Chúng ta có thể thấy vai trò của việc áp dụng cả một thương hiệu và một quan điểm khách hàng trong mô hình BVC. Một quan điểm tài sản thương hiệu chủ yếu liên quan đến sự khác biệt trong phản ứng của người tiêu dùng để hoạt động tiếp thị. Do đó, nó tập trung vào giai đoạn hoạt động thị trường nhưng đặt trọng tâm nhiều vào các khách hàng tâm-bộ giai đoạn về nguồn hoặc trình điều khiển mà thực sự tạo ra giá trị thương hiệu trên thị trường. Một quan điểm tài sản của khách hàng rõ ràng là quan tâm đến các yếu tố khách hàng liên quan đến khách hàng tâm-bộ, đặc biệt là về lòng trung thành và sự cộng hưởng, nhưng cũng quan tâm đến kết quả và do đó các khía cạnh trong giai đoạn hoạt động thị trường.
đang được dịch, vui lòng đợi..