There is a systematic process & pro

There is a systematic process & procedure of reservation handling in the hotel. All the reservation attendants must undergo these procedures to complete the reservation complete.
1. Receive reservation inquiry / request:
Reservation section receives a request for room reservation from various process. The reservation assistant must be capable of quickly determining the clients need and should be ready with reservation form and pencil or pen while getting reservation inquiry. The reservation assistant must obtain the following guest related information:

Guest name, address and telephone number
Date of arrival and departure
Desired room rate and plan
Number of pax
Type of room requested
Method of payment
Any other special request
2. Determining the room availability: After receiving the information about the guest duration of stay next step of reservation procedure is to check the availability of room type requested by the guest referring to the forecast board, reservation chart or through computerized system.
3. Accepting or denying the request: After checking the room availability, if the requested room is available the reservation will be accepted.If the rooms are sold out on the requested date, apologize with the suggestion of any other alternative rooms or hotels.The request is also denied if the guest or travel agencies are black listed.
4. Documenting the reservation details: If the reservation request is accepted, the reservation is taken in the reservation form with all the necessary information.
5. Confirming the reservation: Once the rooms requested by the guest is available and guest agrees to the rates, the reservation is confirmed by the reservation assistant by the advance deposit through various modes and confirmation number is given to the guests as a proof that the room is booked.
6. Maintaining the reservation record: After recording the reservation details in the reservation form, it should be properly filed for the future reference. In case of any changes or cancellation is done, the details must be attached with reservation form and updated.
7. Compiling the reservation report: The details from the reservation are most important. Such details help in forecasting cancellation, no show analyzing the market segment, preparing the history card,etc.

Kết quả (Việt) 1:

Đó là một quá trình có hệ thống và thủ tục đặt phòng xử lý ở khách sạn. Tất cả những người tham gia tại phải trải qua các thủ tục để hoàn thành việc Đặt phòng hoàn chỉnh.1. nhận được yêu cầu thông tin tại / yêu cầu:Tại phần nhận được một yêu cầu cho phòng tại từ quá trình khác nhau. Trợ lý tại phải có khả năng một cách nhanh chóng xác định nhu cầu khách hàng và phải sẵn sàng với mẫu Đặt phòng và bút chì hoặc bút trong khi nhận được yêu cầu đặt phòng. Trợ lý tại phải có được sau đánh thông tin liên quan:Đánh tên, địa chỉ và số điện thoạiNgày đến và khởi hànhMong muốn đặt phòng và kế hoạchSố kháchLoại phòng yêu cầuPhương thức thanh toánBất cứ yêu cầu đặc biệt khác2. xác định sự sẵn có phòng: sau khi nhận được thông tin về thời gian đánh giá bước tiếp theo của thủ tục tại là để kiểm tra sự sẵn có của loại phòng yêu cầu của các khách mời đề cập đến hội đồng quản trị dự báo, bảng xếp hạng tại hoặc thông qua hệ thống trên máy vi tính.3. chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu: sau khi kiểm tra sự sẵn có phòng, nếu được yêu cầu phòng có sẵn tại sẽ được chấp nhận. Nếu các phòng được bán vào ngày được yêu cầu, xin lỗi với đề nghị của bất kỳ thay thế thuốc nào khác hay một khách sạn. Yêu cầu cũng bị từ chối nếu đánh hoặc cơ quan du lịch là đen được liệt kê.4. tài liệu chi tiết tại: Nếu yêu cầu đặt phòng được chấp nhận, việc Đặt phòng được thực hiện trong mẫu Đặt phòng với tất cả các thông tin cần thiết.5. xác nhận đặt phòng: một khi các phòng yêu cầu của các khách mời là có sẵn và đánh đồng ý mức giá, Đặt phòng được xác nhận bởi các trợ lý tại bởi các khoản tiền gửi trước thông qua các chế độ khác nhau và xác nhận số được trao cho các khách hàng như là một bằng chứng rằng phòng là đặt.6. duy trì hồ sơ tại: sau khi ghi âm các chi tiết tại trong mẫu Đặt phòng, nó nên được đúng cách đệ trình để tham khảo trong tương lai. Trong trường hợp của bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ được thực hiện, các chi tiết phải được đính kèm với mẫu Đặt phòng và Cập Nhật.7. biên soạn báo cáo tại: Các chi tiết từ Đặt phòng quan trọng nhất. Các chi tiết giúp trong dự báo hủy bỏ, có chương trình phân tích các phân đoạn thị trường, chuẩn bị thẻ lịch sử, vv.

Kết quả (Việt) 2:

Có một quy trình có hệ thống và thủ tục xử lý việc đặt phòng tại khách sạn. Tất cả các tiếp viên đặt phòng phải trải qua các thủ tục để hoàn tất việc đặt phòng hoàn chỉnh.
1. Nhận đặt phòng hỏi / yêu cầu:
phần Reservation nhận được yêu cầu đặt phòng của phòng từ quá trình khác nhau. Các trợ lý đặt phòng phải có khả năng nhanh chóng xác định các khách hàng cần và nên sẵn sàng với hình thức đặt phòng và bút chì hoặc bút trong khi nhận được yêu cầu đặt phòng. Các trợ lý đặt phòng phải được những thông tin liên quan đến khách sau: Tên của khách, địa chỉ và số điện thoại ngày đến và đi mong muốn giá phòng và kế hoạch Số lượng khách Loại phòng yêu cầu Phương thức thanh toán Yêu cầu đặc biệt khác 2. Xác định tình trạng phòng: Sau khi nhận được thông tin về thời gian của khách nghỉ bước tiếp theo của thủ tục đặt là để kiểm tra sự sẵn có của các loại phòng theo yêu cầu của khách đề cập đến những dự báo ban, biểu đồ đặt phòng hoặc thông qua hệ thống máy vi tính. 3. Chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu: Sau khi kiểm tra sự sẵn có phòng, nếu các phòng yêu cầu có sẵn đặt phòng sẽ được accepted.If các phòng đều được bán ra vào ngày yêu cầu, xin lỗi với đề nghị của bất kỳ phòng khác thay thế hoặc hotels.The yêu cầu là cũng từ chối nếu khách du lịch hoặc các cơ quan có màu đen được liệt kê. 4. Ghi các chi tiết đặt phòng: Nếu yêu cầu đặt phòng được chấp nhận, đặt phòng được thực hiện theo hình thức đặt phòng với tất cả các thông tin cần thiết. 5. Xác nhận đặt phòng: Một khi các phòng theo yêu cầu của khách là có sẵn và khách đồng ý với các tỷ giá, đặt phòng đã được xác nhận bởi các trợ lý đặt phòng bằng khoản tiền đặt trước qua các chế độ khác nhau và số xác nhận sẽ được trao cho các khách như một bằng chứng rằng căn phòng là thẻ vàng. 6. Duy trì các hồ sơ lưu: Sau khi ghi lại các chi tiết đặt phòng trong các hình thức đặt phòng, nó phải được nộp đúng cách để tham khảo trong tương lai. Trong trường hợp của bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ được thực hiện, các chi tiết phải được gắn liền với hình thức đặt phòng và cập nhật. 7. Lập báo cáo lưu: Các chi tiết từ các phòng là quan trọng nhất. Các chi tiết đó giúp dự báo hủy bỏ, không có chương trình phân tích các phân khúc thị trường, chuẩn bị phiếu lý lịch, vv.