Service quality is the third technological characteristic of an IS system which is suggested to have a significant impact over IS success (DeLone & McLean, 2003).
Chất lượng dịch vụ là các đặc tính công nghệ thứ ba của một hệ thống IS mà là đề nghị đểcó một tác động quan trọng hơn LÀ sự thành công (DeLone & McLean, 2003).
Chất lượng dịch vụ là đặc tính công nghệ thứ ba của một hệ thống IS được đề nghị để có một tác động đáng kể đối với sự thành công IS (DeLone & McLean, 2003).