Interview outline [Sample]Opening:-

Interview outline [Sample]
Opening:
- “I am MDLZ’s SIG Manager from the Singapore office.”

- “This is an internal company investigation, NOT a disciplinary proceeding. You have been asked to assist us by answering some questions. We appreciate your time and cooperation.”
o The Company has concerns regarding Trade Spend Management.
o We are collecting the facts and information so that we can advise management accordingly and this includes making inquiries as to your involvement in this matter.
o After the investigation is completed, Management may decide to initiate disciplinary proceedings as appropriate, which may include termination of employment.
o The company expects you to provide your full cooperation and to provide truthful and complete answers during the interviews. Your honesty and truthfulness are critical.
o Confidentiality: You are requested not to share information about the investigation (including this interview) with anyone else without expressed permission from SIG, the Reg. BIO and HR.
o Mondelēz International has a zero-tolerance policy against retaliation which protects employees who speak up in good faith as well as employees who participate in any part of an investigation. The company takes this policy very seriously and anyone engaged in retaliation will be subject to discipline, including termination.

- We will want to hear from you regarding your knowledge of the processes and how the area of Trade Spend is managed.

- We will then discuss with you the interim investigative discoveries, and gather your responses against these discoveries (which include documents gathered)

- Ground rules: (1) Approximate interview duration, (2) Toilet break, (3) offer water, (4) Mobile phone to remain silent, (5) no voice recording, (6) Truthful & complete answers,

- Any questions?
Introduction:
- Provide background information
o When did you join MDLZ?
o Position held (previously & currently)
o Who do you report to? (previously & currently)
o Who reports to you?
o Describe your duties & responsibilities
- Have you received any training WRT (1) MDLZ’s Code of Conduct, and (2) Trade Spend Management?
o Are you familiar with the requirements? i.e. the “do’s” and “don’ts”

- SIG to request for the Subject’s signature specimens

Understanding WOWs & Processes:
- Which are your distributor customers?
- Which are your retail customers in TT & MT?
- How do you manage each of your customer accounts in TT & MT?
- Do you track each customer’s Primary Sales vs. Secondary Sales vs. Inventory Balance? How?
- How are Purchase orders being received from MT Customer A and MT Customer B? What’s your involvement? How to process? Who upload them up to iSmart? Who checks against PO?
- What are your responsibilities WRT Trade Spend matters? Elaborate
- How do you manage Trade Spend?
o Describe the process
o Who are involved in Trade Spend matters? How? Describe.
o What’s your involvement?
o How do you ensure TS submissions are correct & accurate per PPP requirements?
o What’s the distributor’s involvement in Trade Spend & other customer matters?

Introducing evidences (MT)
- [MT Customer A] Exhibit: TS-1512-08991 (Dec 22, 2015) 2015年合同费1-9月(口香糖)
o Did you submit this TS reimbursement claim?
o Why aren’t there any supporting documents? Explain
o Why so long still no supporting documents being submitted for processing? Explain
- [MT Customer A] Exhibit: TS-1512-06783 (Dec 16, 2015): 2015年合同费1-9月(卡夫+ 糖果)
o Did you submit this TS reimbursement claim?
o Are the claim amount & the supporting documents real? How? Explain
o Per these 2 TS reimbursement claims (totaling RMB 137, 287.41), we used the 11.66% rebate to recompute MT Customer A’s purchases from the Distributor. This works out to be RMB 1,006,343.62. However, Carrefour confirmed that it had purchased only RMB 491, 427.46. Difference of more than RMB 500K. Hence, the TS reimbursement claim is grossly overstated by approx. RMB 60K! Please explain
o MT Customer A’s purchases on iSmart is RMB 1.13MM, but MT Customer A’s independent confirmation given to the investigation had confirmed only RMB 491K. Why this difference? Explain
 Did you track iSmart data?
 How do you track stock replenishment by MT Customer A? [Note: revisit Subject’s earlier explanations]
o We also noted that the supporting Fa Piaos cannot be verified on the Tax Bureau’s website. Explain
o We also believe these Fa Piaos are tampered! Numbers have uneven alignment / spacing / font! Explain
o Why Fa Piao’s chop got Red & Black if they are photocopied at the same time? Are the Fa Piaos tampered. How? Explain.
o Who tempered with these Fa Piaos?
o Are you fabricating Fa Piaos to inflate the Distributor’s sales to MT Customer A? Why?
o Are you inflating TS reimbursement claims? Why?
o Are the supporting Distributor Delivery Order / Packing list also tempered [reconciled to Fa Piao’s No. & Amount]

