Delta Hotels received the Canada Aw

Delta Hotels received the Canada Awards for Excellence Trophy 2000 from the National
Quality Institute (NQI). Mr. John Johnston, president, Delta Hotels, remarked,
“Not only does this award recognize our ongoing commitment to excellence, but more
importantly our commitment to our guests.” The selection process included “[NQI] assessors
[who] visited six Delta hotels and the Corporate office to review examples of
quality in action. Delta Hotels met the rigorous criteria in the Excellence Framework by
demonstrating outstanding continuous achievement in Leadership, Planning, Customer
Focus, People Focus, Supplier Focus, and Performance.” Prior to this award, Delta Hotels
established an internal quality control program—Quality Business Assessment. “With this
process, Delta Hotels trains internal assessors to conduct individual hotel assessments
and develop a quality improvement plan. Every two years, a hotel will undergo an initial
three-day assessment and a subsequent five-day assessment to ensure that ongoing quality
measures are incorporated into Delta’s culture and all aspects of [its] operations. External
assessors are also invited to conduct assessments, ensuring that assessments meet the
professional standards of NQI.”

Kết quả (Việt) 1:

Khách sạn Delta nhận được giải thưởng Canada cho xuất sắc Trophy năm 2000 từ quốc giaChất lượng viện (NQI). Ngài John Johnston, tổng thống, Delta Hotels, nhận xét:"Không chỉ giải thưởng này nhận ra chúng tôi cam kết liên tục để xuất sắc, nhưng nhiều hơn nữaquan trọng của chúng tôi cam kết cho khách hàng của chúng tôi." Quá trình lựa chọn bao gồm "[NQI] thẩm[người] đã viếng thăm sáu Delta khách sạn và văn phòng công ty để xem xét các ví dụ củachất lượng trong hành động. Delta khách sạn đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong khuôn khổ xuất sắc bởithể hiện xuất sắc liên tục thành tựu trong lãnh đạo, lập kế hoạch, khách hàngTập trung, những người tập trung, nhà cung cấp tập trung, và hiệu suất." Trước khi giải thưởng này, Delta khách sạnthành lập một chương trình kiểm soát chất lượng nội bộ — đánh giá chất lượng dịch vụ doanh nhân. "Với điều nàyquá trình, Delta Hotels đào tạo nội bộ thẩm để tiến hành đánh giá cá nhân khách sạnvà phát triển một kế hoạch cải tiến chất lượng. Mỗi hai năm, một khách sạn sẽ trải qua một ban đầu của bạnba ngày đánh giá và một đánh giá năm ngày tiếp theo để đảm bảo rằng chất lượng liên tụcCác biện pháp được gắn kết vào văn hóa của Delta và tất cả các khía cạnh của [các] hoạt động. Bên ngoàiHội thẩm cũng được mời để tiến hành đánh giá, đảm bảo rằng đánh giá đáp ứng cáctiêu chuẩn chuyên môn của NQI."

Kết quả (Việt) 2:

Khách sạn Delta nhận được các giải thưởng Canada for Excellence Trophy 2000 từ các quốc gia
Viện Chất lượng (NQI). Ông John Johnston, chủ tịch, Khách sạn Delta, nhận xét,
"Không chỉ giải thưởng này công nhận cam kết liên tục của chúng tôi để xuất sắc, nhưng nhiều hơn
Quan trọng cam kết của chúng tôi để khách của chúng tôi." Quá trình tuyển chọn bao gồm "[NQI] giám định viên
[người] đã đến thăm sáu Delta khách sạn và văn phòng công ty để xem xét các ví dụ về
chất lượng trong hành động. Khách sạn Delta đạt các tiêu chí khắt khe trong khung sắc của
chứng minh thành tích liên tục xuất sắc trong lãnh đạo, Kế hoạch, khách hàng
tập trung, dân Focus, Nhà cung cấp Focus, và hiệu suất. "Trước khi giải thưởng này, Khách sạn Delta
thành lập một kiểm soát chất lượng đánh giá chương trình chất lượng kinh doanh nội bộ . "Với điều này
quá trình, Khách sạn Delta đào tạo đánh giá viên nội bộ để tiến hành đánh giá khách sạn cá nhân
và phát triển một kế hoạch cải tiến chất lượng. Cứ hai năm, một khách sạn sẽ trải qua một bước đầu
đánh giá ba ngày và một đánh giá năm ngày tiếp theo để đảm bảo rằng chất lượng liên tục
biện pháp này được đưa vào nền văn hóa của Delta và tất cả các khía cạnh của [của nó] hoạt động. Bên ngoài
giám định cũng được mời để tiến hành đánh giá, đảm bảo rằng các đánh giá đáp ứng các
tiêu chuẩn chuyên nghiệp của NQI. "