COMPANY CaseLas Vegas: What’s NotHa

COMPANY Case
Las Vegas: What’s Not
Happening in Vegas
When you hear someone mention Las Vegas, what comes to
mind? Sin City? Wholesome entertainment for the entire family?
An indulgent luxury vacation? Or perhaps a value-oriented reward
for hard-working Americans? If you answered “all of the above,”
you wouldn't necessarily be wrong. The truth: All of these have
been characteristics associated with Las Vegas over the years. In
recent times, the Las Vegas Convention and Visitors Authority
(LVCVA) fielded several national ad campaigns. Tourism is Vegas’s
biggest industry, and the LVCVA is charged with maintaining the
city’s brand image and keeping visitors coming to one of the
world’s most famous cities.
Although the positioning of the Vegas brand has changed from
time to time, the town will probably never entirely lose the “Sin
City” label. That title was born when Las Vegas was young—an
anything-goes gambling town full of smoke-filled casinos, bawdy
all-girl revues, all-you-can-eat buffets, Elvis impersonators, and nowait
weddings on the Vegas Strip. This was the Vegas epitomized
by the Rat Pack, when Frank Sinatra, Dean Martin, Sammy Davis Jr.,
and the rest of the crew appeared nightly on stage to standingroom-
only crowds at the Sands Hotel. Sinatra was even known for
referring to anywhere that wasn’t Las Vegas as “dullsville.”
But as the 1990s rolled around, many Las Vegas officials felt that
the town needed to broaden its target audience. So they set out to
appeal to—of all things—families. Some of the biggest casinos on
the Las Vegas Strip built roller coasters and other thrill rides, worldclass
water parks, and family-friendly shows like Treasure Island’s
live-action swashbuckler spectacle, visible to everyone passing by
on the street. Although this strategy seemed effective for a brief
time, marketers came to realize that the family image just didn’t
sync well with the classic vices that were still alive and well in Vegas.
attacks
of September 11, 2001, dealt Las Vegas tourism one of its
worst blows ever. Declining tourism led to 15,000 lost jobs. The
LVCVA decided that it was time to unabashedly proclaim that Las
Vegas was a destination for adults. That didn’t just mean a return
to the classic vices. The LVCVA engineered an image of Vegas as a
luxury destination oozing with excess and indulgence. The theme
parks were replaced by five-star resorts, high-rise condos, expansive
shopping malls filled with the world’s top luxury brands, and
restaurants bearing the names of world-renowned chefs. A new
breed of expensive stage shows for adult audiences replaced familyfriendly
entertainment. This change of strategy worked. Even
as Las Vegas struggled through economic recovery in the post
9-11 world, visitors returned in record numbers.
However, to Rossi Ralenkotter, CEO of the LVCVA, it soon became
apparent that the town was much more than just an assortment
of facilities and amenities. “We talked to old customers and
new customers to determine the essence of the brand of Las Vegas,”
he said. The LVCVA found that to the nearly 40 million who
flocked to the city each year, Vegas is an emotional connection—
a total brand experience.
And just what is the “Las Vegas experience”? Research showed
that when people come to Las Vegas, they’re a little naughtier—
a little less inhibited. They stay out longer, eat more, do some gambling,
and spend more on shopping and dining. “We found that
[the Las Vegas experience] centered on adult freedom,” says
Ralenkotter. “People could stay up all night and do things they
wouldn’t normally do in their own towns.”
Based on these customer insights, the LVCVA coined the nowfamiliar
catchphrase—”Only Vegas: What happens here, stays here.”
The phrase captured the essence of the Las Vegas experience—
that it’s okay to be a little naughty in Vegas. That simple phrase became
the centerpiece of what is now deemed one of the most
successful tourism campaigns in history. The campaign transformed
Las Vegas’s image from the down-and-dirty “Sin City” to
the enticing and luxurious “Only Vegas.”
The $75 million ad campaign showed the naughty nature of
people once they arrive in Las Vegas. In one ad, a woman spontaneously
married a visibly younger man in a Las Vegas wedding
chapel. Then, ignoring his ardent pleas, she kissed him goodbye
and pulled herself away, insisting that she had to get back to her
business convention. In another ad, an outgoing young woman is
shown introducing herself to various men, each time giving a different
name. In a third ad, a sexy woman hops into a limo, flirts
with the driver, and emerges from the car at the airport for her trip
home as a conservative business woman. At the end of each ad
was the simple reminder, “What happens here, stays here.”
