Finance CSF: Enhance cost managemen

Finance CSF: Enhance cost management
KPI: Internal report: Expense plan & Expense report
Target: 100% all expense is inline cost budget allocation in monthly

Customers & Society CSF: Achieve 2015 Target with the allocated budget
KPI: DKSH report & Internal analysis data, IMS data
Target : Allocated Target by Quarter & Year
- Total in Volume (IU insulin)

Customers & Society CSF: Ensure that the local market in 2015 still drive by premix insulin
KPI: DKSH report & Internal analysis data, IMS data
Target :
• Target allocated Mixtard (FP+ Vial) by Volume in 2015

Customers & Society CSF: Success in increase the market share of HI FP in market in 2015
KPI: DKSH report & Internal analysis data, IMS data
Target :
Target allocated HI FP by Volume in 2015

Customers & Society CSF: Success in Victoza penetration in market
KPI: DKSH report & Internal analysis data, IMS data

Target: Achieve 100% listing and sales record in key hospitals


Business Process CSF: Excellent operation
KPI: internal report
Plan & report on time
Excellent collaboration with other dept.
Target:
 Schedule Bi-weekly/quaterly meeting by ASM
 Submiting reports on time:
o Quaterly activity plan by 10th last months of previous quarter
o Rolling forecast sale as ASM requrement
o Monthly report on 1st of next month
 Coorperate with other depart:
o Communicate and get support of MKT and CRM dept for all activities to make sure they align company’s strategy in monthly
Closely coorperate with Tender team in daily working: discussing,deligating tasks and following up tender process to ensure maximum of won tenders with realistic quota

Business Processes CSF: Business ethics compliance following & ISO train for sales staffs within the provided initial, sales competency framcework
KPI : ISO train completed & Quality management system
All team members will be trained the Business Ethics by web or training class room
Target:
• 100% completed trainning courses
• Refreshing training Sales Competency Framework, self-assessment and implement 1 criteria for Sales Staffs: Customer centric and Selling skills

People & Organisation
CSF: Ensure High Performance and Collaboration
KPI: Development & performance orientation
• Team work
• Timely completion of 3P, JD, IDP. Regular feedback to direct manager.
• Effectively implementation the sales strategy within the cost and NNWay & Value
Target: Individual perfrormance and 3P – 2015 final rating
People & Organisation
CSF: Individual developpment
KPI: fully participate the training courses
• Internal training
• External training
Target: Move up 1 level in Customer Centric/Sales Competencies Framework

Sales Competencies Framework


Conclusive review comments

Kết quả (Việt) 1:

Tài chính CSF: Nâng cao chi phí quản lýKPI: Báo cáo nội bộ: chi phí kế hoạch & báo cáo chi phíMục tiêu: 100% tất cả chi phí là nội tuyến chi phí ngân sách phân bổ trong hàng tháng Khách hàng và xã hội CSF: 2015 đạt được mục tiêu với ngân sách phân bổKPI: DKSH báo cáo & nội bộ phân tích dữ liệu, dữ liệu IMSMục tiêu: Mục tiêu được phân bổ bởi quý & năm-Tổng khối lượng (IU insulin) Khách hàng và xã hội CSF: đảm bảo rằng thị trường địa phương trong năm 2015 vẫn lái xe bởi premix insulinKPI: DKSH báo cáo & nội bộ phân tích dữ liệu, dữ liệu IMSMục tiêu: • Mục tiêu phân bổ Mixtard (FP + lọ) theo khối lượng trong năm 2015 Khách hàng và xã hội CSF: thành công trong tăng thị phần của HI FP thị trường vào năm 2015KPI: DKSH báo cáo & nội bộ phân tích dữ liệu, dữ liệu IMSMục tiêu: Mục tiêu phân bổ HI FP theo thể tích vào năm 2015 Khách hàng và xã hội CSF: thành công trong Victoza thâm nhập thị trườngKPI: DKSH báo cáo & nội bộ phân tích dữ liệu, dữ liệu IMSMục tiêu: Đạt được 100% danh sách và bán hàng ghi lại trong bệnh viện quan trọng Kinh doanh quá trình CSF: Hoạt động tuyệt vờiKPI: báo cáo nội bộKế hoạch & báo cáo về thời gianTuyệt vời phối hợp với phòng khácMục tiêu:  lịch trình Bi-hàng tuần/quaterly họp bởi ASM Submiting báo cáo về thời gian:o Quaterly hoạt động kế hoạch của 10 tháng cuối cùng của quý trướco Rolling dự báo bán như ASM requremento các báo cáo hàng tháng trên 1st của tháng tới Coorperate với depart khác:o giao tiếp và nhận được hỗ trợ của phòng MKT và CRM cho tất cả các hoạt động để đảm bảo rằng họ sắp xếp của công ty chiến lược trong hàng thángChặt chẽ coorperate với đội ngũ đấu thầu trong hàng ngày làm việc: thảo luận, deligating nhiệm vụ và theo dõi quá trình đấu thầu để đảm bảo tối đa giành được đấu thầu với thực tế hạn ngạch Quy trình kinh doanh CSF: Kinh doanh đạo Đức tuân thủ sau & ISO đào tạo cho các nhân viên bán hàng trong vòng cung cấp khả năng ban đầu, bán hàng framcework KPI: ISO đào tạo hoàn thành & Hệ thống quản lý chất lượngTất cả đội ngũ thành viên sẽ đào tạo đạo đức kinh doanh của web hoặc đào tạo lớp học phòngMục tiêu: • đào tạo 100% hoàn thành khóa học• Làm mới đào tạo khuôn khổ khả năng bán hàng, tự đánh giá và thực hiện 1 tiêu chí cho nhân viên bán hàng: khách hàng làm trung tâm và bán kỹ năng Con người & tổ chức CSF: Đảm bảo hiệu suất cao và nghiên cứu khoa họcKPI: Các định hướng phát triển & hiệu suất • Đội ngũ làm việc• Kịp thời hoàn thành 3P, JD, IDP. Thường xuyên thông tin phản hồi để trực tiếp quản lý.• Hiệu quả thực hiện chiến lược bán hàng trong chi phí và NNWay & giá trịMục tiêu: Cá nhân perfrormance và 3P-2015 cuối cùng đánh giá Con người & tổ chức CSF: Cá nhân developpmentKPI: hoàn toàn tham gia các khóa học đào tạo• Nội bộ đào tạo• Đào tạo bên ngoàiMục tiêu: Di chuyển lên các cấp độ 1 trong khuôn khổ năng lực Centric/bán hàng khách hàng Bán hàng năng lực khuôn khổXem xét kết luận ý kiến

