Many companies have learned the imp

Many companies have learned the importance of providing excellent recovery for disappointed customers. In this section we examine their strategies and share examples of benchmark companies and what they are doing. 1t will become clear that excellent service recovery is really a combination of a variety of strategics, illustrated in Figure 8.6,

Kết quả (Việt) 1:

Nhiều công ty đã học được tầm quan trọng của việc cung cấp phục hồi tuyệt vời cho khách hàng thất vọng. Trong phần này chúng ta kiểm tra chiến lược của họ và chia sẻ các ví dụ về các tiêu chuẩn công ty và những gì họ đang làm. 1T sẽ trở nên rõ ràng rằng dịch vụ tuyệt vời phục hồi thực sự là một sự kết hợp của một loạt các dịch, minh họa trong hình 8.6,

Kết quả (Việt) 2:

Nhiều công ty đã học được tầm quan trọng của việc cung cấp phục hồi tuyệt vời cho khách hàng thất vọng. Trong phần này chúng ta xem xét các chiến lược của họ và chia sẻ các ví dụ về các công ty chuẩn và những gì họ đang làm. 1t sẽ trở nên rõ ràng rằng sự phục hồi dịch vụ tuyệt vời thực sự là một sự kết hợp của một loạt các chiến thuật lừa quân địch, được minh họa trong hình 8.6,