Ông cũng định nghĩa ABM là một kỷ luật tập trung vào việc quản lý hoạt động như là phương tiện để liên tục cải thiện giá trị nhận được khách hàng và lợi nhuận thu được bằng cách cung cấp giá trị này. Kỷ luật này bao gồm chi phí điều khiển phân tích, hoạt động phân tích và phân tích hiệu suất. ABM dựa trên ABC như là một nguồn chủ yếu của thông tin. Vì vậy, mục đích của ABM là nâng cao giá trị khách hàng, mà cuối cùng có thể cải thiện lợi nhuận.
đang được dịch, vui lòng đợi..
