1. GENERAL DESCRIPTION: This positi

1. GENERAL DESCRIPTION: This position is responsible for supporting the Customer Service Manager to provide reports, daily handling shipment for both Import - Export shipment and relevant info on a timely manner in accordance to the team’s objectives and targets. This will include but not limited to all customer service – related functions and reporting requirements. Further the individual will be required as needed to align / coordinate with other departments / colleagues to fulfill the customer’s requirements.
2. SPECIFIC ACCOUNTABILITIES:
Solve problem when it was happen
Contact shipper to get information & get approval from oversea for all shipment of assigned Customer or vice versa. Handling until cargo arrived Destination
Solving trouble related to customer
Control payment
Develop more business from exist customer
Strictly follow company’s rule during working hours
Fulfill other tasks as assigned by Customer Service Manager
Yêu Cầu Công Việc

Effective English communication (written and verbal)
Good MS Office
Excellent Customer service skills
Customer-oriented minded
Sharp minded, fast learning
Good communication and interpersonal skills
Strong Problem Solving skills
Ability to work independently and under high pressure
Pro-activity
Teamwork spirit
Bachelors in Foreign Trade/ Economics
Minimum 2 years of experience in forwarding/ logistics companies
Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Giới thiệu về công ty

Schenker Vietnam Co., Ltd
Schenker Vietnam Co., Ltd
60 Truong Son Street, Ward 2, Tan Binh, HCMC
Người liên hệ: Ms. Huyen
www.dbschenker.vn

Kết quả (Việt) 1:

1. tổng hợp mô tả: Các vị trí này là trách nhiệm hỗ trợ quản lý Dịch vụ khách hàng để cung cấp các báo cáo hàng ngày xử lý lô hàng nhập khẩu cả hai - lô hàng xuất khẩu và các thông tin có liên quan trên một cách kịp thời phù hợp với mục tiêu và mục tiêu của đội bóng. Điều này sẽ bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các dịch vụ khách hàng-liên quan đến chức năng và yêu cầu báo cáo. Hơn nữa cá nhân sẽ được yêu cầu như là cần thiết để sắp xếp / phối hợp với các bộ phận khác / đồng nghiệp để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.2. LỰCCỦA CỤ THỂ:Giải quyết vấn đề khi nó đã xảy raLiên hệ với người gửi để nhận thông tin và nhận được phê duyệt từ nước ngoài cho tất cả các lô hàng của khách hàng được chỉ định hoặc ngược lại. Xử lý cho đến khi hàng hóa đến địa điểmGiải quyết các rắc rối liên quan đến khách hàngKiểm soát thanh toánPhát triển kinh doanh thêm từ tồn tại khách hàngNghiêm chỉnh thực hiện theo quy định của công ty trong giờ làm việcHoàn thành các nhiệm vụ khác theo sự phân công của bộ phận dịch vụ khách hàngYêu Cầu Công ViệcHiệu quả giao tiếp tiếng Anh (bằng văn bản và bằng lời nói)Tốt MS OfficeKỹ năng dịch vụ khách hàng tuyệt vờiKhách hàng định hướng đầu ócSharp minded, nhanh chóng học hỏiGiao tiếp tốt và kỹ năng giao tiếpKỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽKhả năng làm việc độc lập và dưới áp lực caoPro-hoạt độngTinh thần làm việc theo nhómBằng cử nhân trong ngoại thương / kinh tếTối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong chuyển tiếp / công ty logisticsThông tin MicaeBằng cấp: khóa học ĐạiĐộ tuổi: Không giới hạn tuổiChuyển ngữ: Nhân viên chính ngữGiới thiệu về công tyCông ty TNHH SchenkerCông ty TNHH Schenker60 trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí MinhNgười liên hay: Ms. huyềnwww.dbschenker.vn

Kết quả (Việt) 2:

1. MÔ TẢ CHUNG: Đây là vị trí trách nhiệm hỗ trợ quản lý dịch vụ khách hàng để cung cấp các báo cáo, xử lý lô hàng hàng ngày cho cả nhập khẩu - lô hàng xuất khẩu và các thông tin có liên quan về một cách kịp thời theo các mục tiêu và chỉ tiêu của nhóm nghiên cứu. Điều này sẽ bao gồm nhưng không giới hạn cho tất cả các dịch vụ khách hàng - các chức năng liên quan và yêu cầu báo cáo. Hơn nữa các cá nhân sẽ được yêu cầu khi cần thiết để sắp xếp / Phối hợp với các phòng ban khác / đồng nghiệp để thực hiện yêu cầu của khách hàng.
2. Trách CỤ THỂ:
Giải quyết các vấn đề khi nó đã xảy ra
Liên hệ gửi hàng để có được thông tin và nhận chính từ nước ngoài cho tất cả các lô hàng của khách hàng được phân công hoặc ngược lại. Xử lý cho đến khi hàng hóa đến Điểm đến
giải quyết rắc rối liên quan đến khách hàng
thanh toán kiểm soát
phát triển kinh doanh hơn từ tồn tại của khách hàng
đúng theo quy tắc của công ty trong giờ làm việc
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của dịch vụ khách hàng Quản lý
Yêu Cầu Công Việc

giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh (bằng văn bản và bằng lời nói)
tốt MS Office
Tuyệt vời kỹ năng phục vụ khách hàng
của khách hàng theo định hướng đầu óc
Sharp minded, nhanh chóng học hỏi
giao tiếp tốt và kỹ năng giao tiếp
mạnh giải quyết vấn đề kỹ năng
khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao
Pro-hoạt động
tinh thần đồng đội
Cử nhân Ngoại thương / Kinh tế
tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong các công ty / hậu cần chuyển tiếp
thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Giới thiệu về công ty

Schenker Việt Nam Công ty TNHH
Schenker Việt Nam Co., Ltd
60 Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Chị Huyền
www.dbschenker.vn