as well as the importance of people

as well as the importance of people and processes in service quality. Important references in this field are two authors of the Nordic School (Grönroos,1990, 1994, 2007; Gummesson, 1991; 1993;
2002) as well as Crosby et al. (1990), Gwinner et al.(1998), Rust et al. (1996) and Zeithaml et al. (1990).

Kết quả (Việt) 1:

cũng như tầm quan trọng của người dân và các quy trình chất lượng dịch vụ. Quan trọng các tham khảo trong lĩnh vực này có hai tác giả của trường Bắc Âu (Grönroos, 1990, 1994, 2007; Gummesson, năm 1991; 1993;2002) cũng như Crosby et al. (1990), Gwinner et al.(1998), Rust et al. (1996) và Zeithaml et al. (1990).

Kết quả (Việt) 2:

cũng như tầm quan trọng của người và quy trình chất lượng dịch vụ. Tài liệu tham khảo quan trọng trong lĩnh vực này là hai tác giả của trường Bắc Âu (Grönroos, 1990, 1994, 2007; Gummesson, 1991; 1993;
2002) cũng như Crosby et al. (1990), Gwinner et al. (1998), Rust et al. (1996) và Zeithaml et al. (1990).