Lắng nghe là một quá trình bao gồm việc tích cực nghe những gì người khác đang giao tiếp và
tham dự vào truyền thông. Lắng nghe là cách chúng ta nhận được phần lời nói của một người
tin. Bằng cách lắng nghe, chúng ta có thể thấy mối quan tâm và lợi ích trong việc tìm hiểu cả hai người và
tình huống. Nghe có thể bị ảnh hưởng bởi thành kiến cá nhân, các yếu tố môi trường, một khoảng chú ý ngắn,
tập luyện một phản ứng, mơ mộng, từ nóng, hoặc thông qua việc sử dụng các bộ lọc.
Bias có thể đưa vào nhiều hình thức. Định kiến cá nhân có thể ảnh hưởng đến chúng ta lắng nghe tốt như thế nào và làm thế nào chúng ta nhận thức
những gì người nói đang nói. Tức giận cũng có thể gây ra sự biến dạng của thông điệp. Khi truyền thông tốt,
thiên vị cá nhân và sự tức giận phải được đặt sang một bên để giải thích các tin nhắn. Hãy sẵn sàng lắng nghe
những ý tưởng mới. Hãy nhìn vào mắt người nói, sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ, chẳng hạn như gật đầu của
người đứng đầu hoặc mỉm cười, để cho thấy rằng bạn quan tâm. Thậm chí nếu bạn không đồng ý với các loa
thông báo, cho thấy sự chấp nhận sẽ cho phép các loa biết rằng bạn đã nhận được thông điệp của họ.
Các yếu tố môi trường, chẳng hạn như tiếng ồn, nhiệt độ và ghế ngồi không thoải mái có thể khiến chúng ta phải tập trung
sự chú ý của chúng ta vào các yếu tố khác ngoài những gì người nói là nói. Hãy thử để kiểm soát môi trường
các yếu tố bất cứ khi nào có thể. Hãy thử điều chỉnh nhiệt, tìm chỗ khác, hoặc chuyển sang một yên tĩnh
nơi để tiếp tục cuộc trò chuyện. Thật khó có thể tập trung sự chú ý khi chúng tôi đang liên tục bị phân tâm bởi
các lực lượng bên ngoài.
Sự chú ý ngắn span. Khi chúng tôi nhận được một tin nhắn, chúng ta phải chú ý đến nó hoặc chúng tôi sẽ mất nó. Một số người
gặp khó khăn khi ghi nhớ điểm để thảo luận khi người nói đang nói chuyện. Hãy thử dùng ghi chú như các
cuộc đàm phán loa, hoặc sử dụng một gợi ý để giúp bạn nhớ những gì bạn đã đi để nói. Nếu bạn tìm thấy bạn
quan tâm lang thang, tập trung vào những gì người nói đang nói, và luyện tập như thế nào bạn sẽ trả lời,
hoặc những gì bạn sẽ nói để giữ cho tâm trí của bạn vào các nhiệm vụ trong tầm tay. Đặt câu hỏi để làm rõ và để
tham gia vào cuộc trò chuyện. Nồng độ giúp bạn nhận được thông tin chính xác và
chỉ ra rằng bạn quan tâm đến những gì người nói đang nói.
Tập luyện một phản ứng: Nhiều lần chúng tôi bắt trôi dạt về những gì người nói đang nói và chúng tôi bắt đầu
luyện tập một phản ứng, do đó thiếu phần của tin nhắn. Những lần khác, chúng ta có thể dự đoán của chúng tôi
lần lượt nói và sẽ dành thời gian về tinh thần hoặc thể chất xét các ghi chú và sẽ bỏ lỡ những gì các
người nói đã nói.
Chế độ ngủ: Chúng tôi có khả năng tiếp nhận và xử lý thông tin nhanh hơn so với một loa
có thể cung cấp nó. Điều này gây cho chúng tôi có thời gian rảnh rỗi để nghĩ hay mơ mộng, và nếu chúng ta không tập trung vào
các thông điệp được truyền, chúng ta sẽ thấy mình trôi hay mơ mộng.
Words Hot: Tất cả chúng ta đều có một số từ mà chúng ta phản ứng như, nâng cao tại lương, trừng phạt, hoặc
ngày đền bù. Đôi khi một người sử dụng một từ nóng trong / tin nhắn của mình, chúng tôi sẽ
tập trung nhiều hơn về ý nghĩa của từ, hoặc những tác động của nó đối với chúng tôi. Do đó, chúng ta có xu hướng
đánh mất những gì đang được nói bởi các loa.
Filtering: Nhiều lần chúng tôi sẽ được yêu cầu tham dự một buổi hội thảo, nơi chúng tôi triển lãm ít hoặc không quan tâm đến
chủ đề. Khi nghe, chúng ta có xu hướng lắng nghe để có được một cái nhìn tổng quan về những gì sẽ được trình bày và sau đó
chỉ đơn giản là điều chỉnh ra phần còn lại của tin nhắn.
đang được dịch, vui lòng đợi..