many product and service companies

many product and service companies also find themselves in the position of having to actively manage customer expectations downward to tell customers that service previously provided will be discontinued or available only at a higher price. airlines cancel flights that are not full and charge for food. credit card companies that offer multiple value-added services when interest rates are high withdraw these services when interest rates drop. health care insurers cut back on service while raising prices, and hospital patients experience far shorter stays and fewer diagnostic procedures . patients requiring psychotherapy are limited to six visits unless their doctors can substantiate in writing the need for more. alcohol treatment is handled on an outpatient rather than inpatient basis. in these situations-perhaps more than any others-the need to manage customer expectations is critical.

Kết quả (Việt) 1:

nhiều công ty sản phẩm và dịch vụ cũng thấy mình ở vị trí cần phải tích cực quản lý khách hàng mong đợi xuống để cho khách hàng dịch vụ cung cấp lúc trước sẽ được ngưng hoặc có sẵn chỉ có tại một mức giá cao hơn. hãng huỷ chuyến bay mà không phải là đầy đủ và phí cho thực phẩm. công ty thẻ tín dụng cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng khi mức lãi suất cao thu hồi các dịch vụ này khi lãi suất thả. doanh nghiệp bảo hiểm chăm sóc y tế cắt giảm trên dịch vụ trong khi tăng giá, và bệnh viện bệnh nhân kinh nghiệm vẫn xa ngắn hơn và ít thủ tục chẩn đoán. bệnh nhân đòi hỏi phải có tâm lý được giới hạn đến sáu thăm trừ khi bác sĩ của họ có thể chứng minh bằng văn bản cần thiết cho nhiều hơn nữa. điều trị rượu được xử lý trên cơ sở điều trị ngoại trú chứ không phải là điều trị nội trú. trong những tình huống có lẽ hơn bất kỳ những người khác-nhu cầu để quản lý các kỳ vọng của khách hàng là rất quan trọng.

Kết quả (Việt) 2:

nhiều công ty sản phẩm và dịch vụ cũng thấy mình ở vị trí của việc phải chủ động quản lý mong đợi của khách hàng xuống để nói với khách hàng rằng dịch vụ được cung cấp trước đó sẽ bị ngưng hoặc chỉ có ở một mức giá cao hơn. các chuyến bay mà không phải là đầy đủ và tính phí cho thực phẩm hủy. các công ty thẻ tín dụng cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng khi lãi suất cao rút các dịch vụ này khi lãi suất giảm. công ty bảo hiểm y tế cắt giảm dịch vụ trong khi tăng giá, và bệnh nhân trải qua đợt nghỉ ngắn hơn và thủ tục chẩn đoán ít hơn. bệnh nhân cần liệu pháp tâm lý được giới hạn đến sáu lần trừ khi bác sĩ của họ có thể chứng minh bằng văn bản cho nhu cầu để biết thêm. điều trị rượu được xử lý trên một bệnh nhân ngoại trú chứ không phải là cơ sở nội trú. trong những tình huống này, có lẽ nhiều hơn bất kỳ những người khác-sự cần thiết phải quản lý kỳ vọng của khách hàng là rất quan trọng.