The LVCVA continued investing heavily in the bold and
provocative campaign and in a variation on the theme, “Your Vegas
is showing.” All the while, Las Vegas experienced its biggest
growth boom in history. Hotel occupancy rates hovered at an incredible
90 percent, visitors came in ever-increasing numbers, and
there was seemingly no end to the construction of lavish new luxury
properties. To top it off, Las Vegas was dubbed the number
two hottest brand by respected brand consultancy Landor Associates,
right behind Google. It seemed that the LVCVA had found
the magic formula and that Vegas had found its true identity. With
everything going so well, what could possibly go wrong?
Then in 2008, Las Vegas suffered another one-two punch.
First, the worst recession since the Great Depression had consumers
scaling back on unnecessary expenses. Second, in the
wake of government bailouts and a collapsing financial industry,
company CEOs and executives everywhere came under scrutiny
for lavish expenses. Suddenly, Las Vegas’ carefully nurtured,
naughty, indulgent image, made even prudent, serious company
conferences held there look bad. It didn’t help matters when
President Obama delivered a statement that Las Vegas’ mayor,
Oscar Goodman, perceived as the straw that broke the camel’s
back. Obama scolded Wall Street executives by saying, “You can’t
get corporate jets; you can’t go take a trip to Las Vegas or go
down to the Super Bowl on the taxpayer’s dime.” As a result of
the new economic realities, both leisure travel and the convention
industry—two staples in Las Vegas’ success—took a big hit.
As a result, 2008 and 2009 were some of the worst years ever
for Las Vegas. For 2009, the total number of visitors dropped to
36.4 million, 7 percent less than the 2007 peak of 39.1 million. This
translated into a 24 percent decrease in convention attendance, a
22 percent drop in room occupancy, and a 10 percent decline in
gambling revenues. “People aren’t coming in the numbers they used
to, and those that are bet on the cheaper tables” said Steven Kent,
an analyst for Goldman Sachs. Nevada’s unemployment rate climbed
to one of the highest in the United States. The Las Vegas hospitality
industry responded by chopping prices. Rooms on the Las Vegas Strip
could be had as cheaply as $25 a night. Gourmet meals were touted
for half price. The town was practically begging for visitors.
After years of successfully pedaling Vegas naughtiness as the
primary selling point, the LVCVA realized it had to make a shift. So
in the midst of the economic carnage, with so much to offer and
great deals to be had, it focused on the value and affordability of
a Vegas vacation. A new ad campaign, “Vegas Bound,” urged
hard-working Americans to take a well-deserved break in Las Vegas
to recharge their batteries before returning return home to brave
the tough economy. A series of Vegas Bound ads and online minidocumentaries
showed average Americans in high-end nightclubs,
spas, and restaurants. One grinning 81-year-old woman was even
shown giving a thumbs-up after an indoor skydiving session.
“We had to think how we should address our customers during
this financial crisis when they’re reluctant to make big financial
commitments,” said Ralenkotter at the start of the campaign.
“We’re appealing to Americans saying, ‘You’re working hard. It’s
OK to take a break.’” The campaign didn’t eliminate glamour and
luxury. Rather, it repackaged these traits in an “affordable” and
“well-deserved” wrapper.
But after so many years of hearing about Las Vegas as a guiltfree
adult playground, no matter what the ad campaign said, consumers
had a hard time seeing Vegas as prudent. Research
showed that even in a painful recession, consumers still saw Vegas
for what it was: a place they could go to for simple pleasures
not available at home. It took the LVCVA only five months to pull
the plug on “Vegas Bound” and resurrect “What happens here,
stays here.” In a near 180-degree flip, Ralenkotter said, “We feel
it is time to get back to our brand messaging.”
Although there is rarely a magic bullet in a situation like the one
Las Vegas faced, the LVCVA’s return to its core brand message
seems to be working. As 2010 unfolded, the number of visitors was
up. The LVCVA projected a 3 percent growth in visitors for the year
to 37.5 million. “I think there’s pent-up demand,” said Cathy Tull,
senior vice president of marketing for the authority. “People want
to travel, they want to escape, and Vegas works very well for that.”
Just as the needle started to budge, MGM Resorts International
opened the most ambitious project Las Vegas had ever
seen. In fact, its $8.5 billion CityCenter was said to be the largest
privately funded construction project in U.S. history. A pedestrianfriendly
resort, CityCenter was designed as a small city in and of
itself with four luxury hotels, two residential condo towers, and a
500,000-square-foot high-end shopping and dining center.
