Hơn nữa, Becker nhấn mạnh rằng những sai lầm chúng ta đang được cho phép, nhưng khách sạn không thể chịu đựng được những sai lầm tương tự được thực hiện nhiều hơn hai lần. Ông khuyên các nhà quản lý của mình và người đứng đầu bộ phận không để thảo luận về các vấn đề nhỏ hoặc các vấn đề và không tham khảo ý kiến ông về những quyết định nhỏ. Tuy nhiên, ông nói với họ rằng họ đã thảo luận về các vấn đề lớn quan trọng và quyết định với anh ta. Ông kết luận cuộc họp bằng cách yêu cầu cho ý kiến phản hồi. Một số nhà quản lý và trưởng phòng nói với ông rằng họ rất thích ý tưởng này và sẽ hỗ trợ nó, trong khi những người khác chỉ đơn giản gật đầu. Becker đã hài lòng với câu trả lời, và rất háo hức để có kế hoạch thực hiện của mình.
đang được dịch, vui lòng đợi..