Khách sạn xếp hạng thường được sử dụng để phân loại khách sạn theo chất lượng của họ. Sự phát triển của khái niệm của khách sạn đánh giá và định nghĩa của nó liên quan đến Hiển thị mạnh mẽ song song. Từ mục đích ban đầu của thông báo cho lẻ trên Tiện nghi cơ bản có thể được dự kiến, các mục tiêu của khách sạn đánh giá đã mở rộng thành một tập trung vào kinh nghiệm khách sạn như một toàn thể. [1] ngày nay thuật ngữ 'phân loại', 'đánh giá', và 'phân loại' được sử dụng để thường đề cập đến khái niệm tương tự, mà là để phân loại khách sạn.Có rất nhiều đánh giá chương trình được sử dụng bởi các tổ chức khác nhau trên khắp thế giới. Nhiều người có một hệ thống liên quan đến ngôi sao, với một số lượng lớn của các ngôi sao cho thấy sang trọng lớn hơn. Hướng dẫn du lịch tạp chí Forbes, trước đây là hướng dẫn du lịch Mobil, đưa ra hệ thống xếp hạng sao của nó vào năm 1958. AAA và các cơ quan liên kết sử dụng kim cương thay vì sao để thể hiện cấp xếp hạng khách sạn và nhà hàng.Dịch vụ ăn uống, giải trí, xem, Phòng biến thể chẳng hạn như kích thước và bổ sung các tiện ích, Spa và Trung tâm thể dục, dễ dàng truy cập và vị trí có thể được xem xét trong việc thiết lập một tiêu chuẩn. Khách sạn độc lập được đánh giá trong hệ thống truyền thống và phần còn lại rất nhiều vào các cơ sở cung cấp. Một số xem xét việc này bất lợi đến khách sạn nhỏ mà chất lượng của nhà trọ có thể rơi vào một lớp học nhưng thiếu một mục chẳng hạn như Thang máy sẽ ngăn không cho nó đạt đến một loại cao. [2]Những năm gần đây khách sạn đánh giá hệ thống cũng đã bị chỉ trích bởi một số người cho rằng các tiêu chí đánh giá cho hệ thống như vậy là quá phức tạp và khó khăn cho laypersons để hiểu. Nó đã được gợi ý việc thiếu một hệ thống toàn cầu đánh giá khách sạn cũng có thể làm suy yếu khả năng sử dụng của các chương trình.Nội dung [ẩn] Các tiêu chuẩn 1 phân loại khách sạn1.1 khách sạn phân loại ở Anh1.2 khách sạn phân loại tại Úc1.3 châu Âu Hotelstars liên minh2 thế giới khách sạn đánh giá3 bảy ngôi sao4 Xem thêm5 tham khảo6 liên kết ngoàiCác tiêu chuẩn của khách sạn phân loại [sửa]Hệ thống phân loại phổ biến hơn bao gồm "ngôi sao" đánh giá, thư chấm điểm, từ "A" để "F", kim cương hay chỉ đơn giản là một "hài lòng" hoặc "không đạt yêu cầu" chú thích đến chỗ ở như ký túc xá và nhà nghỉ. Hệ thống sử dụng các thuật ngữ như Deluxe/sang trọng, First Class/Superior, ghế hạng hai/tiêu chuẩn, và ngân sách lớp/nền kinh tế đang được chấp nhận rộng rãi hơn như là khách sạn loại, chứ không phải là khách sạn tiêu chuẩn.Một số quốc gia có đánh giá bởi một tiêu chuẩn khu vực duy nhất-Bỉ, Đan Mạch, Hy Lạp, ý, Malta, Hà Lan, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha và Hungary có luật xác định xếp hạng của khách sạn. Ở Đức, áo và Thụy sĩ, xếp hạng được xác định bởi Hiệp hội công nghiệp khách sạn tương ứng bằng cách sử dụng một hệ thống 5 sao-phân loại Đức là du lịch (*), tiêu chuẩn (*), Tiện nghi (*), lớp học đầu tiên (*) và sang trọng (*), với các nhãn hiệu "Superior" để đánh dấu tính năng bổ sung vượt ra ngoài tối thiểu được định nghĩa trong tiêu chuẩn, nhưng không đủ để di chuyển khách sạn lên đến việc xếp hạng tầng tiếp theo. Đánh giá khách sạn Thụy sĩ là sự khởi đầu phân loại phi chính phủ khách sạn chính thức đầu tiên vào năm 1979 [3] nó đã làm ảnh hưởng đến việc phân loại khách sạn ở Áo và Đức. [3] sự phân loại khách