Kết quả (Việt) 1:

Đề cương cuộc phỏng vấn [mẫu]Mở cửa:-"Tôi là giám đốc SIG của MDLZ từ văn phòng Singapore."-"Đây là một cuộc điều tra nội bộ công ty, không PHẢI là một tiến hành xử lý kỷ luật. Bạn đã được yêu cầu để hỗ trợ chúng tôi bằng cách trả lời một số câu hỏi. Chúng tôi đánh giá cao của bạn thời gian và hợp tác."o công ty có mối quan tâm liên quan đến quản lý chi tiêu thương mại.o chúng tôi đang thu thập các sự kiện và thông tin do đó chúng tôi có thể tư vấn quản lý cho phù hợp và điều này bao gồm thực hiện các yêu cầu về sự tham gia của bạn trong vấn đề này. o sau khi hoàn tất việc điều tra, quản lý có thể quyết định bắt đầu thủ tục tố tụng xử lý kỷ luật phù hợp, có thể bao gồm chấm dứt việc làm. o công ty hy vọng bạn để cung cấp cho hợp tác đầy đủ của bạn và để cung cấp câu trả lời trung thực và hoàn toàn trong các cuộc phỏng vấn. Trung thực và tính trung thực của bạn rất quan trọng.o bảo mật: bạn được yêu cầu không chia sẻ thông tin về điều tra (bao gồm các cuộc phỏng vấn này) với bất cứ ai khác mà không được phép bày tỏ từ SIG, Reg. BIO và nhân sự.o Mondelēz International có một chính sách không khoan nhượng chống trả đũa mà bảo vệ nhân viên đã nói lên trong Đức tin tốt cũng như các nhân viên tham gia vào bất kỳ phần nào của một cuộc điều tra. Công ty có chính sách này rất nghiêm túc và bất cứ ai tham gia vào để trả đũa sẽ phải chịu kỷ luật, bao gồm cả việc chấm dứt.-Chúng ta sẽ muốn nghe từ bạn về kiến thức của các quy trình và cách khu vực thương mại chi tiêu được quản lý. - We will then discuss with you the interim investigative discoveries, and gather your responses against these discoveries (which include documents gathered)- Ground rules: (1) Approximate interview duration, (2) Toilet break, (3) offer water, (4) Mobile phone to remain silent, (5) no voice recording, (6) Truthful & complete answers, - Any questions? Introduction:- Provide background informationo When did you join MDLZ?o Position held (previously & currently)o Who do you report to? (previously & currently) o Who reports to you? o Describe your duties & responsibilities - Have you received any training WRT (1) MDLZ’s Code of Conduct, and (2) Trade Spend Management? o Are you familiar with the requirements? i.e. the “do’s” and “don’ts”- SIG to request for the Subject’s signature specimensUnderstanding WOWs & Processes:- Which are your distributor customers?- Which are your retail customers in TT & MT?- How do you manage each of your customer accounts in TT & MT?- Do you track each customer’s Primary Sales vs. Secondary Sales vs. Inventory Balance? How? - How are Purchase orders being received from MT Customer A and MT Customer B? What’s your involvement? How to process? Who upload them up to iSmart? Who checks against PO?- What are your responsibilities WRT Trade Spend matters? Elaborate- How do you manage Trade Spend? o Describe the processo người đang tham gia vào thương mại dành những vấn đề? Làm thế nào? Mô tả.o tham gia của bạn là gì?o làm thế nào để bạn đảm bảo TS đệ trình là đúng và chính xác cho mỗi yêu cầu về PPP?o các nhà phân phối tham gia vào thương mại chi tiêu & khách hàng khác là những gì vấn đề?Giới thiệu các bằng chứng (MT)-Triển lãm [MT khách hàng A]: TS-1512-08991 (tháng mười hai 22, 2015) 2015年合同费1-9月(口香糖)o bạn gửi này TS bồi hoàn yêu cầu bồi thường?o tại sao không có bất kỳ tài liệu hỗ trợ? Giải thícho lý do tại sao để lâu vẫn không hỗ trợ các tài liệu được đệ trình để xử lý? Giải thích-Triển lãm [MT khách hàng A]: TS-1512-06783 16, tháng mười hai (2015): 2015年合同费1-9月(卡夫+ 糖果)o bạn gửi này TS bồi hoàn yêu cầu bồi thường?o là số tiền yêu cầu bồi thường và các tài liệu hỗ trợ thực sự? Làm thế nào? Giải thícho mỗi 2 TS khiếu nại bồi hoàn (tổng cộng là RMB 137, 287.41), chúng tôi thường giảm giá 11,66% recompute MT khách hàng A mua hàng từ các nhà phân phối. Công trình này là RMB 1,006,343.62. Tuy nhiên, Carrefour đã xác nhận rằng nó đã mua chỉ RMB 491, 427.46. Sự khác biệt hơn RMB 500K. Do đó, TS bồi hoàn yêu cầu bồi thường hiển nhiên overstated bởi nhân dân TỆ có cự ly khoảng 60K! Hãy giải thícho MT khách hàng A mua hàng trên iSmart là RMB 1,13 MM, nhưng MT khách hàng của một xác nhận độc lập để điều tra đã xác nhận chỉ RMB 491 K. Tại sao sự khác biệt này? Giải thích  Đã bạn theo dõi dữ liệu iSmart?  làm thế nào để bạn theo dõi các cổ phiếu bổ sung MT khách hàng A? [Lưu ý: thăm lại chủ đề của trước đó giải thích]o chúng tôi cũng ghi nhận rằng Fa Piaos hỗ trợ không thể xác minh trên trang web của Cục thuế. Giải thícho chúng tôi cũng tin rằng các Piaos Fa giả mạo! Số điện thoại đã không đồng đều chỉnh / khoảng cách / font! Giải thícho sao Fa Piao của chop có đỏ & đen nếu họ được chụp cùng một lúc không? Đang Fa Piaos giả mạo. Làm thế nào? Giải thích. o người tempered với các Piaos Fa?o bạn đang chế tạo Fa Piaos để làm tăng doanh số bán hàng của nhà phân phối cho MT khách hàng A? Tại sao?o là bạn bơm phồng TS bồi hoàn yêu cầu bồi thường? Tại sao?o là hỗ trợ các nhà phân phối giao hàng / bao bì danh sách cũng tempered [hòa Fa Piao No. & Số tiền]

