Trên toàn quốc để chứng minh về mặt thống kê rằng càng có nhiều cam kết các nhân viên hạnh phúc hơn cho khách hàng. Có thể sử dụng mô hình dữ liệu để dự đoán tác động của một sự thay đổi trong một yếu tố ảnh hưởng đến cam kết của nhân viên sẽ có sự hài lòng của khách hàng và cuối cùng là kết quả kinh doanh. Ví dụ, tăng sự hài lòng của nhân viên với mức lương cơ bản của 5 phần trăm sẽ tạo ra một sự gia tăng tổng thể trong sự hài lòng của khách hàng là 0,5 phần trăm và tăng doanh số cho vay cá nhân là 2,3 phần trăm.
đang được dịch, vui lòng đợi..
