Ảnh hưởng của truyền thông hợp tác về cải thiện hiệu suất nhà cung cấp liên tục: vai trò trung gian của kiến thức nhà cung cấp. Nhà cung cấp kiến thức đề cập đến mức độ mà các nhà cung cấp có một "sự hiểu biết rõ ràng" (Gwinner et al. 2005, p. 135) của các nhà sản xuất và sự mong đợi. Trong phạm vi mà các nhà cung cấp là tự tin vào sự hiểu biết của mình về những gì khách hàng (ví dụ, các nhà sản xuất) muốn, các nhà cung cấp được coi là am hiểu.
đang được dịch, vui lòng đợi..
