1. Unsatisfactory Performance - Doe

1. Unsatisfactory Performance - Does not meet the minimum requirements of the job.
2. Marginal Performance - Sometimes acceptable, but not consistent.
3. Meets Expectations - Consistently meets the requirements of the job in all expects.
4. Exceeds Expectations - Clearly and consistently above what is required.
5. Exceptional Performance - Unique and exceptional accomplishments.
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

2- Quality of Work :
The demonstration of accuracy, thoroughness, and reliability. The ability to set high standards for own personal performance. Strive and put forth extra effort to ensure quality work
For Customer Services (CS): basing on the number of services recovery, complain cases or feedback from customers.
For Accounting: basing on the accuracy& timing of financial documentation, reports.
For Ops & Sales: basing on the competency part of KPI assessment.
For Logistics: basing on the KPI setting by customers, compliance with Logistics process/SOP.
For HR/IT/Quality Control: basing on the evaluation of direct supervisor/manager.
Unsatisfactory Exceptional Performance
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Comments:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

3- Customer Focus :
The degree to which the employee takes the initiative to meet internal and external customer needs in a timely and courteous manners. Examines customer requests to properly identify and resolve customer concerns. Supports customer service efforts through program design, implementation, recovery and follow-up

Unsatisfactory Exceptional Performance
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Comments:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

4- Initiative and Resourcefulness :
The extent to which the employee is self directed, resourceful and creative toward meeting job objectives. Consider how well the employee follows through on assignments and modifies or develops new ideas, methods or procedures to meet changing circumstances.

Unsatisfactory Exceptional Performance
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Comments:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
5- Adaptability :
Efficiency with which employee works under stress and responds to change. Is receptive to change and new ideas. Show poise and / or courtesy in tough situations. Demonstrates ability to modify behavioral style and approach to goal.

Unsatisfactory Exceptional Performance
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5

Comments:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

6- Cooperation/teamwork :
The extent to which the employee builds and maintains work relationships and contacts needed to effectively address problems and opportunities associated with their position. Consider whether the employee is active in resolving workplace conflicts, the employee's willingness to undertake assigned projects, and the employee's support for organizational goals and endeavors.

Unsatisfactory Exceptional Performance
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Comments:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

7- Planning and organizing Effectiveness :
The extent to which the employee effectively plans, organizes and implements tasks or programs. Consider the employee's use of time and facilities subject to their control. Consider the degree to which the employee's meets deadlines, maintains a clear grasp of daily tasks, and prioritizes duties in manner consistent with organizational objectives and emergencies. Consider how well the employee manages tasks or program, assignments including follow-through hand delegation if applicable.

Unsatisfactory Exceptional Performance
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Comments:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

8- Attendance :
The extent to which the employee can be depended upon to be available for work and to fulfill position, responsibilities. Consider whether the employee reports to work on time communicates schedule changes promptly to supervisor, and maintain regular attendance.

Unsatisfactory Exceptional Performance
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Comments:
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
1. Unsatisfactory Performance - Does not meet th

Kết quả (Việt) 1:

