngoài ra, tinh thể rõ ràng các quy trình đã chứng minh mình quan trọng trong việc sử dụng thành côngphương tiện truyền thông xã hội. Cuối cùng, khi mua vô hình dịch vụ, nhiều khách hàng dựa trên tín hiệu được đưa ra từhữu hình, hoặc thể chất, bằng chứng (chẳng hạn như đồng phục, phù hiệu vuông và tòa nhà).

Kết quả (Việt) 2:

2.2 hỗn hợp tiếp thị là gì? Các hỗn hợp tiếp thị nổi bật lên trong đầu những năm 1960, mặc dù nó lần đầu tiên được đề cập đến trong năm 1949 tại một hội nghị Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ. Khoảng đầu thập niên 1960, THE MIX MARKETING LÀ GÌ? 53 Canada Jerome McCarthy (1960) đặt ra thuật ngữ '4P': sản phẩm, giá cả, địa điểm, khuyến mãi. Các Bốn chữ P là các biến thể kiểm soát được mà, khi lên kế hoạch cẩn thận và pha trộn với nhau trong cách đúng đắn, đáp ứng khách hàng. Năm 1963, Bartels cho biết: "Một nhà tiếp thị cũng giống như một đầu bếp trong một nhà bếp. . .. Một máy trộn các thành phần '? Thành phần mà các nhà tiếp thị cần phải kết hợp với nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng là Vì vậy, những gì Một số các yếu tố kiểm soát bao gồm: chất lượng sản phẩm, sản phẩm có sẵn, hình ảnh sản phẩm, giá cả sản phẩm và dịch vụ. Kể từ thời điểm đó nhiều người đã tranh luận rằng 4P làm việc cho sản phẩm chứ không phải là dịch vụ. các học giả Mỹ bùng nổ và Bitner sau đó phát triển các 7Ps, đôi khi được gọi là dịch vụ hỗn hợp (bùng nổ và Bitner, 1981). Họ cho rằng các phụ Ps - con người, quy trình và các bằng chứng vật lý - rất quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ. Người ta tạo ra và cung cấp một dịch vụ - nếu họ không hài lòng, dịch vụ sụp đổ. Quá trình thậm chí còn quan trọng hơn là quá trình sản xuất không phải là đằng sau cánh cửa đóng kín (như trong trường hợp của sản phẩm), nhưng mở cửa cho tất cả để xem. Ngoài ra, quá trình tinh thể rõ ràng đã chứng minh bản thân mình rất quan trọng trong việc sử dụng thành công các phương tiện truyền thông xã hội. Cuối cùng, khi mua dịch vụ vô hình, rất nhiều khách hàng dựa trên các dấu hiệu đưa ra từ hữu hình, hoặc vật lý, bằng chứng (như đồng phục, phù hiệu và các tòa nhà).