Adding 6,000 rooms and 12,000 jobs to the Las Vegas Strip has
met with mixed reactions. Some speculate that this game-changing
property will put an exclamat

Kết quả (Việt) 1:

Trường hợp công tyLas Vegas: Những gì là khôngXảy ra ở VegasKhi bạn nghe ai đó đề cập đến Las Vegas, những gì nói đếntâm trí? Sin City? Giải trí lành mạnh cho cả gia đình?Một kỳ nghỉ thư giãn sang trọng? Hoặc có lẽ một giá trị theo định hướng phần thưởngĐối với người Mỹ khó khăn làm việc? Nếu bạn trả lời "tất cả các bên trên"bạn sẽ không nhất thiết phải là sai. Sự thật: tất cả các cólà đặc điểm kết hợp với Las Vegas trong những năm qua. Ởthời gian gần đây, hội nghị Las Vegas và chính quyền các khách thăm quan(LVCVA) đưa ra một số chiến dịch quảng cáo quốc gia. Du lịch là của Vegasngành công nghiệp lớn nhất, và LVCVA phải trả với việc duy trì cáchình ảnh thương hiệu của thành phố và giữ khách truy cập đến một trong cácthành phố nổi tiếng nhất thế giới.Mặc dù vị trí của thương hiệu Vegas đã thay đổi từthời gian để thời gian, thị trấn có lẽ không bao giờ hoàn toàn sẽ mất những "tội lỗiThành phố"nhãn. Tiêu đề được sinh ra khi Las Vegas còn trẻ-mộtbất cứ điều gì đi-cờ bạc thị trấn đầy đủ của đầy khói Sòng bạc, bawdycô gái tất cả tạp kỹ, điểm tự chọn, Elvis impersonators, và nowaitđám cưới trên dải Vegas Strip. Đây là Vegas các epitomizedbởi Pack Rat, khi Frank Sinatra, Dean Martin, Sammy Davis Jr.,và phần còn lại của phi hành đoàn xuất hiện hàng đêm trên sân khấu để standingroom-chỉ đám đông tại Sands Hotel. Sinatra thậm chí còn được biết đếnđề cập đến bất cứ nơi nào mà không phải là Las Vegas là "dullsville."Nhưng như những năm 1990 cán xung quanh thành phố, nhiều Las Vegas quan chức cảm thấy rằngthị trấn cần thiết để mở rộng đối tượng mục tiêu của nó. Vì vậy, họ đặtkháng cáo đến — của tất cả mọi thứ-gia đình. Một số trong những sòng bạc lớn nhất trênDải Las Vegas xây dựng đế lót ly lăn và các hộp rides, worldclasscông viên nước, và thân thiện với gia đình cho thấy như Treasure Islandhành động với cảnh tượng, Hiển thị cho tất cả mọi người đi ngang quatrên đường phố. Mặc dù chiến lược này dường như có hiệu quả cho một giới thiệu tóm tắtthời gian, nhà tiếp thị đến để nhận ra rằng hình ảnh gia đình chỉ khôngđồng bộ với các tệ nạn cổ điển vẫn còn sống và tốt trong Vegas.cuộc tấn côngNgày 11 tháng 9 năm 2001, xử lý Las Vegas du lịch một số của nóthổi tồi tệ nhất bao giờ hết. Từ chối du lịch đã dẫn đến 15.000 bị mất. CácLVCVA quyết định rằng nó đã là thời gian để không tuyên bố rằng LasVegas là một điểm đến cho người lớn. Đó không chỉ có nghĩa là sự quay trở lạiđến tệ nạn cổ điển. LVCVA thiết kế một hình ảnh của Vegas là mộtđiểm đến sang trọng oozing với dư thừa và niềm đam mê. Chủ đềcông viên được thay thế bởi khu nghỉ mát 5 sao, căn hộ cao tầng, mở rộngTrung tâm mua sắm đầy với các thương hiệu sang trọng hàng đầu của thế giới, vàNhà hàng mang tên của đầu bếp nổi tiếng thế giới. Một mớigiống của giai đoạn đắt tiền cho thấy cho khán giả dành cho người lớn thay thế familyfriendlygiải trí. Sự thay đổi này của chiến lược làm việc. Thậm chínhư Las Vegas đấu tranh thông qua các phục hồi kinh tế trong bàithế giới 9-11, du khách trở lại năm con số kỷ lục.Tuy nhiên, để Rossi Ralenkotter, CEO của LVCVA, nó nhanh chóng trở thànhrõ ràng rằng thị xã này là nhiều hơn chỉ là một loạiTiện nghi và tiện nghi. "Chúng tôi đã nói chuyện với khách hàng cũ vàkhách hàng mới để xác định những tinh túy của các thương hiệu của Las Vegas "ông nói. LVCVA tìm thấy rằng để gần 40 triệu ngườiđổ xô đến thành phố mỗi năm, Vegas là một kết nối tình cảm-một kinh nghiệm thương hiệu tất cả.Và chỉ những gì là "kinh nghiệm Las Vegas"? Nghiên cứu cho thấyKhi mọi người đi đến Las Vegas, họ là một chút naughtier —một chút ít ức chế. Họ vẫn ra còn, ăn