Because our ability to successfully

Because our ability to successfully interact with other people is so important to our survival, these skills have become part of human nature. We determine whether to help in large part on the basis of how other people make us feel, and how we think we will feel if we help or do not help them.

Positive Moods Increase Helping

I do not need to tell you that people help more when they are in good mood. We ask our parents to use their car, and we ask our boss for a raise, when we think they are in a positive mood rather than a negative one. Positive moods have been shown to increase many types of helping behavior, including contributing to charity, donating blood, and helping coworkers (Isen, 1999). It is also relatively easy to put people in a good mood. You might not be surprised to hear that people are more likely to help after they’ve done well on a test or just received a big bonus in their paycheck. But research has found that even more trivial things, such as finding a coin in a phone booth, listening to a comedy recording, having someone smile at you, or even smelling the pleasant scent of perfume is enough to put people in a good mood and to cause them to be helpful (Baron & Thomley, 1994; Gueguen & De Gail, 2003; Isen & Levin, 1972).

In another study, van Baaren, Holland, Kawakami, and van Knippenberg (2004) had students interact with an experimenter who either mimicked them by subtly copying their behaviors outside of their awareness or did not mimic them. The researchers found that people who had been mimicked were more likely to help, by picking up pens that had fallen on the floor and by donating to a charity. It is quite possible that this effect is due to the influence of positive moods on helping—we like people we see as similar to us and that puts us in a good mood, making us more likely to help. In sum, the influence of mood on helping is substantial (Carlson, Charlin, & Miller, 1988), so if you’re looking for help, ask on a nice day, subtly mimic the person’s behaviors, or prepare some good jokes.

But why does being in a good mood make us helpful? There are probably several reasons. For one, a positive mood indicates that the environment is not dangerous and therefore that we can safely help others. Second, we like other people more when we are in good moods, and that may lead us to help them. Finally, and perhaps most important, is the possibility the helping makes us feel good about ourselves, thereby maintaining our positive mood. In fact, people who are in good moods are particularly likely to help when the help that they are going to give seems likely to maintain their positive mood. But if they think that the helping is going spoil their good mood, even people in good moods are likely to refuse to help (Erber & Markunas, 2006).

Relieving Negative Emotions: Guilt Increases Helping

Although positive moods can increase helping, negative emotions can do so too. The idea is that if helping can reduce negative feelings we are experiencing, then we may help in order to get rid of those bad feelings (Cialdini, Darby, & Vincent, 1973). One emotion that is particularly important in this regard is guilt. We feel guilt when we think that we (or others we feel close to) may have caused harm to another person (Tangney, 2003). The experience of guilt increases our desire to create positive relationships with other people. Because we hate to feel guilty, we will go out of our way to reduce any feelings of guilt that we may be experiencing. And one way to relieve our guilt is by helping. Put simply, feelings of guilt lead us to try to make up for our transgressions in any way possible, including by helping others.

In research by Dennis Regan and his colleagues (Regan, Williams, & Sparling, 1972), students were led to believe that they had broken another person’s camera, which in turn made them feel guilty. Then another person presented a need for help. As predicted, the students who were feeling guilty were more likely to help the second person than were those who were not feeling guilty. Thus, participants who unintentionally harmed one person ended up being more helpful to another person who had nothing to do with the original source of the guilt. This situation illustrates the function of guilt: we feel guilty when we think we have harmed our relationships with others, and the guilt reminds us that we need to work to repair these transgressions (Baumeister, Stillwell, & Heatherton, 1994). It is no coincidence that advertisers sometimes try to invoke guilt to get people to contribute to charitable causes. This approach is particularly effective when people feel that they are able to engage in the necessary helping (Basil, Ridgway, & Basil, 2008).

