3.5 : much empirical work has been

3.5 : much empirical work has been carried out which supports the practical impact of quality management on business performance. Corredor and Goni ( 2010) conducted a studying Spain which showed higher mean performance for leader in TQM implementation than s control group .

3.4.1 : the products better matched to customer requirements should all be the natural consequences of an effective quality management. Lead to more satisfied customers. they agree to pay more for the products they buy.

3.4.2 : the ability to take pride in the work you do is increasingly seen as a motivating factor for workers, and clearly quality improvement efforts contribute to this. Additional benefits from a happier workforce will include better teamwork, lower absenteeism rates and more flexibility in difficult times.

3.4.3: Reducing waste will allow organizations to reduce the environmental footprint of the organization. This will help generate a positive corporate image in addition to cost avoidance associated with lower material and energy usage and reduced burden in respect of cost of environmental .

Kết quả (Việt) 2:

3.5: nhiều nghiên cứu thực nghiệm đã được thực hiện mà hỗ trợ các tác động thực tế của quản lý chất lượng về hiệu quả kinh doanh. Corredor và Goni (2010) đã tiến hành một nghiên cứu Tây Ban Nha cho thấy hiệu suất trung bình cao hơn cho lãnh đạo trong việc thực hiện TQM hơn của nhóm kiểm soát. 3.4.1: các sản phẩm tốt hơn phù hợp với yêu cầu của khách hàng tất cả nên được các hậu quả tự nhiên của một quản lý chất lượng hiệu quả. Dẫn cho khách hàng hài lòng hơn. họ đồng ý trả thêm tiền cho các sản phẩm mà họ mua. 3.4.2: khả năng để tự hào về công việc của bạn ngày càng được xem như là một yếu tố thúc đẩy cho công nhân, và những nỗ lực cải thiện chất lượng rõ ràng đóng góp này. Các lợi ích khác từ một lực lượng lao động hạnh phúc hơn sẽ bao gồm việc theo nhóm tốt hơn, tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn và linh hoạt hơn trong thời điểm khó khăn. 3.4.3: Giảm chất thải sẽ cho phép các tổ chức để giảm ô nhiễm môi trường của tổ chức. Điều này sẽ giúp tạo ra một hình ảnh công ty tích cực ngoài tránh chi phí liên quan đến nguyên liệu thấp hơn và sử dụng năng lượng và giảm gánh nặng đối với các chi phí môi trường.