The Pre Sales Survey: A Simple Way

The Pre Sales Survey: A Simple Way to Improve Sales Performance

Whether you’ve got a referral or you’re cold-calling a lead, you need to keep one thing in mind: The less time you can spend talking with a potential customer, the better.

You probably already know this. But what you may not know is that there’s a smart way to reduce the time you spend on the phone or email correspondence.

How? Collect qualifying information and context before you start the discussion: Use a pre-sales survey.

When you send a survey to potential customers before you pick up that phone, you’re likely to improve your sales performance. Read on to learn why—and to get expert tips on writing a successful pre-sales survey.
What is a pre-sales survey?

A pre-sales survey includes questions on firmographics that enable you to reduce time spent on bad leads, shorten your sales cycle, increase your conversion rate, and increase your deal size. Here’s how:

1. Reduce time spent on bad leads

Whether they’re inbound leads coming to you, or outbound leads you’ve identified, the majority of them won’t make it past stage one of your sales cycle. The first contact with a customer is usually asking a series of qualifying questions that help determine if it’s worth pursuing for both you—and your potential customer.

Asking these questions in a survey, like “How likely are you to purchase our product?” saves you time and provides the information you need to prioritize which leads to pursue.

2. Shorten your sales cycle

Whether it’s because you have a range of products or services, or because your product or service can be used in so many different ways, the hardest part of any sales process is being able to communicate what you can offer in a way that will resonate with your potential client. Knowing more about their needs from the outset means you can hit the ground running.
Do More with Salesforce and SurveyMonkey

Now the world’s #1 survey platform integrates with the world’s #1 CRM tool to give you a complete understanding of our customers’ experience.

Learn More →

3. Boost your conversion rate

Your clients are busy, so the longer you take to get to the point, the less your chance of retaining their attention and interest. Being able to begin with the right message means you maximize the number of opportunities making it through to the next stage of your sales cycle.

4. Increase your deal size

Your customers can only buy what’s presented to them. A deeper understanding of their needs (or budget) often highlights additional solutions you can provide that you may not have presented otherwise.
Writing your pre-sales survey

It’s clear that screening out bad leads and cutting to the chase will help you increase sales performance. But what exactly should you ask in a pre-sales survey? Here are some ideas, including market research questions and firmographics, which will help you write your sales survey:

Information about the company size and focus
Information about your contact’s department, position, responsibilities etc
Questions around your customer’s current tools and setup
Confirmation of any pre-requirements you might have
Discovery into your prospect’s specific priorities

One final tip—if you’re using a CRM (like Salesforce) it’s easy to organize your sales survey feedback and lead information in one place—by integrating your survey platform and CRM.

Kết quả (Việt) 1:

Khảo sát bán hàng trước: Một cách đơn giản để cải thiện hiệu suất bán hàngCho dù bạn đã có một giới thiệu hoặc bạn đang lạnh-gọi một dẫn, bạn cần phải giữ một điều trong tâm trí: thời gian ít hơn bạn có thể chi tiêu nói chuyện với một khách hàng tiềm năng, thì càng tốt.Bạn có thể đã biết điều này. Nhưng những gì bạn có thể không biết rằng đó là một cách thông minh để giảm thời gian bạn chi tiêu trên các thư từ điện thoại hoặc email.Làm thế nào? Thu thập đủ điều kiện thông tin và bối cảnh trước khi bạn bắt đầu các cuộc thảo luận: sử dụng một cuộc khảo sát trước khi bán.Khi bạn gửi một cuộc khảo sát cho khách hàng tiềm năng trước khi bạn nhấc điện thoại, bạn đang có khả năng để cải thiện hiệu suất bán hàng của bạn. Đọc để tìm hiểu lý do tại sao- và để có được lời khuyên chuyên gia về viết một cuộc khảo sát trước khi bán thành công.Một cuộc khảo sát trước khi bán là gì?Một cuộc khảo sát trước khi bán bao gồm các câu hỏi trên firmographics cho phép bạn để giảm thời gian xấu dẫn, rút ngắn chu kỳ bán hàng của bạn, tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn và tăng kích thước hợp đồng của bạn. Dưới đây là như thế nào:1. làm giảm thời gian xấu dẫnCho dù họ đang trong nước dẫn đến với bạn, hoặc ra bên ngoài dẫn bạn đã xác định được, đa số họ sẽ không làm cho nó qua giai đoạn một của chu kỳ bán hàng của bạn. Tiếp xúc đầu tiên với một khách hàng thường yêu cầu một loạt các vòng loại câu hỏi giúp xác định nếu nó có giá trị theo đuổi cho cả hai bạn — và khách hàng tiềm năng của bạn.Bạn hỏi những câu hỏi trong một cuộc khảo sát, như "làm thế nào có thể là bạn mua sản phẩm của chúng tôi?" tiết kiệm thời gian và cung cấp những thông tin bạn cần để ưu tiên dẫn để theo đuổi.2. Shorten your sales cycleWhether it’s because you have a range of products or services, or because your product or service can be used in so many different ways, the hardest part of any sales process is being able to communicate what you can offer in a way that will resonate with your potential client. Knowing more about their needs from the outset means you can hit the ground running.Do More with Salesforce and SurveyMonkeyNow the world’s #1 survey platform integrates with the world’s #1 CRM tool to give you a complete understanding of our customers’ experience.Learn More →3. Boost your conversion rateYour clients are busy, so the longer you take to get to the point, the less your chance of retaining their attention and interest. Being able to begin with the right message means you maximize the number of opportunities making it through to the next stage of your sales cycle.4. Increase your deal sizeYour customers can only buy what’s presented to them. A deeper understanding of their needs (or budget) often highlights additional solutions you can provide that you may not have presented otherwise.Writing your pre-sales surveyIt’s clear that screening out bad leads and cutting to the chase will help you increase sales performance. But what exactly should you ask in a pre-sales survey? Here are some ideas, including market research questions and firmographics, which will help you write your sales survey: Information about the company size and focus Information about your contact’s department, position, responsibilities etc Questions around your customer’s current tools and setup Confirmation of any pre-requirements you might have Discovery into your prospect’s specific prioritiesOne final tip—if you’re using a CRM (like Salesforce) it’s easy to organize your sales survey feedback and lead information in one place—by integrating your survey platform and CRM.