An interesting twist on our need to wash away our sins by helping concerns the so-called “Macbeth effect,” the observation that people tend to want to cleanse themselves when they perceive that they have violated their own ethical standards (Zhong &

Kết quả (Việt) 1:

Bởi vì chúng tôi khả năng thành công tương tác với người khác là rất quan trọng cho sự sống còn của chúng tôi, các kỹ năng đã trở thành một phần của bản chất con người. Chúng tôi xác định liệu để trợ giúp trong phần lớn dựa trên như thế nào khác người ta làm chúng ta cảm thấy, và làm thế nào chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ cảm thấy nếu chúng ta giúp hay không giúp họ.Tâm trạng tích cực tăng cường giúp đỡTôi không cần phải cho bạn biết rằng người trợ giúp thêm khi họ đang trong tâm trạng tốt. Chúng tôi yêu cầu cha mẹ của chúng tôi để sử dụng chiếc xe của họ, và chúng tôi yêu cầu ông chủ của chúng tôi cho một nâng cao, khi chúng tôi nghĩ rằng họ đang ở trong một tâm trạng tích cực chứ không phải là một trong những tiêu cực. Tâm trạng tích cực đã được hiển thị để tăng nhiều loại hành vi giúp đỡ, đóng góp cho tổ chức từ thiện, quyên góp máu và giúp đỡ đồng nghiệp (Isen, 1999). Nó cũng là tương đối dễ dàng để đưa mọi người vào một tâm trạng tốt. Bạn có thể không được ngạc nhiên khi nghe những người có nhiều khả năng để giúp đỡ sau khi họ đã thực hiện tốt trên một bài kiểm tra hoặc chỉ nhận được một tiền thưởng lớn trong tiền lương của họ. Nhưng nghiên cứu đã tìm thấy rằng những điều tầm thường thậm chí nhiều hơn, chẳng hạn như việc tìm kiếm một đồng xu trong một gian hàng điện thoại, nghe một bản thu âm vở hài kịch, có ai đó mỉm cười lúc bạn, hoặc thậm chí có mùi hương thơm dễ chịu của hương là đủ để đưa mọi người vào một tâm trạng tốt và để làm cho chúng phải có ích (Baron & Thomley, năm 1994; Gueguen & De Gail, 2003; Isen & Levin, 1972).Trong một nghiên cứu, van Baaren, Hà Lan, Kawakami và van Knippenberg (2004) đã có sinh viên tương tác với một experimenter người hoặc mô phỏng chúng bằng cách sao chép tinh tế của hành vi bên ngoài ý thức hoặc không bắt chước chúng. Các nhà nghiên cứu tìm thấy rằng những người sử dụng đã được mô phỏng đã nhiều khả năng để giúp đỡ, bằng cách chọn lên các bút mực đã ngã xuống trên sàn nhà và tặng cho một tổ chức từ thiện. Nó là khá có thể là hiệu ứng này là do ảnh hưởng của tâm trạng tích cực vào việc giúp đỡ — chúng tôi giống như người dân chúng tôi xem như là tương tự như chúng tôi và rằng đặt chúng tôi trong một tâm trạng tốt, làm cho chúng ta nhiều khả năng để giúp đỡ. Tóm lại, sự ảnh hưởng của tâm trạng trên giúp đỡ là đáng kể (Carlson, Charlin, và Miller, 1988), vì vậy nếu bạn đang tìm kiếm sự giúp đỡ, hỏi một ngày tốt đẹp, tinh tế mimic hành vi của người, hoặc chuẩn bị một số truyện cười tốt.Nhưng tại sao trong một tâm trạng tốt làm cho chúng hữu ích? Có lẽ nhiều lý do. Đối với một, một tâm trạng tích cực cho thấy môi trường không phải là nguy hiểm và vì vậy chúng tôi một cách an toàn có thể giúp những người khác. Thứ hai, chúng tôi như những người khác nhiều hơn, khi chúng tôi đang