nhiều hơn, làm một số cờ bạc,và chi tiêu nhiều hơn ngày mua sắm và ăn uống. "Chúng tôi thấy rằng[những kinh nghiệm Las Vegas] Trung tâm về tự do dành cho người lớn,"nóiRalenkotter. "Người dân có thể ở lại lên tất cả ban đêm và làm những điều họsẽ không bình thường làm trong thị xã riêng của họ."Dựa trên các quan sát khách hàng, LVCVA đặt ra nowfamiliarcatchphrase — "chỉ Vegas: những gì xảy ra ở đây, ở đây."Cụm từ bắt những tinh túy của những kinh nghiệm Las Vegas —rằng nó là okay để một chút nghịch ngợm trong Vegas. Cụm từ đơn giản đó trở thànhTrung tâm của những gì bây giờ coi là một trong nhữngdu lịch thành công các chiến dịch trong lịch sử. Chiến dịch chuyểnLas Vegas hình ảnh từ các xuống và bẩn "Sin City" đểCác hấp dẫn và sang trọng "duy nhất Vegas."Chiến dịch quảng cáo $75 triệu cho thấy bản chất nghịch ngợm củamọi người khi họ đến nơi ở Las Vegas. Trong một quảng cáo, một người phụ nữ một cách tự nhiênkết hôn với một người đàn ông trẻ hơn rõ rệt trong một đám cưới Las VegasNhà thờ. Sau đó, bỏ qua lời cầu xin nồng nhiệt của mình, cô đã hôn anh ta tạm biệtvà kéo mình đi, nhấn mạnh rằng cô ấy có để lại cho cô ấyHội nghị kinh doanh. Trong một quảng cáo, một phụ nữ trẻ đi làHiển thị giới thiệu mình lên người khác nhau, mỗi lần cho một khác nhauTên. Trong một quảng cáo thứ ba, một bước nhảy Avril Lavigne vào một limo, flirtsvới trình điều khiển, và nổi lên từ xe tại sân bay cho chuyến đi của côTrang chủ là một người phụ nữ kinh doanh bảo thủ. Vào cuối mỗi quảng cáolà những lời nhắc nhở đơn giản, "điều gì xảy ra ở đây, ở đây."LVCVA tiếp tục đầu tư mạnh vào táo bạo vàchiến dịch khiêu khích và trong một biến thể về chủ đề, "Vegas của bạnHiển thị." Tất cả thời gian, Las Vegas có kinh nghiệm lớn nhất của nótăng trưởng phát triển vượt bậc trong lịch sử. Khách sạn cư tỷ giá hovered tại một đáng kinh ngạc90 phần trăm, du khách đến trong ngày càng tăng số, vàdường như là không có kết thúc để xây dựng sang trọng xa hoa mớibất động sản. Để đầu nó đi, Las Vegas được gọi là sốhai nóng nhất thương hiệu bởi tư vấn được tôn trọng thương hiệu Landor Associates,ngay phía sau Google. Nó dường như rằng LVCVA đã tìm thấycông thức ma thuật và đó Vegas đã tìm thấy danh tính thực sự của nó. VớiTất cả mọi thứ sẽ rất tốt, những gì có thể có thể đi sai?Sau đó, trong năm 2008, Las Vegas phải chịu một one-two punch.Trước tiên, suy thoái kinh tế tồi tệ nhất kể từ cuộc Đại khủng hoảng đã có người tiêu dùngmở rộng quy mô trở lại vào chi phí không cần thiết. Thứ hai, trong cáctrỗi dậy của chính phủ bailouts và một ngành công nghiệp tài chính bị sụp đổ,company CEOs and executives everywhere came under scrutinyfor lavish expenses. Suddenly, Las Vegas’ carefully nurtured,naughty, indulgent image, made even prudent, serious companyconferences held there look bad. It didn’t help matters whenPresident Obama delivered a statement that Las Vegas’ mayor,Oscar Goodman, perceived as the straw that broke the camel’sback. Obama scolded Wall Street executives by saying, “You can’tget corporate jets; you can’t go take a trip to Las Vegas or godown to the Super Bowl on the taxpayer’s dime.” As a result ofthe new economic realities, both leisure travel and the conventionindustry—two staples in Las Vegas’ success—took a big hit.As a result, 2008 and 2009 were some of the worst years everfor Las Vegas. For 2009, the total number of visitors dropped to36.4 million, 7 percent less than the 2007 peak of 39.1 million. Thistranslated into a 24 percent decrease in convention attendance, a22 percent drop in room occupancy, and a 10 percent decline ingambling revenues. “People aren’t coming in the numbers they usedto, and those that are bet on the cheaper tables” said Steven Kent,an analyst for Goldman Sachs. Nevada’s unemployment