Attia, Aziz & Friedman95Perceived W

Attia, Aziz & Friedman
95
Perceived Word of Mouth
Word-of-mouth is defined „as any positive or negative statement made by potential, actual, or former customers about a product or company, which is made available to a multitude of people and institutions via the Internet‟ (Henning-Thurau et al. 2004 p. 39). Whether companies like it or not, people talk online about various products and services. Companies often are not successful in trying to prevent public online discussions of their products by curbing the use of their company names and brands in discussion groups (Hagel & Armstrong 1997).

Kết quả (Việt) 2:

Attia, Aziz & Friedman
95
Lời cảm nhận của Mouth
Word-of-miệng được định nghĩa "là bất kỳ tuyên bố tích cực hay tiêu cực được thực hiện bởi các khách hàng tiềm năng, thực tế, hay trước đây về một sản phẩm hoặc công ty, được làm sẵn có cho vô số người dân và các tổ chức qua Internet "(Henning-Thurau et al. 2004 p. 39). Cho dù các công ty như nó hay không, mọi người nói chuyện trực tuyến về các sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Các công ty thường không thành công trong cố gắng để ngăn chặn các cuộc thảo luận trực tuyến của công chúng về các sản phẩm của họ bằng cách hạn chế việc sử dụng tên công ty của họ và thương hiệu trong các nhóm thảo luận (Hagel & Armstrong 1997).