The core theme of all CRM and relat

The core theme of all CRM and relationship marketing perspectives
is its focus on a cooperative and collaborative relationship between the firm
and its customers, and/or other marketing actors. Dwyer, Schurr, and Oh
(1987) have characterized such cooperative relationships as being
interdependent and long-term orientated rather than being concerned with
short-term discrete transactions. The long-term orientation is often

Kết quả (Việt) 2:

Các chủ đề cốt lõi của tất cả CRM và tiếp thị mối quan hệ quan điểm
là tập trung vào một mối quan hệ hợp tác và hợp tác giữa công ty
và khách hàng của mình, và / hoặc các diễn viên tiếp thị khác. Dwyer, SCHURR, và Oh
(1987) đã mô tả mối quan hệ hợp tác như là
phụ thuộc lẫn nhau và dài hạn theo định hướng hơn là liên quan đến
các giao dịch ngắn hạn rời rạc. Định hướng dài hạn thường là