trong tâm trạng tốt, và điều đó có thể dẫn chúng tôi để giúp họ. Cuối cùng, và có lẽ quan trọng nhất là khả năng giúp đỡ làm cho chúng ta cảm thấy tốt về bản thân, qua đó duy trì tâm trạng tích cực của chúng tôi. Trong thực tế, những người đang ở trong tâm trạng tốt đặc biệt là khả năng giúp đỡ khi sự trợ giúp mà họ đang đi để cho có vẻ như có khả năng duy trì tâm trạng tích cực của họ. Nhưng nếu họ nghĩ rằng sự giúp đỡ sẽ làm hỏng tâm trạng tốt của họ, ngay cả những người trong tâm trạng tốt có khả năng từ chối giúp đỡ (Erber & Markunas, 2006).Làm giảm những cảm xúc tiêu cực: Gia tăng tội lỗi giúpMặc dù tích cực tâm trạng có thể tăng cường giúp đỡ, cảm xúc tiêu cực có thể làm điều đó quá. Ý tưởng là nếu giúp đỡ có thể giảm cảm xúc tiêu cực chúng tôi đang trải qua, sau đó chúng tôi có thể giúp đỡ để có được thoát khỏi những cảm xúc xấu (Cialdini, Darby, & Vincent, 1973). Một trong những cảm xúc đó là đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực này là tội lỗi. Chúng tôi cảm thấy tội lỗi khi chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi (hoặc những người khác, chúng tôi cảm thấy gần) có thể đã gây ra thiệt hại cho người khác (Tangney, 2003). Kinh nghiệm của tội làm tăng chúng tôi mong muốn tạo ra mối quan hệ tích cực với những người khác. Bởi vì chúng tôi ghét cảm thấy tội lỗi, chúng ta sẽ đi trên con đường của chúng tôi để giảm thiểu bất kỳ cảm xúc của tội lỗi mà chúng ta có thể gặp. Và một cách để làm giảm các tội lỗi của chúng tôi là giúp đỡ. Đặt đơn giản, cảm giác tội lỗi dẫn chúng tôi cố gắng để làm cho tội lỗi của chúng tôi trong bất kỳ cách nào có thể, bao gồm cả bằng cách giúp những người khác.Trong nghiên cứu của Dennis Regan và đồng nghiệp của ông (Regan, Williams, và Sparling, 1972), học viên được hướng dẫn để tin rằng họ đã hỏng máy ảnh của người khác, lại làm cho họ cảm thấy tội lỗi. Sau đó một người khác trình bày một nhu cầu để được giúp đỡ. Theo dự đoán, các sinh viên đã được cảm giác tội lỗi đã nhiều khả năng để giúp người thứ hai so với những người không cảm thấy tội lỗi. Vì vậy, những người vô tình hại một người tham gia rốt cuộc là hữu ích hơn cho người khác, những người không có gì để làm với nguồn gốc của tội lỗi. Tình trạng này minh họa các chức năng của tội lỗi: chúng tôi cảm thấy tội lỗi khi chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi đã tàn phá các mối quan hệ với những người khác, và tội lỗi nhắc nhở chúng ta rằng chúng ta cần phải làm việc để sửa chữa các vi phạm (Baumeister, Stillwell & Heatherton, 1994). Đó là không phải ngẫu nhiên mà các nhà quảng cáo đôi khi cố gắng gọi tội lỗi để có được mọi người đóng góp để làm từ thiện. Cách tiếp cận này là đặc biệt hiệu quả khi mọi người cảm thấy rằng họ có thể tham gia vào sự giúp đỡ cần thiết (húng quế, Ridgway & Basil, 2008).Một thú vị xoay trên chúng tôi cần thiết để rửa sạch tội lỗi của chúng tôi bằng cách giúp mối quan tâm như vậy gọi là Macbeth hiệu ứng"," quan sát mà người dân có xu hướng muốn để làm sạch mình khi họ nhận thức rằng họ có vi phạm tiêu chuẩn đạo đức của riêng của họ (Zhong &

