Ngược lại, những kinh nghiệm xấu gây ra Thái độ tiêu cực cũng như ảnh hưởng đến thói quen mua của người tiêu dùng (Baker, 2000, p. 419) và mức độ của sự chú ý
Ngược lại, những kinh nghiệm xấu gây ra thái độ tiêu cực cũng như ảnh hưởng đến thói quen của người tiêu dùng mua (Baker, 2000, p. 419) và mức độ của sự chú ý