1. không đạt yêu cầu hiệu suất - không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của công việc.2. biên hiệu suất - đôi khi chấp nhận được, nhưng không phù hợp.3. đáp ứng mong đợi - luôn đáp ứng các yêu cầu của công việc trong tất cả các hy vọng.4. vượt quá mong đợi - rõ ràng và nhất quán ở trên những gì là cần thiết.5. đặc biệt hiệu quả - những thành tựu độc đáo và đặc biệt.………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...2 - chất lượng của công việc:Các cuộc biểu tình của triệt, độ tin cậy và chính xác. Khả năng thiết lập các tiêu chuẩn cao cho riêng cá nhân. Cố gắng và đưa ra những nỗ lực để đảm bảo chất lượng công việcCho khách hàng các dịch vụ (CS): Căn cứ vào số lượng các dịch vụ phục hồi, khiếu nại án vụ hoặc thông tin phản hồi từ khách hàng.Kế toán: Căn cứ vào tính chính xác và thời gian của tài liệu, báo cáo.Ops & bán hàng: căn cứ vào một phần khả năng KPI đánh giá.Cho hậu cần: Căn cứ vào các thiết lập KPI bởi khách hàng, tuân thủ quy trình hậu cần/SOP.Kiểm soát chất lượng nhân sự/IT: Dựa trên đánh giá trực tiếp giám sát/quản lý.Hiệu suất trội không đạt yêu cầu 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5Bình luận: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...Tập trung khách hàng 3:Mức độ mà nhân viên sẽ đưa các sáng kiến để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong và ngoài trong cách cư xử lịch sự và kịp thời. Kiểm tra khách hàng yêu cầu để đúng cách xác định và giải quyết mối quan tâm của khách hàng. Hỗ trợ những nỗ lực dịch vụ khách hàng thông qua các chương trình thiết kế, triển khai thực hiện, khôi phục và theo dõiHiệu suất trội không đạt yêu cầu 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5Bình luận: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...4 - chủ động và tài nguyên:Mức độ mà các nhân viên là tự đạo diễn, tháo vát và sáng tạo hướng tới đáp ứng mục tiêu công việc. Hãy xem xét như thế nào các nhân viên sau thông qua trên bài tập và sửa đổi hoặc phát triển những ý tưởng mới, phương pháp hoặc thủ tục để đáp ứng những hoàn cảnh thay đổi.Hiệu suất trội không đạt yêu cầu 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5Bình luận: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...5 - khả năng thích ứng:Hiệu quả với những công trình nhân viên dưới sự căng thẳng và phản ứng với thay đổi. Là để thay đổi và những ý tưởng mới tiếp nhận. Hiện đĩnh đạc và / hoặc lịch sự trong tình huống khó khăn. Chứng tỏ khả năng để thay đổi hành vi phong cách và cách tiếp cận mục tiêu. Hiệu suất trội không đạt yêu cầu 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5Bình luận: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...6 - hợp tác/làm việc theo nhóm:Trong phạm vi mà người lao động được xây dựng và duy trì mối quan hệ công việc và địa chỉ liên hệ cần thiết để có hiệu quả giải quyết vấn đề và cơ hội kết hợp với vị trí của họ. Hãy xem xét liệu các nhân viên đang hoạt động trong giải quyết xung đột tại nơi làm việc, các nhân viên sẵn sàng để thực hiện dự án được giao, và các nhân viên hỗ trợ cho mục tiêu tổ chức và nỗ lực.Hiệu suất trội không đạt yêu cầu 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5Bình luận: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...7 - lập kế hoạch và tổ chức hiệu quả:Trong phạm vi mà người lao động có hiệu quả kế hoạch, tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ hoặc các chương trình. Hãy xem xét các nhân viên sử dụng thời gian và tiện nghi thể kiểm soát của họ. Xem xét mức độ mà các nhân viên đáp ứng thời hạn, duy trì một nắm rõ ràng về công việc hàng ngày, và sắp các nhiệm vụ theo cách thức phù hợp với mục tiêu tổ chức và các trường hợp khẩn cấp. Hãy xem xét như thế nào các nhân viên quản lý tác vụ hoặc chương trình, bài tập bao gồm các đoàn đại biểu tiếp theo thông qua bàn tay nếu có.Hiệu suất trội không đạt yêu cầu 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5Bình luận: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...8 - lượng khán giả:Mức độ mà các nhân viên có thể được phụ thuộc vào để sẵn sàng cho công việc và vị trí, trách nhiệm thực hiện đầy đủ. Hãy xem xét liệu báo cáo nhân viên để làm việc về thời gian giao tiếp thay đổi lịch trình nhanh chóng để giám sát, và duy trì thường xuyên tham dự.Hiệu suất trội không đạt yêu cầu 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5Bình luận: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...1. không đạt yêu cầu hiệu suất - không đáp ứng th

Kết quả (Việt) 2:

1. Không đạt yêu cầu Hiệu suất - Không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của công việc.
2. Marginal Performance - Đôi khi có thể chấp nhận, nhưng không phù hợp.
3. Meets Expectations - Luôn đáp ứng các yêu cầu của công việc trong tất cả các dự đoán.
4. Vượt quá mong đợi -. Rõ ràng và nhất quán trên những gì được yêu cầu
5. Đặc biệt Performance - thành tựu độc đáo và đặc biệt.
.............................................................................................................................. ...................................................................................................................................................... ........................................................................... ...