Kết quả (Việt) 2:

Bởi vì khả năng của chúng tôi để tương tác thành công với những người khác là rất quan trọng cho sự tồn tại của chúng tôi, những kỹ năng này đã trở thành một phần của bản chất con người. Chúng tôi xác định để giúp đỡ trong phần lớn vào các cơ sở của cách người khác làm cho chúng ta cảm thấy, và làm thế nào chúng ta nghĩ rằng chúng ta sẽ cảm thấy nếu chúng ta giúp đỡ hay không giúp đỡ họ.

Positive Moods Tăng Giúp

tôi không cần phải nói với bạn rằng mọi người giúp đỡ nhiều hơn nữa khi họ đang ở trong tâm trạng tốt. Chúng tôi yêu cầu cha mẹ của chúng tôi sử dụng xe của họ, và chúng tôi yêu cầu ông chủ của chúng tôi để được tăng lương, khi chúng ta nghĩ rằng họ đang ở trong một tâm trạng tích cực chứ không phải là một trong những tiêu cực. Tâm trạng tích cực đã được hiển thị để tăng nhiều loại giúp hành vi, trong đó có đóng góp cho tổ chức từ thiện, hiến máu, và giúp đỡ đồng nghiệp (Isen, 1999). Nó cũng tương đối dễ dàng để đưa mọi người trong một tâm trạng tốt. Bạn có thể không ngạc nhiên khi biết rằng những người có nhiều khả năng để giúp đỡ sau khi họ đã làm rất tốt trên một thử nghiệm hoặc chỉ nhận được một phần thưởng lớn trong tiền lương của họ. Nhưng nghiên cứu đã tìm thấy rằng ngay cả những thứ tầm thường hơn, chẳng hạn như việc tìm kiếm một đồng xu vào một gian hàng điện thoại, nghe một bản thu âm hài kịch, có một ai đó mỉm cười với bạn, hoặc thậm chí có mùi hương thơm dễ chịu của nước hoa là đủ để đưa người trong một tâm trạng tốt và để làm cho chúng trở nên hữu ích (Baron & Thomley, 1994; GUEGUEN & De Gail, 2003; Isen & Levin, 1972).

Trong một nghiên cứu khác, van Baaren, Hà Lan, Kawakami, và van Knippenberg (2004) đã có sinh viên tương tác với một nhà thí nghiệm người hoặc là bắt chước họ bằng một cách tinh vi sao chép hành vi của họ bên ngoài nhận thức của họ hay không bắt chước họ. Các nhà nghiên cứu tìm thấy rằng những người đã bắt chước có nhiều khả năng để giúp đỡ, bằng cách chọn lên bút mà đã rơi trên sàn nhà và bằng cách quyên góp cho quỹ từ thiện. Nó có thể là hơi hiệu ứng này là do ảnh hưởng của tâm trạng tích cực vào việc giúp đỡ-chúng tôi thích những người chúng ta thấy là tương tự như chúng ta và đặt chúng ta trong một tâm trạng tốt, làm cho chúng ta có khả năng để giúp đỡ. Tóm lại, ảnh hưởng của tâm trạng vào việc giúp đỡ là đáng kể (Carlson, Charlin, & Miller, 1988), vì vậy nếu bạn đang tìm kiếm sự giúp đỡ, hỏi về một ngày tốt đẹp, tinh tế bắt chước hành vi của người đó, hoặc chuẩn bị một số câu chuyện cười tốt.

Nhưng tại sao không ở trong một tâm trạng tốt làm cho chúng hữu ích không? Có lẽ một số lý do. Đối với một, một tâm trạng tích cực cho thấy môi trường là không nguy hiểm và do đó mà chúng tôi một cách an toàn có thể giúp những người khác. Thứ hai, chúng tôi muốn người khác hơn khi chúng tôi đang trong tâm trạng tốt, và có thể dẫn chúng ta giúp họ. Cuối cùng, và có lẽ quan trọng nhất, là khả năng những giúp sức làm cho chúng ta cảm thấy tốt về bản thân, qua đó duy trì tâm trạng tích cực của chúng tôi. Trong thực tế, những người đang trong tâm trạng tốt đặc biệt có khả năng để giúp đỡ khi sự giúp đỡ mà họ sẽ cung cấp cho vẻ như khả năng để duy trì tâm trạng tích cực của họ. Nhưng nếu họ nghĩ rằng giúp sức sẽ làm hỏng tâm trạng tốt của họ, ngay cả những người trong tâm trạng tốt có khả năng từ chối giúp đỡ (ERBER & Markunas, 2006).