Kết quả (Việt) 3:

Phỏng vấn đề cương [mẫu]Mở:"Tôi đến từ Singapore [MDLZ] SIG phòng quản lý."- "Đây là một cuộc điều tra nội bộ công ty, và không phải là một kỷ luật chương trình.Anh được yêu cầu giúp đỡ chúng tôi trả lời vài câu hỏi.Chúng tôi cám ơn vì đã dành thời gian và hợp tác. "Công ty quản lý thương mại có lo ngại về chi phí.Chúng tôi đang thu thập dữ kiện và để chúng tôi có thể cung cấp thông tin, đề nghị quản lý tương ứng, gồm cả với anh trong chuyện này tham gia điều tra.Trong cuộc điều tra sau khi hoàn thành, người quản lý có thể sẽ khởi động chương trình quyết định kỷ luật, phù hợp, trong đó có thể bao gồm cả việc kết thúc.Hy vọng bạn cung cấp công ty ông hợp tác, và cung cấp thực và đầy đủ trong quá trình trả lời phỏng vấn.Anh đã thành thật và thật là quan trọng.O bí mật: Xin đừng chia sẻ thông tin liên quan đến điều tra (bao gồm cả cuộc phỏng vấn) và bất cứ ai khác không có nghĩa là cho phép, Sig, REG.Sinh học và nhân lực.O - 10 cho phép chế độ chính sách quốc tế tại Z trả đũa bảo vệ ai nói chân thành và tham gia vào cuộc điều tra bất cứ phần nhân viên.Công ty đã đưa ra chính sách đó rất nghiêm túc, bất cứ ai giao trả thù sẽ bị kỷ luật, bao gồm chấm dứt.- Chúng ta sẽ muốn nghe bạn về các quá trình của tri thức, và cách quản lý khu vực tốn là cách quản lý.- Chúng ta sẽ thảo luận với các cuộc điều tra tạm thời được tìm thấy, và thu về những phát hiện của ông trả lời (bao gồm sưu tập tài liệu)Đất thường xuyên phỏng vấn thời gian xấp xỉ: (1), (2) phòng nghỉ ngơi, (3) về nước, (4), điện thoại, giữ im lặng, (5) không có giọng nói đầy đủ hồ sơ, (6) thực tế câu trả lời,- có vấn đề gì à?Profile:Cung cấp thông tin nềnAnh gia nhập [MDLZ] là khi nào?(trước đó và vị trí hiện tại)Anh báo cáo với ai?(trước đây và hiện nay)Báo cáo với các người là ai?Mô tả công việc của anh và trách nhiệm.Anh chấp nhận bất cứ luyện tập WRT (1) MDLZ vi NORM, và (2) trao đổi chi phí quản lý?Oh, anh quen thuộc với những yêu cầu đó không?Nghĩa là "có" và "không".SIG yêu cầu đối tượng mẫu chữ ký.Hiểu lời thề và khối:- Đây là những khách hàng của bạn?- Đây là bạn của khách hàng bán lẻ ở chuyển?- Anh làm sao quản lý khách hàng và tài khoản của anh ở công ty máy dịch chuyển không?- Ông có theo dõi mọi khách hàng chủ yếu bán và sử dụng bán hàng và giữ thăng bằng.Này dùng để làm gì?