rate climbedto one of the highest in the United States. The Las Vegas hospitalityindustry responded by chopping prices. Rooms on the Las Vegas Stripcould be had as cheaply as $25 a night. Gourmet meals were toutedfor half price. The town was practically begging for visitors.After years of successfully pedaling Vegas naughtiness as theprimary selling point, the LVCVA realized it had to make a shift. Soin the midst of the economic carnage, with so much to offer andgreat deals to be had, it focused on the value and affordability ofa Vegas vacation. A new ad campaign, “Vegas Bound,” urgedhard-working Americans to take a well-deserved break in Las Vegasto recharge their batteries before returning return home to bravethe tough economy. A series of Vegas Bound ads and online minidocumentariesshowed average Americans in high-end nightclubs,spas, and restaurants. One grinning 81-year-old woman was evenshown giving a thumbs-up after an indoor skydiving session.“We had to think how we should address our customers duringthis financial crisis when they’re reluctant to make big financialcommitments,” said Ralenkotter at the start of the campaign.“We’re appealing to Americans saying, ‘You’re working hard. It’sOK to take a break.’” The campaign didn’t eliminate glamour andluxury. Rather, it repackaged these traits in an “affordable” and“well-deserved” wrapper.But after so many years of hearing about Las Vegas as a guiltfreeadult playground, no matter what the ad campaign said, consumershad a hard time seeing Vegas as prudent. Researchshowed that even in a painful recession, consumers still saw Vegasfor what it was: a place they could go to for simple pleasuresnot available at home. It took the LVCVA only five months to pullthe plug on “Vegas Bound” and resurrect “What happens here,stays here.” In a near 180-degree flip, Ralenkotter said, “We feelit is time to get back to our brand messaging.”Although there is rarely a magic bullet in a situation like the oneLas Vegas faced, the LVCVA’s return to its core brand messageseems to be working. As 2010 unfolded, the number of visitors wasup. The LVCVA projected a 3 percent growth in visitors for the yearto 37.5 million. “I think there’s pent-up demand,” said Cathy Tull,senior vice president of marketing for the authority. “People wantto travel, they want to escape, and Vegas works very well for that.”Just as the needle started to budge, MGM Resorts Internationalopened the most ambitious project Las Vegas had everseen. In fact, its $8.5 billion CityCenter was said to be the largestprivately funded construction project in U.S. history. A pedestrianfriendlyresort, CityCenter was designed as a small city in and ofitself with four luxury hotels, two residential condo towers, and a500,000-square-foot high-end shopping and dining center.Adding 6,000 rooms and 12,000 jobs to the Las Vegas Strip hasmet with mixed reactions. Some speculate that this game-changingproperty will put an exclamat

Kết quả (Việt) 2:

CÔNG TY huống
Las Vegas: Có gì không
Happening ở Vegas
Khi bạn nghe ai đó đề cập đến Las Vegas, những gì đến với
tâm? Sin City? Giải trí lành mạnh cho cả gia đình?
Một kỳ nghỉ sang trọng nuông chiều? Hoặc có lẽ một phần thưởng giá trị định hướng
cho người Mỹ làm việc chăm chỉ? Nếu bạn trả lời "tất cả các bên trên,"
bạn không nhất thiết là sai. Sự thật: Tất cả những điều này đã
được đặc tính liên kết với Las Vegas trong những năm qua. Trong
thời gian gần đây, Công ước và Visitors Authority Las Vegas
(LVCVA) Đội hình ra sân nhiều chiến dịch quảng cáo quốc gia. Du lịch là Vegas của
ngành công nghiệp lớn nhất, và LVCVA được sạc với việc duy trì
hình ảnh thương hiệu của thành phố và giữ khách truy cập vào một trong những
thành phố nổi tiếng nhất thế giới.
