Xác định các vấn đề khác nhau ảnh hưởng đến cách các du khách cảm nhận các thiết bị đầu cuối.
- Tốc độ của check-in
- hiệu quả kiểm soát hộ chiếu và thủ tục hải quan
- hồi hành lý
- sẵn có của các cửa hàng, miễn thuế và liên quan đến dịch vụ
- một môi trường rộng rãi và thoải mái chờ đợi trước khi lên máy bay máy bay
đang được dịch, vui lòng đợi..
