It is all well and good for an oper

It is all well and good for an operation to meet customer requirements
once, but it is no use to the customers if they receive exactly
what they want on one day but, when the chef or their favourite
crew member has a day off, the next visit is a disaster. The meaning
of quality must also include reliability – what Crosby (1984)
calls zero defects. He stresses that this is the only acceptable quality
standard. Across the organization, everyone should be striving
to deliver to the customer right fi rst time every time

Kết quả (Việt) 1:

Nó là tất cả tốt và tốt cho một hoạt động để đáp ứng yêu cầu khách hàngmột lần, nhưng nó là không có sử dụng cho khách hàng nếu họ nhận được chính xácnhững gì họ muốn ngày một ngày nhưng, khi các đầu bếp hoặc yêu thích của họthành viên phi hành đoàn có một ngày, chuyến thăm tiếp theo là một thảm họa. Ý nghĩachất lượng cũng phải bao gồm độ tin cậy-những gì Crosby (1984)cuộc gọi zero Khuyết tật. Ông nhấn mạnh rằng đây là chất lượng chấp nhận được chỉtiêu chuẩn. Toàn bộ tổ chức, tất cả mọi người nên phấn đấuđể cung cấp cho khách hàng phải fi rst giờ mỗi lần

Kết quả (Việt) 2:

Đó là tất cả tốt và tốt cho một hoạt động để đáp ứng yêu cầu của khách hàng
một lần, nhưng nó không có ích cho các khách hàng nếu họ nhận được chính xác
những gì họ muốn trên một ngày, nhưng, khi các đầu bếp hoặc yêu thích của mình
thành viên phi hành đoàn có một ngày nghỉ, tiếp theo Chuyến thăm là một thảm họa. Ý nghĩa
của chất lượng cũng phải có độ tin cậy - những gì Crosby (1984)
gọi không khuyết tật. Ông nhấn mạnh rằng đây là chỉ có chất lượng chấp nhận được
tiêu chuẩn. Toàn tổ chức, mọi người nên phấn đấu
để cung cấp cho khách hàng đúng thời gian fi đầu tiên mỗi khi