Ratnasingam et al. (2002, p. 384) nhà nước, "Trong khi quan niệm truyền thống của niềm tin chủ yếu tập trung vào sự tin tưởng vào một đối tác thương mại, tin cậy trong kinh doanh điện tử cũng kết hợp các khái niệm về niềm tin vào cơ sở hạ tầng và các cơ chế điều khiển cơ bản (công nghệ tin tưởng) mà giao dịch . với tính toàn vẹn giao dịch, xác thực, bảo mật, và không thoái thác "Lee và Turban (. 2001, p 81) phát biểu rằng" ... niềm tin của con người trong một hệ thống tự động hoặc máy tính phụ thuộc vào ba yếu tố: (1) năng lực kỹ thuật nhận thức của hệ thống, (2) mức độ hiệu năng nhận thức của hệ thống, và (3) sự hiểu biết các nhà điều hành của con người trong những đặc điểm và quy trình quản lý hành vi của hệ thống. "những yếu tố liên quan đến khả năng nhận thức của Internet để thực hiện các nhiệm vụ cơ bản nó là vụ để, cũng như tốc độ, độ tin cậy và tính sẵn sàng của hệ thống. Nó cũng có thể mở rộng để cho dù một người có kiến thức rộng hoặc sự đánh giá cao của World Wide Web của chính nó. Một loạt các nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tin cậy trong môi trường Internet cho thương mại điện tử để đưa ra (ví dụ Eastlick et al, 2006;. Einweiller, 2003;. Gefen et al, 2003; Jarvenpaa et al, 1999, 2000;. Lee và Turban, 2001;. McKnight et al, 1998, 2002).
đang được dịch, vui lòng đợi..