2- Chất lượng công việc:
Việc chứng minh tính chính xác, tỉ mỉ, và độ tin cậy. Khả năng thiết lập các tiêu chuẩn cao cho hiệu suất của riêng cá nhân. Phấn đấu và đưa ra thêm nỗ lực để đảm bảo chất lượng công việc
Đối với dịch vụ khách hàng (CS): căn cứ vào số lượng phục hồi dịch vụ, khiếu nại vụ việc hoặc thông tin phản hồi từ khách hàng.
Đối với kế toán: căn cứ vào độ chính xác và thời gian của các tài liệu tài chính, báo cáo.
Ví Ops & Bán hàng : dựa trên một phần năng lực của KPI đánh giá.
Đối với Logistics: dựa trên các thiết lập KPI của khách hàng, phù hợp với Logistics quá trình / SOP.
Đối với nhân sự / IT / Quản lý chất lượng:. dựa trên việc đánh giá trực tiếp giám sát / quản lý
đạt yêu cầu hiệu suất vượt trội
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Bình luận:
..................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... .............................. ...

3 khách hàng Focus:
mức độ mà các nhân viên có thể chủ động đáp ứng nhu cầu khách hàng nội bộ và bên ngoài trong một cách cư xử kịp thời và lịch sự. Xem xét các yêu cầu của khách hàng để xác định đúng và giải quyết các mối quan tâm của khách hàng. Hỗ trợ các nỗ lực phục vụ khách hàng thông qua các chương trình thiết kế, thực hiện, phục hồi và theo dõi

hiệu suất vượt trội Không đạt yêu cầu
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Bình luận:
............................................................ ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... ....................................................................................... ...

4- Sáng kiến và tháo vát:
mức độ mà các nhân viên được tự đạo diễn, tháo vát và sáng tạo hướng tới các mục tiêu công việc. Hãy xem xét như thế nào nhân viên theo đuổi những bài tập và sửa đổi hay phát triển những ý tưởng mới, phương pháp hoặc thủ tục để đáp ứng hoàn cảnh thay đổi.

Không đạt yêu cầu Đặc biệt Hiệu suất
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Bình luận:
................................. ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... .................................................................................................................. ...
5 Khả năng thích ứng:
Hiệu quả mà công trình của nhân viên bị căng thẳng và phản ứng với thay đổi. Dễ chấp nhận thay đổi và những ý tưởng mới. Hiện đĩnh đạc và / hoặc lịch sự trong các tình huống khó khăn. Thể hiện khả năng sửa đổi phong cách hành vi và cách tiếp cận mục tiêu.

Không đạt yêu cầu Đặc biệt Hiệu suất
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5

Bình luận:
........................................................................ ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... ........................................................................... ...

6- Hợp tác / làm việc theo nhóm:
mức độ mà các nhân viên xây dựng và duy trì các mối quan hệ công việc và địa chỉ liên lạc cần thiết để có hiệu quả vấn đề địa chỉ và cơ hội liên quan đến vị trí của họ. Xem xét liệu các nhân viên đang hoạt động trong việc giải quyết xung đột tại nơi làm việc, các nhân viên sẵn sàng để thực hiện dự án được giao, và hỗ trợ của nhân viên đối với mục tiêu tổ chức và nỗ lực.

Không đạt yêu cầu hiệu suất vượt trội
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Cảm nhận:
.................. ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... ................................................................................................................................. ...

7- Kế hoạch và tổ chức hiệu quả:
mức độ mà các nhân viên có hiệu quả kế hoạch, tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ hoặc chương trình. Xem xét việc sử dụng của người lao động về thời gian và cơ sở chịu sự kiểm soát của họ. Hãy xem xét mức độ mà các nhân viên đáp ứng thời hạn, duy trì một nắm bắt rõ ràng về công việc hàng ngày, và ưu tiên các nhiệm vụ theo cách phù hợp với các mục tiêu của tổ chức và trường hợp khẩn cấp. Hãy xem xét như thế nào nhân viên quản lý các nhiệm vụ, chương trình, bài tập bao gồm cả đoàn tay tiếp theo thông qua nếu được áp dụng.

Không đạt yêu cầu hiệu suất vượt trội
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Bình luận:
............................................. ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................... ...

8- Attendance:
mức độ mà các nhân viên có thể phụ thuộc khi để sẵn sàng làm việc và thực hiện đầy đủ vị trí, trách nhiệm. Xem xét liệu các báo cáo của nhân viên làm việc đúng giờ giao tiếp thay đổi lịch trình kịp thời để giám sát và duy trì đều đặn.

Không đạt yêu cầu hiệu suất vượt trội
0 1 0 2 0 3 0 4 0 5
Bình luận:
.......................................... ...................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................... ......................................................................................................... ...
1. Không đạt yêu cầu Hiệu suất - Không đáp ứng ngày