Kết quả (Việt) 2:

Khảo sát Pre Sales: Một cách đơn giản để cải thiện hiệu suất bán hàng dù bạn đã có giấy giới thiệu hoặc bạn đang lạnh-gọi một dẫn, bạn cần phải giữ một điều trong tâm trí: Thời gian ít hơn bạn có thể chi tiêu nói chuyện với một khách hàng tiềm năng, tốt hơn. Bạn có thể đã biết điều này. Nhưng những gì bạn có thể không biết là có một cách thông minh để giảm thời gian bạn chi tiêu vào điện thoại hoặc email tương ứng. Làm thế nào? Thu thập thông tin vòng loại và bối cảnh trước khi bạn bắt đầu các cuộc thảo luận: Sử dụng một cuộc khảo sát trước khi bán hàng. Khi bạn gửi một cuộc điều tra để khách hàng tiềm năng trước khi bạn nhận rằng điện thoại, bạn có khả năng cải thiện hiệu suất bán hàng của bạn. Đọc để tìm hiểu lý do tại sao, và để có được lời khuyên chuyên gia về viết một khảo sát trước khi bán hàng thành công. một cuộc khảo sát trước khi bán hàng là gì? Một cuộc khảo sát bán hàng trước bao gồm các câu hỏi về firmographics cho phép bạn giảm thời gian dành cho khách hàng tiềm năng xấu, rút ngắn của bạn chu kỳ bán hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn, và làm tăng kích thước của bạn đối phó. Dưới đây là cách thực hiện: 1. Giảm thời gian dành cho khách hàng tiềm năng xấu dù họ đang dẫn inbound đến với bạn, hoặc outbound dẫn bạn đã xác định, phần lớn trong số họ sẽ không thể vượt qua giai đoạn một chu kỳ bán hàng của bạn. Sự tiếp xúc đầu tiên với một khách hàng thường được đặt ra một loạt câu hỏi vòng loại giúp xác định xem nó có giá trị theo đuổi cho cả bạn và khách hàng tiềm năng của bạn. Đặt những câu hỏi trong một cuộc khảo sát, như "Làm thế nào có khả năng là bạn phải mua sản phẩm của chúng tôi?" tiết kiệm thời gian và cung cấp các thông tin mà bạn cần phải ưu tiên dẫn để theo đuổi. 2. Rút ngắn chu kỳ bán hàng của bạn Cho dù đó là bởi vì bạn có một loạt các sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc bởi vì sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể được sử dụng trong rất nhiều cách khác nhau, phần khó nhất của bất kỳ quá trình bán hàng là việc có thể để truyền đạt những gì bạn có thể cung cấp một cách đó sẽ cộng hưởng với khách hàng tiềm năng của bạn. Biết thêm về nhu cầu của họ ngay từ đầu có nghĩa là bạn có thể nhấn chạy trên mặt đất. Làm được nhiều hơn với Salesforce và SurveyMonkey Bây giờ nền tảng khảo sát # 1 trên thế giới tích hợp với công cụ # 1 CRM trên thế giới để cung cấp cho bạn một sự hiểu biết đầy đủ về kinh nghiệm của khách hàng. Tìm hiểu More → 3. Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng của bạn đang bận rộn, vì vậy các bạn còn làm để có được cho điểm, ít cơ hội của bạn duy trì sự chú ý và quan tâm của họ. Đang có thể bắt đầu với đúng thông điệp có nghĩa là bạn tối đa hóa số lượng cơ hội làm cho nó thông qua các giai đoạn tiếp theo của chu kỳ bán hàng của bạn. 4. Tăng kích thước của bạn đối phó khách hàng của bạn chỉ có thể mua những gì đang trình bày cho họ. Một sự hiểu biết sâu sắc hơn về nhu cầu của họ (hoặc ngân sách) thường nhấn mạnh các giải pháp bổ sung mà bạn có thể cung cấp mà bạn có thể không có phần giới khác. Viết khảo sát trước khi bán hàng của bạn Rõ ràng là lọc ra tiềm xấu và cắt để đuổi theo sẽ giúp bạn tăng hiệu quả kinh doanh. Nhưng những gì chính xác bạn nên hỏi trong một cuộc khảo sát trước khi bán hàng? Dưới đây là một số ý tưởng, bao gồm các câu hỏi nghiên cứu thị trường và firmographics, mà sẽ giúp bạn viết khảo sát bán hàng của bạn: Thông tin về quy mô công ty và tập trung thông tin về bộ phận, vị trí, trách nhiệm của người liên hệ của bạn vv Các câu hỏi xung quanh các công cụ hiện tại của khách hàng và thiết lập Chứng nhận của bất kỳ trước -requirements bạn có thể có Discovery vào những ưu tiên cụ thể khách hàng tiềm năng của bạn Một tip-nếu cuối cùng bạn đang sử dụng một CRM (như Salesforce) thật dễ dàng để tổ chức các phản hồi khảo sát doanh số bán hàng của bạn và thông tin chính trong một địa bằng cách tích hợp nền tảng khảo sát của bạn và CRM.