Generally, assessing customer loyalty to a seller, manufacturer or service provider has often consisted of using either actual purchase behaviour or customer self-reports.
Nói chung, đánh giá lòng trung thành của khách hàng cho người bán, nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ có thường bao gồm việc sử dụng một trong hai hành vi thực tế mua hoặc khách hàng tự báo cáo.
Nói chung, việc đánh giá sự trung thành của khách hàng với một nhà cung cấp bán, sản xuất hay dịch vụ thường bao gồm cách sử dụng hoặc thực tế hành vi mua hoặc khách hàng tự báo cáo.