products (Lee, Park, and Han 2008)

products (Lee, Park, and Han 2008). Negative online customer reviews are therefore
considered as more diagnostic for decision-making purposes (Lee, Park, and Han 2008;
Wang and Wang 2010). Similar studies have supported this view by demonstrating that
negative messages have a stronger influence on brand evaluations and purchase intentions
(Charlett, Garland, and Marr 1995; Mizerski 1982; Xue and Zhou 2010). Again, as the
arguments presented are compelling, the focus of this study is therefore placed on negative
online customer reviews.

Kết quả (Việt) 1:

sản phẩm (Lee, Park và Han 2008). Vì vậy có đánh giá tiêu cực khách hàng trực tuyếnđược coi là chẩn đoán thêm cho các mục đích đưa ra quyết định (Lee, Park và Han 2008;Wang và Wang 2010). Các nghiên cứu tương tự như đã ủng hộ quan điểm này bằng cách chứng minh rằngthông điệp tiêu cực có ảnh hưởng mạnh mẽ hơn trên các đánh giá thương hiệu và mua ý định(Charlett, Garland và Marr 1995; Mizerski 1982; Xue và chu 2010). Một lần nữa, như cácluận cứ trình bày hấp dẫn, do đó, tập trung nghiên cứu này được đặt trên tiêu cựcnhận xét khách hàng trực tuyến.

Kết quả (Việt) 2:

sản phẩm (Lee, Park, và Han 2008). Do đó tiêu cực đánh giá của khách trực tuyến được
coi là chẩn đoán nhiều hơn cho mục đích ra quyết định (Lee, Park, và Han 2008;
Wang và Wang 2010). Nghiên cứu tương tự đã ủng hộ quan điểm này bằng cách chứng minh rằng
thông điệp tiêu cực có ảnh hưởng mạnh mẽ hơn trên các đánh giá thương hiệu và mua ý định
(Charlett, Garland, và Marr 1995; Mizerski 1982; Xue và Zhou 2010). Một lần nữa, như các
đối số được trình bày rất thuyết phục, trọng tâm của nghiên cứu này do đó đặt vào âm
đánh giá của khách trực tuyến.