- Don't set up a meeting if it is s

- Don't set up a meeting if it is something that you can deal with informally. Listen lo all sides first- separately, so you can understand each person's views and feelings. Tnen set up a meeting. Don't jump to any conclusions before you go in it.
- Too often, people think about what they want done to the other person. Instead, you need to get people to think about what they need from the other person and what they can offer the other person to help move things forward.
- When you handle conflict, don't think of it as fighting a battle, but as a service, you can offer your employees. Make sure you are consistent in how you handle conflict across the organisation.
- Try not to talk down to people. Sometimes, managers start treating people like naughty school kids, but that doesn't work.
- You need to check what is motivating people. Sometimes an issue just begins to appear, but it's got deeper roots.

Article B

- Explore what is happening like someone who really wants to move things forward, not like an investigator. Go in, ask some questions, find out what's happening, if possible, from both sides of the argument. Win people's trust early on.
- Treat people with respect. The best way to do that is to listen to what they're saying and to try to get in their shoes.
- Try to find a win-win scenario. You want both people to go away happy and for it to be good for the organisation. There must be no favouritism.
- What you really want people to tell you is three things: what's happening, their perception of what's going wrong, and what can be changed.
- Managers shouldn't jump to conclusions. Sometimes a person will come to see them to say they have an issue with someone and they decide what they are going to do without checking with the other person, There are two sides to every story.

Kết quả (Việt) 1:

-Không thiết lập một cuộc họp, nếu nó là một cái gì đó mà bạn có thể đối phó với không chính thức. Nghe lộ tất cả các bên đầu tiên - một cách riêng biệt, vì vậy bạn có thể hiểu quan điểm và cảm xúc của mỗi người. Tnen thiết lập một cuộc họp. Không nhảy đến kết luận bất kỳ trước khi bạn đi vào nó.-Quá thường xuyên, người dân suy nghĩ về những gì họ muốn làm cho người khác. Thay vào đó, bạn cần phải có được người dân suy nghĩ về những gì họ cần từ người khác và những gì họ có thể cung cấp người giúp việc di chuyển về phía trước.-Khi bạn xử lý xung đột, không nghĩ về nó như là chiến đấu một trận chiến, nhưng như là một dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho nhân viên của bạn. Đảm bảo rằng bạn là nhất quán trong cách bạn xử lý xung đột trên toàn tổ chức.-Cố gắng không để nói chuyện xuống cho người dân. Đôi khi, người quản lý bắt đầu điều trị những người như trẻ em nghịch ngợm học, nhưng điều đó không làm việc.-Bạn cần kiểm tra những gì là động cơ thúc đẩy người. Đôi khi một vấn đề chỉ bắt đầu xuất hiện, nhưng nó có gốc rễ sâu.Bài viết B-Tìm hiểu những gì đang xảy ra như một người thực sự muốn di chuyển những điều về phía trước, không giống như một điều tra viên. Đi vào, hỏi một số câu hỏi, tìm hiểu những gì đang xảy ra, nếu có thể, từ cả hai bên của các đối số. Giành chiến thắng sự tin tưởng của người dân sớm.-Đối xử với những người có tôn trọng. Cách tốt nhất để làm điều đó là để lắng nghe những gì họ đang nói và cố gắng để có được trong đôi giày của họ.-Cố gắng tìm một win-win kịch bản. Bạn muốn mọi người đều đi hạnh phúc và cho nó sẽ tốt cho tổ chức. Có phải là không có thiên.-Những gì bạn thực sự muốn mọi người để cho bạn biết là ba điều: điều gì đang xảy ra, nhận thức của họ là gì sai, và những gì có thể thay đổi.-Quản lý không nên nhảy đến kết luận. Đôi khi, một người sẽ đến để xem họ nói rằng họ có một vấn đề với một ai đó và họ quyết định những gì họ đang đi làm mà không kiểm tra với người khác, có hai bên để mọi chuyện.

Kết quả (Việt) 2:

- Không thiết lập một cuộc họp nếu nó là một cái gì đó mà bạn có thể đối phó với cách thông thường. Nghe lo tất cả các bên thứ nhất cách riêng biệt, vì vậy bạn có thể hiểu được quan điểm và cảm xúc của mỗi người. Tnen thiết lập một cuộc họp. Đừng vội kết luận nào trước khi bạn đi trong đó.
- Thông thường, mọi người nghĩ về những gì họ muốn làm cho người khác. Thay vào đó, bạn cần phải có được mọi người suy nghĩ về những gì họ cần từ những người khác và những gì họ có thể cung cấp những người khác để giúp di chuyển mọi thứ về phía trước.
- Khi bạn xử lý xung đột, không nghĩ về nó như là một trận đấu, nhưng như một dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho nhân viên của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn là phù hợp trong cách xử lý xung đột trong tổ chức.
- Cố gắng không để nói chuyện xuống cho người dân. Đôi khi, các nhà quản lý bắt đầu xử với mọi người như những đứa trẻ học nghịch ngợm, nhưng điều đó không làm việc.
- Bạn cần phải kiểm tra những gì đang khiến nhiều người dân. Đôi khi một vấn đề chỉ bắt đầu xuất hiện, nhưng nó có gốc rễ sâu xa hơn.

Điều B

- Khám phá những gì đang xảy ra như một người thực sự muốn di chuyển mọi thứ về phía trước, không giống như một điều tra viên. Đi vào, hỏi một số câu hỏi, tìm hiểu những gì đang xảy ra, nếu có thể, từ cả hai bên của các đối số. Chiếm được lòng tin của người dân sớm.
- Hãy đối xử với mọi người tôn trọng. Cách tốt nhất để làm điều đó là để lắng nghe những gì họ nói và cố gắng để có được vị trí của họ.
- Cố gắng tìm một kịch bản win-win. Bạn muốn cả hai người ra đi hạnh phúc và để cho nó được tốt cho tổ chức. Có phải là không có thiên vị.
- Những gì bạn thực sự muốn mọi người nói với bạn là ba điều:. Những gì đang xảy ra, nhận thức của họ về những gì đang xảy ra sai, và những gì có thể được thay đổi
- Các nhà quản lý không nên vội kết luận. Đôi khi một người sẽ đến để xem họ nói họ có một vấn đề với một ai đó và họ quyết định những gì họ sẽ làm gì mà không kiểm tra với người khác, có hai mặt trong mỗi câu chuyện.