A key CRM technique is to encourage

A key CRM technique is to encourage existing customers to recommend friends or colleagues to purchase. This is:
Up-sell
Cross-sell
Referral
Reactivation
A key CRM technique is a sub-set of cross-selling, but in this case selling more expensive products. This is:
Cross-sell
Referral
Reactivation
Up-sell



Using the RACE (Reach, Act, Convert, Engage) marketing value framework, what does Reach aim to do?
Build awareness on other sites and in offline media and drive to web presences
Engage audience with brand on its website or other online presence
Achieve conversions to marketing goals such as fans, leads, or sales on web presences and offline
Build customer relationships over time to achieve retention rates
What would be a key performance indicator for the Reach step?
Revenue or goal value per visit
Bounce rate
Conversion rates
Repeat conversion
Which of the following refers to the propensity of customers to select products online, but buy offline?
Online purchase, offline informed
Mixed-mode buying
Online purchase, online informed
Offline purchase, offline informed
None of the above
Customers who are signed up for an online service but who have never used it are described as:
Active
Dormant
Inactive
None of the above
E-commerce managers aim to integrate an effective mix of electronic communications to drive traffic to their e-commerce sites. Which answer best represents an offline marketing strategy to generate website traffic?
E-mail marketing
Digital media channels
TV advertising
Social media marketing

Kết quả (Việt) 1:

Một điều quan trọng kỹ thuật CRM là khuyến khích các khách hàng hiện có để giới thiệu bạn bè hoặc đồng nghiệp để mua hàng. Điều này là:Up-bánCross-bánGiới thiệuKích hoạtMột kỹ thuật quan trọng của CRM là một tập hợp con của cross-bán, nhưng trong trường hợp này bán các sản phẩm đắt tiền hơn. Điều này là:Cross-bánGiới thiệuKích hoạtUp-bán Sử dụng khung giá trị tiếp thị chủng tộc (tiếp cận, hành động, chuyển đổi, Engage), những gì hiện tiếp cận nhằm mục đích để làm?Xây dựng nhận thức trên các trang web và diễn đàn truyền thông và lái xe đến trang web presencesThu hút khán giả với các thương hiệu trên trang web của mình hoặc sự hiện diện trực tuyến khácĐạt được chuyển đổi để tiếp thị các mục tiêu như người hâm mộ, dẫn hoặc bán hàng trên web presences và diễn đànXây dựng mối quan hệ khách hàng trong thời gian để đạt được tỷ lệ lưu giữĐiều gì sẽ là một chỉ số chủ chốt hiệu suất cho bước tiếp cận?Giá trị doanh thu hoặc mục tiêu mỗi lần khámTung lên tỷ lệTỷ lệ chuyển đổiLặp lại chuyển đổiMà những điều sau đây đề cập đến xu hướng của khách hàng để chọn sản phẩm trực tuyến, nhưng mua gián tuyến?Mua hàng trực tuyến, diễn đàn thông báoChế độ hỗn hợp muaMua hàng trực tuyến, trực tuyến thông báoDiễn đàn mua bán, diễn đàn thông báoKhông ai trong số các bên trênKhách hàng những người đang đăng ký cho một dịch vụ trực tuyến, nhưng những người đã không bao giờ sử dụng nó được mô tả như:Hoạt độngKhông hoạt độngKhông hoạt độngKhông ai trong số các bên trênQuản lý thương mại điện tử nhằm mục đích tích hợp một sự pha trộn hiệu quả của các liên lạc điện tử để lưu lượng truy cập đến các trang web thương mại điện tử của họ. Câu trả lời tốt nhất đại diện cho một chiến lược tiếp thị ngoại tuyến để tạo ra lưu lượng truy cập trang web?E-mail tiếp thịKênh truyền thông kỹ thuật sốQuảng cáo truyền hìnhXã hội truyền thông tiếp thị

Kết quả (Việt) 2:

Một kỹ thuật CRM chính là khuyến khích các khách hàng hiện có để giới thiệu bạn bè hoặc đồng nghiệp để mua. Đây là:
Up-bán
chéo bán
giới thiệu
hồi TKTG
Một kỹ thuật CRM chính là một tiểu bộ bán chéo, nhưng trong trường hợp này bán sản phẩm đắt tiền hơn. Đây là:
Cross-bán
giới thiệu
hồi TKTG
Up-bán Sử dụng RACE (Reach, luật, chuyển đổi, Tham gia) Khung giá trị tiếp thị, những gì hiện Tiếp cận nhằm mục đích để làm gì? Xây dựng nhận thức trên các trang web khác và các phương tiện ẩn và lái xe đến hiện diện web Thu hút khán giả với thương hiệu trên trang web của mình hoặc khác hiện diện trực tuyến đạt được chuyển đổi mục tiêu tiếp thị như quạt, dẫn đầu, hoặc bán hàng trên hiện diện web và ẩn các mối quan hệ tích xây dựng của khách hàng theo thời gian để đạt được tỷ lệ duy trì Điều gì sẽ là một chỉ số hoạt động quan trọng đối với khả năng hiển bước? doanh thu hoặc giá trị mục tiêu mỗi lần tỷ lệ trả lại giá chuyển đổi Lặp lại chuyển đổi nào sau đây đề cập đến xu hướng của khách hàng để lựa chọn sản phẩm trực tuyến, nhưng mua ẩn? mua online, offline thông hỗn hợp chế độ mua mua trực tuyến, trực tuyến thông tuyến mua, ẩn thông báo Không ở trên khách hàng đã đăng ký một dịch vụ trực tuyến, nhưng chưa bao giờ sử dụng nó được mô tả như: kích hoạt Dormant Không hoạt động Không có ở trên các nhà quản lý thương mại điện tử nhằm mục đích để tích hợp một hỗn hợp có hiệu quả của truyền thông điện tử để tăng lượng truy cập đến các trang web thương mại điện tử của họ . Những câu trả lời tốt nhất đại diện một chiến lược tiếp thị offline để tạo ra giao thông trang web? E-mail tiếp thị kỹ thuật số kênh truyền thông quảng cáo truyền hình xã hội tiếp thị truyền thông