Mặc dù vị trí của các thương hiệu Vegas đã thay đổi từ
thời gian để thời gian, thị trấn có thể sẽ không bao giờ hoàn toàn mất "Sin
City" nhãn. Tiêu đề đó được sinh ra khi Las Vegas còn trẻ, một
thị trấn bất cứ điều gì-đi đánh bạc đầy đủ các sòng bạc đầy khói, tục tĩu
revues tất cả các cô gái, tất cả các-bạn-có thể ăn buffet, Elvis impersonators, và nowait
đám cưới trên Vegas Strip. Đây là Vegas hình ảnh thu nhỏ
của Rat Pack, khi Frank Sinatra, Dean Martin, Sammy Davis Jr.,
và phần còn lại của phi hành đoàn đã xuất hiện hàng đêm trên sân khấu để standingroom-
chỉ đám đông tại Sands Hotel. Sinatra thậm chí còn nổi tiếng với
đề cập đến bất cứ nơi nào mà không phải là Las Vegas là "dullsville."
Tuy nhiên, như những năm 1990 diễn ra, nhiều cán bộ Las Vegas cảm thấy rằng
thị trấn cần thiết để mở rộng đối tượng mục tiêu của mình. Vì vậy, họ đặt ra để
kháng cáo đến tất cả mọi thứ-gia đình. Một số trong những sòng bạc lớn nhất trên
Las Vegas Strip được xây dựng tàu lượn và thrill rides khác, worldclass
công viên nước, và các chương trình dành cho gia đình như Treasure Island của
live-action anh hùng rơm cảnh tượng, có thể nhìn thấy tất cả mọi người đi ngang qua
trên đường phố. Mặc dù chiến lược này có vẻ hiệu quả cho một bản tóm tắt
thời gian, các nhà tiếp thị đã nhận ra rằng hình ảnh gia đình chỉ không
đồng bộ tốt với các tệ nạn cổ điển mà vẫn còn sống và cũng ở Vegas.
Cuộc tấn công
của 11 tháng chín năm 2001, xử lý Las Vegas du lịch một trong nó
thổi tồi tệ nhất bao giờ hết. Du lịch suy giảm dẫn đến 15.000 việc làm bị mất. Các
LVCVA quyết định rằng đã đến lúc phải nao núng tuyên bố rằng Las
Vegas là một điểm đến dành cho người lớn. Điều đó không chỉ có nghĩa là sự quay trở lại
với các tệ nạn cổ điển. LVCVA kế một hình ảnh của Vegas như là một
điểm đến sang trọng rỉ với dư thừa và niềm đam mê. Các chủ đề
công viên đã được thay thế bởi các khu nghỉ mát năm sao, căn hộ cao tầng, mở rộng
trung tâm mua sắm đầy thương hiệu cao cấp hàng đầu thế giới, và
nhà hàng mang tên của các đầu bếp nổi tiếng thế giới. A mới
giống của show diễn sân khấu đắt tiền cho người lớn thay thế familyfriendly
giải trí. Sự thay đổi này của chiến lược làm việc. Ngay cả
như Las Vegas đấu tranh thông qua phục hồi kinh tế trong bài
9-11 thế giới, du khách quay trở lại với số lượng kỷ lục.
Tuy nhiên, để Rossi Ralenkotter, Giám đốc điều hành của LVCVA, nó nhanh chóng trở thành
rõ ràng rằng thành phố nhiều hơn chỉ là một tập hợp
của các cơ sở và tiện nghi. "Chúng tôi đã nói chuyện với khách hàng cũ và
khách hàng mới để xác định bản chất của thương hiệu của Las Vegas,"
ông nói. LVCVA thấy rằng với gần 40 triệu người
mỗi đổ xô đến thành phố năm, Vegas là một cảm xúc connection-
tổng kinh nghiệm thương hiệu.
Và chỉ là "Las Vegas kinh nghiệm" là gì? Nghiên cứu cho thấy
rằng khi có người đến Las Vegas, họ là một chút naughtier-
một chút ít ức chế. Chúng sẽ ở lại lâu hơn, ăn nhiều hơn, làm một số cờ bạc,
và chi tiêu nhiều hơn cho việc mua sắm và ăn uống. "Chúng tôi thấy rằng
[các kinh nghiệm Las Vegas] trung vào quyền tự do của người lớn," nói
Ralenkotter. "Mọi người có thể ở lại cả đêm và làm những điều
họ. Sẽ không bình thường làm ở các thành phố của riêng mình"
Dựa trên những hiểu biết của khách hàng, các LVCVA đặt ra nowfamiliar
catchphrase- "Chỉ Vegas: Điều gì xảy ra ở đây, ở lại đây."
Các cụm từ bắt bản chất của Las Vegas experience-
rằng nó không quan trọng để có một chút nghịch ngợm ở Vegas. Đó là cụm từ đơn giản trở thành
trung tâm của những gì bây giờ được coi là một trong những hầu hết
các chiến dịch du lịch thành công trong lịch sử. Chiến dịch chuyển
hình ảnh của Las Vegas từ xuống-và-bẩn "Sin City" tới
những hấp dẫn và sang trọng "Chỉ Vegas."
