Vì vậy, một số công ty, chẳng hạn như Motorola, IBM, General Motors, Xerox, Ford và Toyota, lập được mối quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp và khách hàng để thực hành TQM. Các chương trình khác như (JIT) cung "just-in-time" và "lập kế hoạch vật tư-tài nguyên" (MRP) đã cũng đã sử dụng các mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau giữa các nhà cung cấp và khách hàng (Frazier, Spekman, & O'Neal, 1988).
đang được dịch, vui lòng đợi..