Một khái niệm đã trở thành một sự lựa chọn chiến lược sử dụng rộng rãi trong nhiều trường hợp, đặc biệt là trong môi trường của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các khái niệm đó là: Chia sẻ của khách hàng hoặc người tiêu dùng, người một nhóm các sản phẩm hoặc dịch vụ mà người tiêu dùng hoặc các tổ chức khách hàng mua từ một nhà cung cấp.
"Thị phần" và "chia sẻ của khách hàng" là hai khái niệm gần gũi hơn, nhưng họ không có một cơ sở lý thuyết và điểm khởi đầu cho tất cả các loại của các chiến lược tiếp thị đôi khi rất khác nhau. Ví dụ một người tiêu dùng mua một mì 10 lần, sau đó sáu lần mua mì Nissin, và do đó thị phần của khách hàng đối với mì Nissin là 60%.
đang được dịch, vui lòng đợi..
