Việc lập bản đồ quy trình là một công cụ để mô tả quá trình của KDC để đạt được mục tiêu của mình. Phương pháp này là rất quan trọng để cung cấp cái nhìn tổng quan về các hoạt động chính và đưa ra định hướng cho người quản lý. Vì vậy, nó sẽ cải thiện quá trình bên trong của KDC. Có một phương pháp khác nhau có thể được sử dụng để quá trình bản đồ trong KDC gồm Process Input Output (IPO) cho từng bộ phận, biểu đồ dòng chảy quá trình đa chức năng và sơ đồ SIPOC. Một quá trình kinh doanh được định nghĩa là "một tập hợp các hoạt động có liên quan mà nhận ra chung một mục tiêu kinh doanh "(Theo BPP Learning Media, p.21) Việc lập bản đồ quy trình là một trợ giúp trực quan, giúp hiểu được quá trình làm việc của Hòa Bình. Hòa Bình nên sử dụng phương pháp lập bản đồ quy trình để thực hiện các mục tiêu và mục tiêu của công ty. Sự thành công của một bản đồ quy trình "nằm trong abiliti mình để giao tiếp quy trình cốt lõi một đơn vị chức năng và acivities trọng, làm thế nào các quá trình và các hoạt động như vậy interrelate và dòng chảy hướng của quá trình" (Theo BPP Learning Media, p. 24). An procces hiệu quả
đang được dịch, vui lòng đợi..