10.4.2 Other TechniquesInterviewing

10.4.2 Other Techniques
Interviewing is the primary technique for obtaining information for the business model. This
section describes some other techniques that may be used in conjunction with interviewing.
One way of gaining knowledge about the activities of the client organization is to send
a questionnaire to the relevant members of the client organization. This technique is useful
when the opinions of, say, hundreds of individuals need to be determined. Furthermore,
a carefully thought-out written answer from an employee of the client organization may be
more accurate than an immediate verbal response to a question posed by an interviewer.
However, an unstructured interview conducted by a methodical interviewer who listens
carefully and poses questions that elicit amplifi cations of initial responses usually yields far
better information than a thoughtfully worded questionnaire. Because questionnaires are
preplanned, there is no way that a question can be posed in response to an answer.
A different way of eliciting requirements is to examine the various forms used by the
business. For example, a form in a printing works might refl ect press number, paper roll
size, humidity, ink temperature, paper tension, and so on. The various fi elds in this form
shed light on the fl ow of print jobs and the relative importance of the steps in the printing
process. Other documents, such as operating procedures and job descriptions, also can be
powerful tools for fi nding out exactly what is done and how. If a software product is being
used, the user manuals should also be carefully studied. A comprehensive set of different
types of data regarding how the client currently does business can be extraordinarily
helpful in determining the client’s needs. Therefore, a good software professional carefully
studies client documentation, treating it as a valuable potential source of information that
can lead to an accurate assessment of the client’s needs.
Another way of obtaining such information is by direct observation of the users,
that is, by members of the requirements team observing and writing down the actions of
the employees while they perform their duties. A modern version of this technique is to set
up videotape cameras within the workplace to record (with the prior written permission
of those being observed) exactly what is being done. One diffi culty of this technique is

Kết quả (Việt) 1:

10.4.2 kỹ thuật khácPhỏng vấn là các kỹ thuật chính cho việc thu thập thông tin cho mô hình kinh doanh. Điều nàyphần mô tả một số các kỹ thuật khác mà có thể được sử dụng kết hợp với phỏng vấn.Là một cách để đạt được kiến thức về các hoạt động của tổ chức khách hàng gửimột câu hỏi cho các thành viên có liên quan của tổ chức khách hàng. Kỹ thuật này là hữu íchKhi các ý kiến của, nói, hàng trăm cá nhân cần phải được xác định. Hơn nữa,một câu trả lời văn kỹ càng từ một nhân viên của tổ chức khách hàng có thểchính xác hơn so với một phản ứng ngay lập tức bằng lời nói với một câu hỏi đặt ra bởi một người phỏng vấn.Tuy nhiên, một cuộc phỏng vấn có cấu trúc thực hiện bởi một người phỏng vấn phương pháp người nghemột cách cẩn thận và đặt ra câu hỏi elicit amplifi cation phản ứng ban đầu thường sản lượng đến naythông tin tốt hơn so với một bảng câu hỏi thoughtfully worded. Bởi vì câu hỏipreplanned, có là không có cách nào một câu hỏi có thể được đặt ra để đáp ứng với một câu trả lời.Một cách khác nhau của tổ yêu cầu là để kiểm tra các hình thức khác nhau được sử dụng bởi cácDịch vụ doanh nhân. Ví dụ, một hình thức trong một tác phẩm in ấn có thể refl ect báo chí số, khuôn giấyKích thước, độ ẩm, nhiệt độ mực, giấy căng thẳng, và như vậy. Elds fi khác nhau trong hình thức nàylàm sáng tỏ fl ow của công việc in và tầm quan trọng tương đối của các bước trong việc in Ấnquá trình. Các tài liệu khác, chẳng hạn như điều hành thủ tục và mô tả công việc, cũng có thểCác công cụ mạnh mẽ cho fi nding ra chính xác những gì được thực hiện và làm thế nào. Nếu một sản phẩm phần mềm đangđược sử dụng, hướng dẫn sử dụng cần cũng được cẩn thận nghiên cứu. Một bộ toàn diện khác nhauloại dữ liệu liên quan đến làm thế nào các khách hàng hiện nay để kinh doanh có thể bất thườnghữu ích trong việc xác định nhu cầu của khách hàng. Do đó, là một chuyên gia tốt phần mềm một cách cẩn thậnnghiên cứu tài liệu khách hàng, coi nó là một nguồn thông tin có giá trị tiềm năng màcó thể dẫn đến đánh giá chính xác nhu cầu của khách hàng.Một cách khác để thu thập thông tin như vậy là do các quan sát trực tiếp của những người sử dụng,có nghĩa là, bởi các thành viên của đội yêu cầu, quan sát và viết xuống các hành động củaCác nhân viên trong khi họ thực hiện nhiệm vụ của họ. Một phiên bản hiện đại của kỹ thuật này là để thiết lậplập băng video camera trong nơi làm việc để ghi lại (với trước sự cho phép bằng văn bảnnhững người được quan sát thấy) chính xác những gì đang được thực hiện. Một khó culty của kỹ thuật này là