sạn chính thức của DEHOGA (Hiệp hội nhà hàng và khách sạn Đức) bắt đầu từ ngày 1 tháng 8 năm 1996 và đã chứng tỏ rất thành công với 80% của khách trích dẫn các ngôi sao khách sạn làm tiêu chí chính trong lựa chọn khách sạn. [4] thực hiện này ảnh hưởng đến việc tạo ra một hệ thống xếp hạng châu Âu Hotelstars thường bắt đầu vào năm 2010 (xem bên dưới).Tại Pháp, xếp hạng được xác định bởi Hội đồng quản trị khu vực du lịch của vùng bằng cách sử dụng một hệ thống 4 sao (cộng với "L" cho Luxus) mà đã thay đổi để một hệ thống 5 sao từ năm 2009 ngày. Tại Nam Phi và Namibia, vùng du lịch chấm điểm hội đồng nam châu Phi có các quy tắc nghiêm ngặt cho một loại khách sạn cấp lên đến 5 sao. Ở Ấn Độ, phân loại của khách sạn dựa trên hai loại như "Ngôi sao" và "Di sản". Các khách sạn ở Ấn Độ được phân loại bởi khách sạn và nhà hàng Hiệp hội phân loại Ủy ban (HRACC), bộ du lịch, Ấn Độ. [5] ở New Zealand, khách sạn và dịch vụ du lịch khác được phân loại bởi Qualmark, mà thuộc sở hữu của du lịch New Zealand, một tổ chức chính phủ. [6]Khách sạn phân loại tại Anh [sửa]Ở Vương Quốc Anh khách sạn được đánh giá cao từ một sao đến năm sao. RAC kéo ra khỏi chỗ ở chấm điểm trong năm 2008, do đó, các chương trình chấm điểm duy nhất hoạt động là những hãng AA (Hiệp hội ô tô) và hội đồng quốc gia du lịch: thăm anh, truy cập vào xứ Wales, hội đồng quản trị du lịch Scotland và Bắc Ai-Len Tourist Board. Các chương trình đã được tất cả 'lĩnh' để đảm bảo tính thống nhất giữa các chương trình. Điều này áp dụng cho tất cả các loại chỗ ở ngoài tự phục vụ AA bắt đầu cung cấp trong năm 2009. Các tiêu chuẩn AA có sẵn trên trang web của mình. [Nói tiêu chí không tìm thấy: xác minh cần thiết] [7] thêm vào các ngôi sao màu đen bình thường (khác nhau, từ một (thấp nhất) đến 5 (cao nhất), AA giải thưởng ngôi sao màu đỏ để các cao nhất xếp hạng, mà được coi là 'thanh tra lựa chọn'. Mỗi hội đồng quốc gia du lịch có chấm điểm giải thích về trang web của họ.Khách sạn phân loại tại Úc [sửa]Tại Úc chỗ ở độc lập đánh giá đề án và sao đánh giá thương hiệu (các ' ngôi sao') được sở hữu bởi các câu lạc bộ Úc tự động-NRMA, RACV, RACQ, RAC, RAA và RACT. Một Star Rating đại diện cho chất lượng và tình trạng của các cơ sở đánh và được xác định bởi hơn 200 các tiêu chuẩn đã được xếp hạng bởi Úc lẻ theo những gì là quan trọng đối với họ. Xếp hạng sao được trao cho thuộc tính trên sáu chỗ ở loại-khách sạn, nhà nghỉ, căn hộ, tự phục vụ dịch vụ, được tổ chức công viên chỗ ở và kỳ nghỉ caravan-sau một kiểm tra thể chất bởi đủ điều kiện nhận xét.Vào năm 2015 sao xếp hạng Úc trở thành một trong các hệ thống phân loại chỗ ở độc lập đầu tiên trên thế giới để kết hợp một người tiêu dùng 'tiếng nói'. Một độc quyền đánh giá Travellers' được trình bày trong song song với độc lập Star Rating và là dạng quả hợp của quá khứ đánh xếp hạng và đánh giá từ hơn 100 trang web trong 45 ngôn ngữ khác nhau. Một bất động sản phải có tối thiểu là 25 đánh giá (trên tất cả các trang web nhất) để sản xuất một lẻ tổng hợp đánh giá. Nặng áp dụng cho sự phổ biến của các trang web nguồn và ngày của việc xem xét đánh cuối. Viện William Angliss ở Melbourne đã phát triển một khuôn khổ độc lập điểm chuẩn để hiển thị nếu một tài sản có đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi đánh.Xếp hạng sao tại Úc đứng cho một cách độc lập được nhận xét tiêu chuẩn chất lượng