Business-to-consumer (BtoC hoặc B2C) là một mô hình kinh doanh, theo đó một công ty bán sản phẩm của mình trực tiếp đến người tiêu dùng. Điều này trái ngược với mô hình kinh doanh-to-kinh doanh (B2B), khi một doanh nghiệp sản xuất và bán sản phẩm cho các doanh nghiệp khác. B2C đã trở thành một thuật ngữ phổ biến trong sự bùng nổ dotcom vào cuối năm 1990. Nó biểu thị một sự thay đổi trong mô hình kinh doanh của các công ty sản xuất hàng tiêu dùng, nhưng theo truyền thống đã bán họ cho các nhà bán lẻ và không trực tiếp tới người tiêu dùng. Sự thay đổi này phát sinh bởi vì Internet đã làm cho nó dễ dàng hơn cho các doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng trực tiếp. B2C trở thành tranh cãi trong một số lĩnh vực của nền kinh tế, đặc biệt là trong ngành công nghiệp bán lẻ. Ví dụ, thiết bị điện tử và sản xuất máy tính truyền thống bán sản phẩm của mình đến các nhà bán lẻ với vị trí vật lý. Các nhà bán lẻ thực hiện lợi nhuận của họ trên thêm dấu lên so với giá mà họ phải trả các nhà sản xuất. Tuy nhiên, với Internet, nhiều nhà sản xuất đã thay đổi sang một mô hình B2C và bắt đầu bán trực tiếp cho người tiêu dùng, họ sẵn sàng chờ đợi để nhận mua hàng của họ thông qua giao nhà của họ để đạt được một mức giá thấp hơn. Kết quả là, nhiều nhà bán lẻ không thể cạnh tranh và đã đi ra khỏi kinh doanh. Ngoài ra, trong sự bùng nổ dotcom, nhiều công ty B2C được tạo ra mà không sản xuất sản phẩm, nhưng thay vì phân phối sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua Internet. Chỉ có một số ít sống sót sau sự phá sản dotcom tiếp theo, nhưng những người mà đã tồn tại được xếp hạng trong các công ty hàng đầu trên thế giới. Ví dụ, Amazon.com được xếp hạng là công ty có giá trị nhất thứ 35 trong năm 2014 Fortune 500.
đang được dịch, vui lòng đợi..