Kết quả (Việt) 2:

10.4.2 Các kỹ thuật khác
Phỏng vấn là kỹ thuật chính cho việc thu thập thông tin cho các mô hình kinh doanh. Điều này
phần mô tả một số kỹ thuật khác mà có thể được sử dụng kết hợp với phỏng vấn.
Một cách để đạt được kiến thức về các hoạt động của các tổ chức khách hàng là để gửi
một bảng câu hỏi để các thành viên có liên quan của các tổ chức khách hàng. Kỹ thuật này rất hữu ích
khi những ý kiến, nói rằng, hàng trăm cá nhân cần phải được xác định. Hơn nữa,
một câu trả lời một cách cẩn thận suy nghĩ ra được viết từ một nhân viên của các tổ chức khách hàng có thể
chính xác hơn một phản ứng bằng lời ngay lập tức cho một câu hỏi được đặt ra bởi một người phỏng vấn.
Tuy nhiên, một cuộc phỏng vấn phi cấu trúc được thực hiện bởi một người phỏng vấn có phương pháp những người lắng nghe
một cách cẩn thận và đặt ra câu hỏi rằng gợi ra cation amplifi của phản ứng ban đầu thường mang đến nay
thông tin tốt hơn so với một bảng câu hỏi tư lự diễn đạt. Bởi vì câu hỏi được
preplanned, không có cách nào mà một câu hỏi đặt ra có thể được đáp ứng với một câu trả lời.
Một cách khác nhau của các gợi ý yêu cầu này là để kiểm tra các hình thức khác nhau được sử dụng bởi các
doanh nghiệp. Ví dụ, một hình thức trong một công trình in ấn có thể refl ect số báo chí, cuộn giấy
kích thước, độ ẩm, nhiệt độ mực, căng thẳng giấy, và như vậy. Các ruộng khác nhau ở hình thức này
đã làm sáng tỏ làm giảm sút các công việc in ấn và tầm quan trọng tương đối của các bước trong việc in ấn
quá trình. Các tài liệu khác, chẳng hạn như quy trình vận hành và mô tả công việc, cũng có thể là
công cụ mạnh mẽ cho fi nding ra chính xác những gì được thực hiện như thế nào. Nếu một sản phẩm phần mềm đang được
sử dụng, hướng dẫn sử dụng cũng cần được nghiên cứu cẩn thận. Một bộ khác nhau
các loại dữ liệu liên quan đến cách các máy khách hiện không kinh doanh có thể đột xuất
hữu ích trong việc xác định nhu cầu của khách hàng. Do đó, một phần mềm chuyên nghiệp tốt cẩn thận
nghiên cứu các tài liệu khách hàng, đối xử với nó như là một nguồn tiềm năng có giá trị của thông tin mà
có thể dẫn đến một đánh giá chính xác về nhu cầu của khách hàng.
Một cách khác để có được thông tin như vậy là bởi quan sát trực tiếp của người sử dụng,
đó là, bởi các thành viên của nhóm nghiên cứu yêu cầu quan sát và ghi lại các hành động của
các nhân viên trong khi họ thực hiện nhiệm vụ của mình. Một phiên bản hiện đại của kỹ thuật này là để thiết
lập máy ảnh băng ở nơi làm việc để ghi lại (với sự cho phép trước bằng văn bản
của những người đang quan sát) chính xác những gì đang được thực hiện. Một gặp khó diffi của kỹ thuật này là