và dễ dàng được xác định:Sao đánh giá tổng quan của tiêu chuẩn theo sao xếp hạng Úcigstarigstarigstarigstarigstar thuộc tính typify sang trọng trên mọi lĩnh vực của hoạt động. Khách sẽ tận hưởng một loạt các tiện nghi và dịch vụ toàn diện hoặc rất cá nhân. Các thuộc tính ở cấp độ này sẽ hiển thị tuyệt vời thiết kế chất lượng và sự chú ý đến từng chi tiết.thuộc tính igstarigstarigstarigstar đạt được một khách sang trọng kinh nghiệm. Một loạt các tiện nghi và chất lượng cao thiết kế thường được bổ sung bởi các tiêu chuẩn dịch vụ phản ánh nhu cầu đa dạng và sành điệu của khách.igstarigstarigstar thuộc tính cung cấp một loạt các tiện nghi vượt quá nhà trọ ở trên là cần. Tốt chất lượng dịch vụ, thiết kế và các thuộc tính vật lý thường được phù hợp cho mục đích để phù hợp với kỳ vọng đánh.igstarigstar thuộc tính tập trung vào nhu cầu của giá ý thức lẻ. Dịch vụ và tiện nghi đánh thường giới hạn để giữ giá phòng giá cả phải chăng và cạnh tranh nhưng có thể được cung cấp theo yêu cầu hoặc dựa trên chi phí.igstar thuộc tính cung cấp tiện nghi ngân sách mà không ảnh hưởng đến vệ sinh hoặc đánh an ninh. Khách có thể truy cập vào dịch vụ dựa trên chi phí hoặc tiện nghi ủi.halfstar nửa sao xếp hạng cho biết khiêm tốn cải tiến chất lượng và tình trạng của các cơ sở đánh.Liên minh châu Âu Hotelstars [sửa]HOTREC (khách sạn, nhà hàng và quán cà phê ở châu Âu) là một tổ chức ô dù cho các Hiệp hội 39 từ 24 quốc gia châu Âu. Tại một hội nghị ở Bergen trong năm 2004, các đối tác soạn thảo một hệ thống phân loại khách sạn để hài hoà tiêu chuẩn quốc gia của họ. Trong năm 2007 HOTREC đưa ra các đề án châu Âu khách sạn chất lượng (EHQ) kể từ khi đã công nhận các cơ quan quốc gia kiểm tra hiện có cho khách sạn đánh giá.Dưới sự bảo trợ của HOTREC, các Hiệp hội khách sạn của áo, Cộng hòa Séc, Đức, Hungary, Hà Lan, Thụy Điển và Thụy sĩ thành lập liên minh Hotelstars. [8] ngày 14 tháng 9 năm 2009, Hệ thống phân loại Hotelstars Union được thành lập tại một hội nghị ở Praha. Hệ thống này đã trở thành có hiệu quả trong các quốc gia này trong tháng 1 năm 2010, với ngoại lệ của Hungary, Thụy sĩ và Hà Lan, người đã chọn ngày sau đó cho sự thay đổi. Sau đó thêm nước đã tham gia hệ thống hotelstars HOTREC: Estonia (2011), Latvia (2011), Litva (2011), Luxembourg (2011), Malta (2012), Bỉ (2013), Đan Mạch (2013) và Hy Lạp (2013).Châu Âu Hotelstars liên minh hệ thống dựa trên hệ thống Đức hotelstars trước đó đã ảnh hưởng rộng rãi phân loại khách sạn ở Trung Âu, với năm ngôi sao và một cấp trên đánh dấu để đánh dấu tính năng bổ sung. Thay vì tối thiểu nghiêm ngặt trong phòng kích thước và vòi sen yêu cầu (ví dụ như là một bồn tắm trong một khách sạn bốn sao) có là một catalogue của các tiêu chí có 21 trình độ bao gồm yếu tố 270, nơi một số là bắt buộc đối với một ngôi sao và những người khác tùy chọn. Các tiêu chí chính là trong quản lý chất lượng, sức khỏe và ngủ chỗ ở. [9] trong các danh mục phụ tiêu chí mỗi mục được liên kết với một số điểm-mỗi cấp Hotelstars yêu cầu một số tiền tối thiểu của điểm bên cạnh một số tiêu chí được bắt buộc cho các cấp độ. [10] yêu cầu tối thiểu cho cờ cấp trên yêu cầu số điểm đối với cấp độ Hotelstars tiếp theo mà Tuy nhiên đã không được trao vì ít nhất một yêu cầu bắt buộc được trái ra ngoài, cùng một. [10]Khách sạn với 3-5 sao, các công đoàn Hotelstars sẽ
đang được dịch, vui lòng đợi..