Các chiến dịch quảng cáo $ 75.000.000 cho thấy bản chất nghịch ngợm của
những người một khi họ đến nơi ở Las Vegas. Trong một quảng cáo, một người phụ nữ tự
kết hôn với một người đàn ông trông thấy gái ở một đám cưới ở Las Vegas
nguyện. Sau đó, bỏ qua những lời cầu xin nồng nàn, cô hôn anh tạm biệt
và kéo mình đi, khăng khăng rằng cô đã để lại cho cô
ước kinh doanh. Trong một quảng cáo khác, một phụ nữ trẻ đi được
thể hiện giới thiệu mình với người đàn ông khác nhau, mỗi lần cho một khác nhau
tên. Trong một quảng cáo thứ ba, một người phụ nữ sexy nhảy vào một chiếc limo, tán tỉnh
với các trình điều khiển, và ló ra khỏi xe tại sân bay cho chuyến đi của cô
về nhà như một người phụ nữ kinh doanh bảo thủ. Vào cuối mỗi quảng cáo
là nhắc nhở đơn giản, "Điều gì xảy ra ở đây, ở lại đây."
Các LVCVA tiếp tục đầu tư mạnh vào các táo bạo và
chiến dịch khiêu khích và trong một biến thể về chủ đề "Vegas của bạn
được hiển thị." Trong khi đó, Las Vegas có kinh nghiệm lớn nhất của nó
bùng nổ tăng trưởng trong lịch sử. Giá phòng khách sạn bay lượn tại một incredible
90 phần trăm, du khách đã đến với số lượng ngày càng tăng, và
có vẻ như không có kết thúc việc xây dựng mới sang trọng xa hoa
thuộc tính. Để đầu nó đi, Las Vegas được mệnh danh là số
hai thương hiệu nóng nhất của tư vấn thương hiệu được tôn trọng Landor Associates,
ngay phía sau Google. Dường như LVCVA đã tìm thấy
công thức ma thuật và đó Vegas đã tìm thấy danh tính thực sự của nó. Với
tất cả mọi thứ diễn ra tốt đẹp, những gì có thể đi sai?
Sau đó, vào năm 2008, Las Vegas bị một One-Two đấm.
Đầu tiên, cuộc suy thoái tồi tệ nhất kể từ cuộc Đại suy thoái đã có người tiêu dùng
giảm bớt các chi phí không cần thiết. Thứ hai, trong
bối cảnh của sự cứu trợ của chính phủ và ngành công nghiệp tài chính sụp đổ,
CEO công ty và giám đốc điều hành ở khắp mọi nơi đến xem xét kỹ lưỡng
các chi phí xa hoa. Đột nhiên, nuôi dưỡng cẩn thận, Las Vegas
'nghịch ngợm, hình ảnh bê tha, thậm chí làm thận trọng, công ty nghiêm trọng
các hội nghị tổ chức ở đó trông xấu. Nó không giúp đỡ vấn đề khi
Tổng thống Obama gửi một tuyên bố rằng Las Vegas 'thị trưởng,
Oscar Goodman, coi như rơm mà phá vỡ các con lạc đà
trở lại. Obama mắng giám đốc điều hành Wall Street bằng cách nói: "Bạn không thể
có được máy bay phản lực của công ty; bạn không thể đi tham quan một chuyến đi đến Las Vegas hoặc đi
xuống đến Super Bowl trên đồng xu của người nộp thuế. "Như một kết quả của
những thực tế kinh tế mới, cả hai giải trí du lịch và quy ước
ngành công nghiệp-hai mặt hàng chủ lực trong Las Vegas 'thành công-mất một hit lớn.
Kết quả là, năm 2008 và năm 2009 là một số trong những năm tồi tệ nhất
đối với Las Vegas. Đối với năm 2009, tổng số du khách giảm xuống
36,4 triệu, ít hơn so với mức đỉnh năm 2007 của 39,1 triệu 7 trăm. Điều này
dịch ra, giảm 24 phần trăm người tham dự hội nghị, một
giảm 22 phần trăm trong công suất phòng, và một sự suy giảm 10 phần trăm trong
doanh thu cờ bạc. "Mọi người không đến trong số họ sử dụng
đến, và những người được đặt cược vào các bảng rẻ hơn" Steven Kent, cho biết
một nhà phân tích của Goldman Sachs. Tỷ lệ thất nghiệp của Nevada leo lên
đến một trong những cao nhất tại Hoa Kỳ. Các khách sạn ở Las Vegas
ngành công nghiệp phản ứng bằng giá cắt. Phòng ở Las Vegas Strip
có thể có được càng rẻ càng $ 25 một đêm. Bữa ăn cho người sành ăn khác được chào bán
cho một nửa giá. Thị xã đã được thực tế xin ăn cho khách.
