Tâm lý rủi ro
Tình trạng có thể bị mất thông qua thăm đất nước 'sai' vì nó không có địa vị trong tâm trí của người khác, hoặc đi du lịch với một công ty có một hình ảnh kém. Rủi ro này xảy ra khi các khách hàng tiềm năng cảm thấy việc mua có thể không phản ánh hình ảnh bản thân anh ta hay cô ta muốn miêu tả. Điều này có thể được kết nối với rủi ro xã hội hay cảm giác hạnh phúc, điều đó cho thấy có thể có một sự mất mát của tình trạng xã hội do hành vi mua từ một công ty có o hình ảnh kém. Việc đi đến một địa điểm không rõ có thể liên quan với sự căng thẳng dựa trên cách thức khác nhau của môi trường mới có thể cho rằng các điểm đến nhà.
Từ một quan điểm marketing, những nhận thức trên các rủi ro cần phải được giảm thiểu thông qua các chiến lược sản phẩm và quảng bá. Tạo và cung cấp thông tin trong tài liệu quảng cáo và tờ rơi giúp thuyết phục các du khách tiềm năng của sự tin cậy của các công ty sẽ giảm bớt sự nhận thức về rủi ro. Tuy nhiên, điều quan trọng là nhận ra rằng thông tin liên lạc bằng cách truyền miệng, theo đó một người bạn khác yên tâm về mua hàng, là một nguồn sức mạnh hơn văn học-công ty kiểm soát. Bằng cách mua lại các thông tin của người tiêu dùng được xây dựng nên những hình ảnh tinh thần và thái độ mà tạo ra những kỳ vọng tích cực.
Để đạt được tích cực từ miệng và để tạo ra những người ủng hộ cho các công ty hay một quốc gia, điều quan trọng đối với chất lượng của sản phẩm được kiểm soát đặc biệt trong là liên quan đến các quá trình của tất cả các cuộc gặp gỡ trong cung cấp dịch vụ.
đang được dịch, vui lòng đợi..
