1. quan điểm hiệu quả tổ chức Tina Stavros và James Alder cố gắng áp dụng trong trường hợp này là chương trình quản lý chất lượng (QM) và cải tiến liên tục (CI) đội.• QM chương trình: thuê chuyên gia tư vấn giáo dục quản lý và nhân viên về quá trình QM, và gửi một số nhà quản lý để QM hội thảo truy cập vào các công ty QM khác trong cả nước và ở các nước khác xung quanh khu vực cung cấp cho mỗi nhân viên trong tổ chức nhiều ngày kể từ ngày đào tạo trong đo lường chất lượng, giải quyết vấn đề có cấu trúc và liên quan QM thực tiễn Để đạt được thêm hỗ trợ cho QM, tổng thống Jersey Tina Stavros nói thường xuyên với nhân viên và giám sát viên về làm thế nào QM là câu trả lời của họ để đánh bại đối thủ cạnh tranh và tiết kiệm công ăn việc làm.• CI đội: Hầu hết các giám sát và các nhân viên đã được miễn cưỡng tham gia Ít hơn một phần tư của khu vực sản xuất thành lập CI đội vì nhân viên nghĩ rằng QM là một cách ưa thích để quản lý để tăng tốc độ làm việc2. tổ chức được coi là có hiệu quả khi họ có thích hợp với môi trường bên ngoài, khi hệ thống con bên trong của họ được đặt cấu hình cho một hiệu suất cao tại nơi làm việc, khi họ đang học tổ chức, và khi họ đáp ứng các nhu cầu của các bên liên quan chính. Nhưng nội bộ của họ không hài lòng với cách thức của Stavors và Alder. Chứng minh các là: Stavros và Alder cảnh báo nhân viên rằng họ phải hỗ trợ chương trình QM để lưu công việc của họ. Nhân viên cảnh báo rằng họ phải hỗ trợ chương trình QM để lưu công việc của họ là một cách không hiệu quả để khuyến khích nhân viên tham gia vào cải tiến liên tục (CI) đội. Điều này có thể đã gây ra mức năng lượng nhân viên và đối phó hiệu quả để giảm; hơn nữa, việc tạo ra kết quả tâm lý (công việc không hài lòng, trầm cảm, mệt mỏi, moodiness, burnout) và hậu quả hành vi (thấp hơn hiệu suất công việc, nhiều tai nạn, bị lỗi quyết định, cao vắng mặt, và nơi làm việc xâm lược). Hầu hết các giám sát và các nhân viên đã được miễn cưỡng để có được tham gia bởi vì quyết định của việc thực hiện các QM không được thảo luận với nhân viên. Nếu bất kỳ động lực đã có mặt trong việc áp dụng QM nó bốc hơi chậm nhưng chắc chắn do lực lượng lao động không có kỹ năng chủ yếu gặp khó khăn khi học tập tài liệu đào tạo, kết quả là một vòng của đào tạo một năm sau đó. Quyết định của quản lý cấp cao của việc thực hiện QM để tăng cường công ty mục tiêu không được tham gia với giám sát viên và nhân viên. Thiết lập mục tiêu là thường có hiệu quả hơn khi nhân viên tham gia với thiết lập mục tiêu do những quyết định trực tiếp ảnh hưởng đến họ. Vì vậy, tham gia đảm bảo rằng nhân viên Mua vào các mục tiêu và có năng lực và nguồn lực cần thiết để thực hiện chúng. Giám sát phàn nàn rằng đội CI đã 'hỏi quá nhiều câu hỏi' về các hoạt động trong bộ phận của họ Ít hơn một phần tư của khu vực sản xuất thành lập CI đội vì nhân viên nghĩ rằng QM là một cách ưa thích để quản lý để tăng tốc độ công việc. mặc dù một số đội CI đã thấy tiết kiệm chi phí, các chủ yếu được bù đắp bởi chi phí cao hơn. Jersey Dairies đã gần như tăng gấp ba ngân sách đào tạo và có đáng kể trả tiền-thời gian-off chi phí cao hơn như các nhân viên đã thực hiện các khóa học.
đang được dịch, vui lòng đợi..