Sau nhiều năm đạp thành công Vegas tỉu như các
điểm bán hàng chính, LVCVA nhận ra nó đã phải làm một sự thay đổi. Vì vậy,
ở giữa của cuộc tàn sát kinh tế, với rất nhiều để cung cấp và
giao dịch tuyệt vời để có được, nó tập trung vào các giá trị và khả năng chi trả của
một kỳ nghỉ Vegas. Một chiến dịch quảng cáo mới, "Vegas Bound," kêu gọi
người Mỹ làm việc chăm chỉ để mất một break rất xứng đáng ở Las Vegas
để sạc pin của họ trước khi trở về trở về nhà để dũng cảm
của nền kinh tế khó khăn. Một loạt các quảng cáo Vegas ràng buộc và minidocumentaries trực tuyến
cho thấy người Mỹ trung bình trong các hộp đêm cao cấp,
spa và nhà hàng. Một người phụ nữ cười toe toét 81 tuổi thậm chí còn
thể hiện cho một ngón tay cái lên sau khi một phiên nhảy dù trong nhà.
"Chúng tôi đã phải suy nghĩ làm thế nào chúng ta nên giải quyết cho khách hàng của chúng tôi trong suốt
cuộc khủng hoảng tài chính này khi họ đang miễn cưỡng để làm cho tài chính lớn
cam kết," nói Ralenkotter vào lúc bắt đầu của chiến dịch.
"Chúng tôi đang kêu gọi người Mỹ nói," Bạn đang làm việc chăm chỉ. Đó là
OK để nghỉ ngơi. "" Chiến dịch này đã không loại bỏ sự quyến rũ và
sang trọng. Thay vào đó, nó đóng gói lại những đặc điểm này trong một "giá cả phải chăng" và
wrapper "rất xứng đáng".
Tuy nhiên, sau nhiều năm chứng về Las Vegas là một guiltfree
sân chơi dành cho người lớn, không có vấn đề gì các chiến dịch quảng cáo cho biết, người tiêu dùng
đã có một thời gian khó nhìn thấy Vegas như thận trọng. Nghiên cứu
cho thấy rằng ngay cả trong thời kỳ suy thoái đau đớn, người tiêu dùng vẫn thấy Vegas
cho nó là cái gì: một nơi mà họ có thể đi đến các thú vui đơn giản
không có sẵn ở nhà. Phải mất LVCVA chỉ năm tháng để kéo
phích cắm trên "Vegas ràng buộc" và hồi sinh "Điều gì xảy ra ở đây,
vẫn ở đây." Trong một gần 180 độ flip, Ralenkotter cho biết, "Chúng tôi cảm thấy
đó là thời gian để có được trở lại với thương hiệu của chúng tôi nhắn tin.
"Mặc dù rất hiếm khi có một viên đạn ma thuật trong một tình huống như một
Las Vegas phải đối mặt, sự trở lại của LVCVA để thông điệp thương hiệu cốt lõi của nó
dường như làm việc. Như năm 2010 diễn ra, số lượng du khách đã
lên. LVCVA dự một sự tăng trưởng 3 phần trăm trong du khách trong năm
tới 37,5 triệu USD. "Tôi nghĩ rằng có nhu cầu bị dồn nén," Cathy Tull, cho biết
phó chủ tịch cấp cao của tiếp thị cho chính quyền. "Mọi người muốn
đi du lịch, họ muốn thoát, và Vegas hoạt động rất tốt cho điều đó."
Cũng như các kim bắt đầu nhúc nhích, MGM Resorts International
đã mở các dự án tham vọng nhất Las Vegas đã bao giờ
nhìn thấy. Trong thực tế, nó $ 8500000000 CityCenter được cho là lớn nhất
dự án xây dựng tư nhân tài trợ trong lịch sử Hoa Kỳ. Một pedestrianfriendly
resort, CityCenter được thiết kế như một thành phố nhỏ trong và của
chính nó với bốn khách sạn sang trọng, hai tòa tháp căn hộ dân cư, và
mua sắm và ăn uống trung tâm cao cấp 500.000 mét vuông.
Thêm 6.000 phòng và 12.000 việc làm cho Las Vegas Strip đã
gặp nhiều phản ứng trái chiều. Một số suy đoán rằng thay đổi trò chơi này
sở hữu sẽ đặt một exclamat