John Chambers, CEO of Cisco Systems, likes to listen to voice mails forwarded to him from dissatisfied customers. He said "E-mail would be more efficient, but I want to hear the emotion, i want to hear the frustration.
John Chambers, CEO Cisco Systems, thích nghe thư thoại chuyển tiếp đến anh ta từ khách hàng không hài lòng. Ông nói: "thư điện tử nào có hiệu quả hơn, nhưng tôi muốn nghe những cảm xúc, tôi muốn nghe những thất vọng.
John Chambers, CEO của Cisco Systems, thích nghe giọng nói mail gửi cho ông từ khách hàng không hài lòng. Ông nói "E-mail sẽ hiệu quả hơn, nhưng tôi muốn nghe những cảm xúc, tôi muốn nghe những thất vọng.