SITUATION 4: SUPPLY & DEMANDSituati

SITUATION 4: SUPPLY & DEMAND

Situation: The quality control team at SONY Corporation noticed a 10% increase in costs through breakages. In addition to the breakages, some parcels have been lost on the way to the customer. Sometimes separate invoices and documents, which are sent by post, have also been lost. Members of the team are now meeting to discuss the problem.

Student A: The team leader

As a team leader, your role is to:

* keep the meeting running smoothly

* encourage everyone to make a contribution

* be as enthusiastic as you can-you need to motivate the team members

Student B & C & D: The team members

You are team members. Your role is to come up with the new ideas and creative solutions to the problems. You have had the following ideas:

* Use computer tracking through bar codes on all invoices and envelopes. There have been important developments in satellite tracking.

* Encourage customers to pick up their own consignments by offering them a discount for doing this.

* Introduce a system where a certificate has to be signed by the employee who does the packing for each shipment.

* Any other ideas are welcomed

Kết quả (Việt) 1:

Tình hình 4: Cung cấp & yêu cầuTình trạng: Đội kiểm soát chất lượng tại SONY Corporation nhận thấy một 10% tăng chi phí thông qua bị vỡ. Ngoài việc bị vỡ, một số bưu kiện đã bị mất trên đường đến khách hàng. Đôi khi riêng biệt hóa đơn và tài liệu, mà sẽ được gửi qua đường bưu điện, cũng đã bị mất. Các thành viên của đội bây giờ cuộc họp để thảo luận về vấn đề.Sinh viên đáp: trưởng nhómTheo một lãnh đạo nhóm, vai trò của bạn là để:* giữ cuộc họp chạy trơn tru* khuyến khích mọi người đóng góp* như nhiệt tình như bạn có thể-bạn cần phải thúc đẩy các thành viên trong nhómSinh viên B & C & D: Các thành viên trong nhómBạn là thành viên trong nhóm. Vai trò của bạn là để đi lên với những ý tưởng mới và sáng tạo giải pháp cho các vấn đề. Bạn đã có những ý tưởng sau đây:* Sử dụng máy tính theo dõi thông qua mã vạch trên tất cả các hoá đơn và bao thư. Đã có sự phát triển quan trọng trong vệ tinh theo dõi.* Khuyến khích khách hàng để nhận lô hàng của riêng của họ bằng cách cung cấp cho họ một giảm giá cho việc này.* Giới thiệu một hệ thống nơi một giấy chứng nhận đã được ký bởi nhân viên có đóng gói cho mỗi lô hàng.* Bất cứ ý tưởng khác được hoan nghênh

Kết quả (Việt) 2:

TÌNH HÌNH 4: CUNG CẤP & CẦU Tình hình: Đội kiểm soát chất lượng tại Công ty Cổ phần SONY nhận thấy một sự gia tăng 10% trong chi phí thông qua vỡ. Ngoài việc bị vỡ, một số bưu kiện đã bị mất trên đường đến khách hàng. Hoá đơn và các tài liệu đôi khi riêng biệt, được gửi qua đường bưu điện, cũng đã bị mất. Các thành viên của đội nghiên cứu hiện đang họp để thảo luận về vấn đề này. Học sinh A: Đội trưởng Theo một lãnh đạo đội bóng, vai trò của bạn là: * giữ cuộc họp chạy trơn tru * khuyến khích tất cả mọi người để làm cho một đóng góp * nhiệt tình hưởng ứng như bạn có thể, bạn cần động viên các thành viên trong nhóm học sinh B & C & D: Các thành viên trong nhóm Bạn là thành viên đội bóng. Vai trò của bạn là để đến với những ý tưởng mới và các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề. Bạn đã có ý kiến như sau: * Sử dụng máy tính theo dõi thông qua các mã vạch trên tất cả các hoá đơn và phong bì. Đã có những phát triển quan trọng trong việc theo dõi vệ tinh. * Khuyến khích khách hàng đến nhận lô hàng của mình bằng cách cung cấp cho họ giảm giá để làm điều này. * Giới thiệu một hệ thống mà một giấy chứng nhận phải có chữ ký của người lao động không đóng gói cho mỗi lô hàng. * Bất cứ ý tưởng khác được hoan nghênh