Điều này lần đầu tiên được thiết lập rõ ràng trong các nghiên cứu Hawthorne (Roethlisberger và
Dickson, 1939), trong đó tiết lộ rằng nhóm này có thể điều chỉnh riêng hành vi và đầu ra của họ
mức không phân biệt những gì quản lý muốn. Một sự hiểu biết của các quá trình diễn
ra trong nhóm có thể, tuy nhiên, giúp đỡ để làm cho họ làm việc cho, chứ không phải là chống lại, những gì các
tổ chức cần.
đang được dịch, vui lòng đợi..