- thế nào từ máy dịch và khách hàng mua sắm của khách hàng A B lệnh?Sự tham gia của anh là gì?Xử lý thế nào?Ai tải lên đến vay tiền đúng không?Ai sẽ kiểm tra kho báu?Cái gì là trách nhiệm của anh, về thương mại Hoa à?Công phu của sản xuất.- Anh quản lý chi phí thương mại thế nào?Mô tả quá trình này.Ai tham gia chi phí thương mại có vấn đề?Thế nào?Mô tả.Sự tham gia của anh là gì?Anh làm thế nào để đảm bảo đưa ra ý kiến là đúng, chính xác theo sức mua tương đương với yêu cầu?Người chi tiền đầu tư và các khách hàng khác. Vấn đề là gì?Giới thiệu bằng chứng (Mt)- [khách hàng]:ts-1512-08991 MT triển lãm (2015 22 tháng 12) năm 2015 năm hợp đồng phí 1 - 9 tháng (kẹo cao su)Ông đã trình việc bồi hoàn trả bồi thường chưa?Tại sao lại không có bất kỳ hỗ trợ tập tin?Giải thích.Tại sao lâu quá vậy chưa nộp hồ sơ hỗ trợ xử lý?Giải thích.- [khách hàng]:ts-1512-06783 MT triển lãm (16 tháng 12 năm 2015): 1 - 9 tháng chi phí hợp đồng năm 2015 ( + kẹo)Ông đã trình việc bồi hoàn trả bồi thường chưa?Khoản tiền bồi thường và hỗ trợ tập tin là thật chứ?Thế nào?Giải thích.Vào mỗi 2 TS te (là nhân dân tệ 137 đô, 287.41), chúng ta dùng bữa ăn của 11.66% để tính lại MT khách hàng mua từ nhà phân phối.Việc này là nhân dân tệ 1006343.62 đô.Tuy nhiên, Carrefour xác nhận, nó chỉ được mua nhân dân tệ 491427.46.Hơn 50 triệu nhân dân tệ khác. Do đó, TS là phóng đại. Khoảng nhân dân tệ 60K!Xin hãy giải thích.Khách hàng mua vào với MT iSmart là nhân dân tệ 1.13mm MT, nhưng khách hàng đã xác nhận độc lập điều tra đã xác nhận chỉ có nhân dân tệ 491k tệ thế. Tại sao?Giải thích. anh theo dõi iSmart dữ liệu?Làm sao  MT khách hàng theo?(ghi chú: thăm đầu tiên của chủ đề giải thích]Chúng tôi cũng chú ý đến, hỗ trợ phát piano không ở trên website của Cục thuế kiểm tra.Giải thích.Chúng tôi cũng tin rằng những phát piano bị xáo trộn.Con số không đồng đều có khoảng cách sắp xếp của / / fonts.Giải thích.Tại sao Focke Piao dấu có màu đỏ và màu đen nếu họ sao chép trong cùng một thời gian?Là mặt nó khiến tôi chú ý chỉnh sửa.Thế nào?Giải thích.Hỡi những ai phát tập đàn piano không?Anh đã gây ra cho tên buôn bán MT Focke Piaos của khách hàng.Tại sao?Anh sẽ mở rộng ra TS hoàn trả không?Tại sao?O là ủng hộ buôn bán về Manifest / đơn cũng tập thể dục. [và Focke Piao số và số tiền]