Các công ty thành công được liên tục quét các ý tưởng trong
hy vọng cung cấp cách để thêm giá trị. Jelly Belly của
Sports Đậu và Đậu-Boozled cung cấp hai khác nhau
cách để thêm value.4
Các ngành công nghiệp cà phê, sau nhiều năm của "xay hàng ngày,"
đã tỏ ra khá năng động trong thập kỷ qua. Sau nhiều năm
suy giảm ổn định, nghiên cứu về mua đồ uống của người tiêu dùng cho thấy doanh số bán cà phê đã bắt đầu tăng trở lại khoảng
năm 1995. Cuộc phỏng vấn qua điện thoại với người tiêu dùng Mỹ
ước tính có 80 triệu cà phê thường xuyên
uống rượu và 7.000.000 người uống cà phê cao cấp hàng ngày vào năm 1995. Đến năm 2001, dự toán đề nghị được có
161 triệu hàng ngày hoặc cà phê thường xuyên uống Mỹ và 27 triệu người uống cà phê hàng ngày cao cấp.
5
Cà phê uống thói quen cũng đã thay đổi. Trong năm 1991 có ít hơn 450 quán cà phê tại
Hoa Kỳ. Hôm nay, nó có vẻ như những nơi như Starbucks, Second Cup, The Coffee Bean &
Tea Leaf, Gloria Jean và của hầu như ở khắp mọi nơi tại Hoa Kỳ và Canada. Có
hơn 15.000 ngàn địa điểm Starbucks trên thế giới với đa số các bị
stores.6 nhánh
Trong khi định vị các đại lý này đòi hỏi nghiên cứu chính thức đáng kể, Starbucks
cũng đang nghiên cứu các khái niệm mới nhằm vào những cách khác một quán cà phê có thể cung cấp giá trị cho người tiêu dùng. Một khái niệm đó đã sống sót thử nghiệm cho đến nay là việc bổ sung miễn phí, trong cửa hàng tốc độ cao
truy cập Internet không dây. Như vậy, bạn có thể uống cà phê nóng trong một điểm nóng! Sau khi Starbucks baristasbegan
báo cáo mà khách hàng đã yêu cầu các nhân viên những gì âm nhạc được chơi trong các cửa hàng, Starbucks đã bắt đầu
thử nghiệm việc bán các đĩa CD chứa âm nhạc của họ trong cửa hàng. Trong năm 2009, Starbucks đã bắt đầu xúc tiến một giá gói cung cấp một bánh sandwich ăn sáng hoặc bánh ngọt và uống cà phê cao cho $ 3,95 để đáp ứng
cho nền kinh tế suy giảm. Các nghiên cứu làm nền tảng cho sự ra đời của những giá trị gia tăng
đầu tiên có thể bao gồm các khái niệm đơn giản chỉ hỏi một khách hàng hay một nhóm nhỏ của người tiêu dùng để
phản ứng với các khái niệm. Nghiên cứu khảo sát thực tế và sau đó trong cửa hàng kiểm tra có thể làm theo. Vì vậy, các nghiên cứu
cơ bản quyết định như vậy có thể được nhiều lớp.
Thông thường, nghiên cứu kinh doanh hướng đến một yếu tố của hoạt động nội bộ của một tổ chức.
Ví dụ, DuPont sử dụng kỹ thuật nghiên cứu để hiểu rõ hơn nhu cầu của nhân viên.
DuPont có 94.000 nhân viên trên toàn thế giới và 54.000 tại Hoa
Kỳ.
7
Công ty đã tiến hành bốn toàn diện công việc / cuộc sống cần khảo sát đánh giá của
nhân viên kể từ năm 1985. Nghiên cứu này cung cấp kinh doanh của công ty với cái nhìn sâu sắc đáng kể vào
công việc của nhân viên / hành vi cuộc sống và cho phép DuPont để xác định xu hướng liên quan nhân viên cần.
Các khảo sát gần đây nhất cho thấy, khi lực lượng lao động của công ty được lão hóa, chăm sóc trẻ em của nhân viên
với nhu cầu đang giảm dần, nhưng nhu cầu chăm sóc người cao tuổi đang nổi lên. Các khảo sát cho thấy 88 phần trăm số người được hỏi tự nhận mình là thế hệ trẻ. Khoảng 50 phần trăm của các nhân viên nói rằng họ have-
hoặc mong muốn có trách nhiệm chăm sóc người cao tuổi, trong 3-4 năm tới, tăng từ 40% vào năm 1995.
Các cuộc điều tra đã cho thấy rằng nhân viên DuPont muốn cân bằng công việc và gia đình trách nhiệm, cảm giác cam kết sâu sắc tới cả các khía cạnh của cuộc sống của họ. Các nghiên cứu mới nhất cho thấy
những nỗ lực của công ty để đáp ứng những ham muốn đã thành công. Nhận thức của nhân viên hỗ trợ từ
quản lý cho vấn đề công việc / cuộc sống được cải thiện từ các nghiên cứu năm 1995 và kết quả cho thấy các nhân viên
cảm thấy ít căng thẳng hơn. Hỗ trợ từ các đồng nghiệp được đánh giá cao, và phụ nữ cho biết họ có thêm nhiều
đang được dịch, vui lòng đợi..
