Không lường trước được những tiềm năng chính trị của vụ việc, than cốc và pepsi ban đầu hy vọng rằng cuộc khủng hoảng sẽ qua đi và họ áp dụng chính sách của sự im lặng. Ở đây mọi người giải thích sự im lặng như cảm giác tội lỗi
đang được dịch, vui lòng đợi..