Kết quả (Việt) 2:

CSF Tài chính: Tăng cường quản lý chi phí
KPI: báo cáo nội bộ: Chi phí kế hoạch và báo cáo chi phí
mục tiêu: 100% tất cả các chi phí là việc phân bổ ngân sách chi phí nội tuyến trong hàng tháng Khách hàng & Xã hội CSF: Đạt được mục tiêu 2015 với ngân sách được phân bổ KPI: DKSH báo cáo và phân tích dữ liệu nội bộ, IMS dữ liệu mục tiêu: Chỉ tiêu phân bổ theo quý & năm - Tổng cộng trong Volume (IU insulin) Khách hàng & Xã hội CSF: Đảm bảo rằng các thị trường địa phương trong năm 2015 vẫn lái bởi premix insulin KPI: DKSH báo cáo & phân tích dữ liệu nội bộ, IMS dữ liệu mục tiêu: • Mục tiêu phân bổ Mixtard (FP + Vial) theo số lượng trong năm 2015 Khách hàng & Xã hội CSF: Thành công trong sự gia tăng thị phần của HI FP trên thị trường vào năm 2015 KPI: DKSH báo cáo & phân tích dữ liệu nội bộ, IMS dữ liệu mục tiêu: Chỉ tiêu phân bổ HI FP theo số lượng trong năm 2015 Khách hàng & Xã hội CSF: Thành công trong Victoza thâm nhập vào thị trường KPI: DKSH báo cáo và phân tích dữ liệu nội bộ, IMS dữ liệu mục tiêu: Đạt được 100% niêm yết và bán hàng kỷ lục trong chính bệnh viện quá trình kinh doanh dịch não tủy: Excellent hoạt động KPI: báo cáo nội bộ Kế hoạch & báo cáo về thời Excellent hợp tác với nợ khác. Mục tiêu:  Biểu Bi-hàng tuần họp / hàng quý bằng ASM  submiting báo cáo về thời gian: o Kế hoạch hoạt động hàng quý của tháng cuối cùng của quý trước ngày 10 o Lăn dự báo bán như ASM requrement o Báo cáo tháng vào ngày 1 của tháng tiếp theo  coorperate với khởi hành khác: o Giao tiếp và nhận được sự hỗ trợ của MKT và CRM nợ cho tất cả các hoạt động để đảm bảo rằng họ sắp xếp chiến lược của công ty trong tháng chặt chẽ coorperate với đội ngũ thầu trong việc hàng ngày: thảo luận, deligating nhiệm vụ và theo dõi quá trình đấu thầu để đảm bảo tối đa của hồ sơ dự thầu thắng với thực tế hạn ngạch quy trình kinh doanh dịch não tủy: Business đạo đức làm theo đúng & đào tạo ISO cho nhân viên bán hàng trong phạm vi cung cấp ban đầu, doanh số bán hàng năng framcework KPI: đào tạo ISO hoàn thành và hệ thống quản lý chất lượng Tất cả thành viên trong nhóm sẽ được đào tạo các Đạo đức kinh doanh của web hoặc lớp tập huấn phòng Target : • 100% hoàn thành các khóa học đào tạo • Làm mới đào tạo Sales Competency Framework, tự đánh giá và thực hiện 1 tiêu chí cho Nhân viên bán hàng: kỹ năng làm trung tâm khách hàng và bán dân & Tổ chức CSF: Đảm bảo hiệu năng cao và hợp tác KPI: Phát triển & thực hiện định hướng • Làm việc theo nhóm • hoàn thành kịp thời của 3P, JD, IDP. Thông tin phản hồi thường xuyên để quản lý trực tiếp. • Có hiệu quả thực hiện các chiến lược bán hàng trong chi phí và NNWay & Giá trị mục tiêu: perfrormance cá nhân và 3P - 2015 đánh giá cuối cùng dân & Tổ chức CSF: developpment cá nhân KPI: tham gia đầy đủ các khóa học đào tạo • Đào tạo nội bộ • Đào tạo bên ngoài Target : Di chuyển lên cấp độ 1 trong hàng Centric / Sales Competencies Khung Sales Competencies Khung ý kiến đánh giá kết luận