Các biện pháp giảm cảm xúc tiêu cực: Tăng Guilt Giúp

Mặc dù tâm trạng tích cực có thể tăng giúp đỡ, cảm xúc tiêu cực có thể làm như vậy quá. Ý tưởng là nếu giúp sức có thể làm giảm cảm xúc tiêu cực chúng ta đang trải qua, sau đó chúng tôi có thể giúp đỡ để có được thoát khỏi những cảm xúc xấu (Cialdini, Darby, và Vincent, 1973). Một cảm xúc đó là đặc biệt quan trọng trong vấn đề này là cảm giác tội lỗi. Chúng tôi cảm thấy tội lỗi khi chúng ta nghĩ rằng chúng tôi (hoặc những người khác, chúng tôi cảm thấy gần) có thể gây ra tổn hại cho người khác (Tangney, 2003). Kinh nghiệm của cảm giác tội lỗi làm tăng ham muốn của chúng tôi để tạo ra các mối quan hệ tích cực với những người khác. Bởi vì chúng ta ghét phải cảm thấy tội lỗi, chúng ta sẽ đi trên con đường của chúng tôi để giảm bớt cảm giác tội lỗi mà chúng ta có thể gặp. Và một trong những cách để giảm bớt cảm giác tội lỗi của chúng tôi là giúp. Một cách đơn giản, cảm giác tội lỗi dẫn chúng ta cố gắng bù đắp cho tội lỗi của chúng ta trong bất cứ cách nào có thể, bao gồm cả việc giúp đỡ người khác.

Trong nghiên cứu của Dennis Regan và các đồng nghiệp của ông (Regan, Williams, & Sparling, 1972), sinh viên được dẫn dắt để tin rằng họ đã bị phá vỡ máy ảnh của người khác, mà lại làm cho họ cảm thấy tội lỗi. Sau đó, một người khác giới một nhu cầu để được giúp đỡ. Đúng như dự đoán, những sinh viên đã cảm thấy có tội có nhiều khả năng để giúp người thứ hai hơn là những người không cảm thấy có lỗi. Do đó, những người tham gia vô tình làm hại một người kết thúc là hữu ích hơn cho người khác những người không có gì để làm với các nguồn gốc của tội lỗi. Tình hình này minh họa các chức năng của tội lỗi: chúng tôi cảm thấy tội lỗi khi chúng ta nghĩ rằng chúng tôi đã làm tổn hại mối quan hệ của chúng tôi với những người khác, và cảm giác tội lỗi nhắc nhở chúng ta rằng chúng ta cần phải làm việc để sửa chữa những vi phạm (Baumeister, Stillwell & Heatherton, 1994). Không phải ngẫu nhiên mà các nhà quảng cáo đôi khi cố gắng gọi tội lỗi để mọi người đóng góp cho hoạt động từ thiện. Cách tiếp cận này đặc biệt hiệu quả khi người ta cảm thấy rằng họ có thể tham gia vào việc cần giúp đỡ (Basil, Ridgway, & Basil, 2008).

Một twist thú vị về nhu cầu của chúng tôi để rửa sạch tội lỗi của chúng tôi bằng cách giúp mối quan tâm của cái gọi là "hiệu ứng Macbeth , "các quan sát mà mọi người có xu hướng muốn làm sạch bản thân khi họ nhận thấy rằng họ đã vi phạm chuẩn mực đạo đức riêng của họ (Zhong &